Microsoft 팀에서 회의를 녹화할 수 없는 문제 수정

잡집Dec 19, 2021

Microsoft Teams 모임을 녹음하려면 모임 이끌이와 녹음을 시작하는 사람이 모두 다양한 전제 조건을 충족해야 합니다. 그러나 모든 전제 조건을 충족하더라도 Teams에서 회의를 녹화하지 못하는 경우가 있습니다.

녹음 옵션을 전혀 사용하지 못할 수 있습니다. 어디에도 없습니다. 또는 Microsoft Teams 회의 녹화 옵션이 회색으로 표시될 수 있습니다. 또는 녹음을 시작할 수 없다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 가이드에서는 이러한 모든 시나리오를 다룹니다. 이 문제를 신속하게 해결할 수 있는 방법을 알려 드리겠습니다.

Microsoft Teams 녹화 전제 조건

  • Office 365 E1, E3, E5, A1, A3, A5, M365 Business, Business Premium 또는 Business Essentials 계정이 필요합니다.
  • Microsoft Stream 라이선스와 동영상 업로드 권한도 필요합니다.
  • 녹음을 저장할 수 있도록 Microsoft Stream에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요.
  • IT 관리자가 회의 녹화에 대한 특정 회사 지침을 설정한 경우 해당 지침에 동의했는지 확인하세요.
  • 호출된 팀 회의 정책 확인 클라우드 녹음 허용 true로 설정됩니다.
  • 익명, 게스트 또는 연합 사용자는 회의를 녹화할 수 없습니다.

다시 한 번, 회의 주최자와 녹음을 수행하는 사람 모두 이러한 요구 사항을 충족해야 합니다.

지역 제한

또한 회의 녹화 기능은 전 세계 모든 지역에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. Microsoft Stream 클라우드 서비스는 미국, 유럽, 아시아 태평양, 호주, 인도, 영국 및 캐나다에서만 사용할 수 있기 때문입니다.

즉, Stream 데이터 센터와 MS Teams 데이터 센터가 동일한 위치 또는 지역에 있지 않으면 회의 녹음 기능이 작동하지 않습니다.

예를 들어 현재 남아프리카에 있는 경우 Teams 모임을 녹음할 수 없습니다. 좋은 소식은 Microsoft가 Microsoft Stream을 사용할 수 없는 국가에 있는 Teams 사용자를 위해 모임 녹화 기능을 활성화할 계획이라는 것입니다. 그러나 현재 이 기능이 배포될 시기에 대한 정보는 없습니다.

그런데 Teams가 녹화를 스트림에 업로드하지 못하면 이 문제 해결 가이드 사용 문제를 해결하기 위해.

Microsoft Teams 회의 녹음이 작동하지 않는 문제 수정

회의 정책에서 회의 녹화 허용

ID 관리자에게 문의하고 회의 정책에서 녹음 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 가능하다면 이 기능을 전역적으로 구현하세요. 즉, 보장 녹음 옵션은 조직 전체 정책으로 활성화됩니다.

  1. 이렇게 하려면 다음으로 이동하십시오. 팀 관리 센터 → 회의 → 회의 정책.
  2. 클라우드 녹음을 활성화합니다.ms 팀 회의 정책 녹음
  3. 선호하는 정책을 선택합니다. 선택하다 전역(조직 전체 기본값) 모든 사용자에 대해 동일한 녹음 정책을 사용하려는 경우.ms 팀 사용자 정책
  4. 다음으로 이동 사용자 관리 모든 사용자를 추가합니다. Teams Recording이 돌아왔는지 확인하세요.

팀 업데이트

Teams 앱에서 녹음 옵션이 작동하지 않는 경우 웹 버전의 회의를 녹음할 수 있는지 확인하세요. 작동하는 경우 Teams를 업데이트하세요. 프로필 사진을 클릭하고 선택 업데이트 확인. 그런 다음 앱을 다시 시작하고 다시 시도하세요.

microsoft-teams-업데이트 확인

캐시 지우기

Teams 캐시는 때때로 특정 기능을 중단할 수 있습니다. Teams를 닫고 캐시를 지우고 나중에 녹음 옵션을 사용할 수 있는지 확인하십시오.

  1. 파일 탐색기를 실행하고 다음으로 이동하십시오. C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
  2. 아래 나열된 캐시 폴더를 열고 거기에 저장된 모든 파일을 삭제하십시오.
    1. \%appdata%\Microsoft\teams\응용 프로그램 캐시\캐시.
    2. \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.dll
    3. \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
    4. \%appdata%\Microsoft\teams\GPU캐시.
    5. \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
    6. \%appdata%\Microsoft\teams\로컬 저장소.
    7. \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
  3. Teams를 다시 시작하고 회의를 녹음할 수 있는지 확인합니다.

회의 녹화에 대해 자세히 알아보기

  • Microsoft Teams 모임 녹화는 21일 동안 Microsoft Stream 클라우드 서비스에 저장됩니다. Teams 녹음을 찾는 방법을 모르는 경우 이 가이드 작업을 완료하는 데 도움이 됩니다.

Teams 모임 녹화에 대해 자세히 알아보려면 다음 지원 페이지를 확인하세요.

  • 팀 클라우드 회의 녹화.
  • 마이크로소프트 스트림 FAQ.
  • 마이크로소프트 팀 로드맵.