Windows Installer(.msi) 설치 패키지를 사용하여 프로그램을 설치하려고 하면 오류 2738 또는 2739가 발생하고 설치가 실패할 수 있습니다.
오류 2738, 2739는 Windows Installer 설치 프로그램이 Windows 스크립트(.vbs 또는 .js) 사용자 지정 작업을 사용하고 VBScript 또는 JScript 런타임이 컴퓨터에 등록되지 않은 경우에 발생합니다.
| 에러 코드 | 설명 |
| 2738 | 사용자 지정 작업에 대한 VBScript 런타임에 액세스할 수 없습니다. |
| 2739 | 사용자 지정 작업에 대한 JScript 런타임에 액세스할 수 없습니다. |
앞서 말했듯이 위의 오류는 VBScript/JScript 엔진이 제대로 작동하지 않아 설치 프로그램이 JScript/VBScript를 실행하지 못하는 경우 발생합니다. 가장 가능성 있는 원인은 스크립트 실행을 차단하기 위해 스크립트 엔진에 연결하는 바이러스 백신 소프트웨어입니다.
예를 들어, McAfee 안티바이러스 소프트웨어는 레지스트리의 vbscript.dll 참조를 아래 DLL(버전 번호 접미사 다름)으로 대체합니다.
C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\ScriptSn.20110222204811.dll
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