대부분의 오류 "'xmldoc.documentElement'가 null이거나 개체가 아닙니다." 도움말 및 지원 페이지
징후
도움말 및 지원 센터에서 페이지를 열면 다음 오류가 나타날 수 있습니다.
'xmldoc.documentElement'가 null이거나 개체가 아닙니다.
예를 들어 다음과 같은 도움말 항목에 액세스합니다. 새로운 소식입니다. 윈도우 XP에서 또는 비밀번호 변경 위의 오류를 반환할 수 있습니다.
해결책
오류는 Javascript에 사용된 변수 중 하나가 반환됨을 나타냅니다. null 데이터는 일반적으로 XML 문서를 구문 분석할 때 발생합니다.
대부분의 경우 임시 인터넷 파일과 TEMP 폴더를 지우면 문제가 해결됩니다. 문제.
임시 인터넷 파일 지우기
- 모든 Internet Explorer 창 닫기
- 시작, 실행 대화 상자에 INETCPL.CPL 입력
- 클릭 파일을 지우시오 단추
- 선택하다 모든 오프라인 콘텐츠 삭제 확인을 클릭합니다.
- 확인을 클릭하여 대화 상자를 닫습니다.
TEMP 폴더의 내용 지우기
- 유형 %TEMP% 시작, 실행 대화 상자에서
- Temp 폴더의 모든 파일을 선택하고 삭제하십시오.
TEMP 폴더의 일부 파일이 사용 중일 수 있습니다. 그렇다면 오류를 무시하고. 해당 폴더의 나머지 파일을 계속 삭제합니다.
참고: 다른 오류가 발생하면 위의 절차가 도움이 되지 않을 수 있습니다. (와 같은 ActiveX 구성 요소는 개체를 만들 수 없습니다. )