Slack은 때때로 카메라와 마이크를 감지하지 못할 수 있습니다. 결과적으로 내가 화상 회의에 참여할 수는 있지만 다른 참가자는 내 모습을 보거나 들을 수 없습니다. 자주, 잘못된 시스템 설정 이 문제에 대한 책임이 있습니다. 좋은 소식은 설정을 조정하여 문제를 신속하게 해결할 수 있다는 것입니다.
Slack 카메라 및 마이크 문제를 해결하는 방법
앱 설정 확인
먼저 Slack 데스크탑 앱 설정을 확인하고 앱이 올바른 오디오 및 비디오 장치를 사용하는지 확인하십시오. 특히 컴퓨터에 여러 장치가 연결된 경우에 그렇습니다.
- Slack 메뉴를 클릭하고 파일.
- 그런 다음 선택 기본 설정 그리고 가다 오디오 및 비디오.
- 이동 카메라, 마이크로폰, 그리고 스피커 드롭다운 메뉴를 사용하여 사용하려는 장치를 선택합니다.
- 아래로 스크롤 Slack 통화에 참여할 때 비활성화 내 마이크 음소거.
시스템 설정 확인
시스템의 개인 정보 설정을 확인하고 앱이 카메라와 마이크에 액세스하고 사용하도록 허용하는지 확인하십시오.
윈도우 10
- 로 이동 설정, 선택 은둔.
- 그런 다음 아래 앱 권한, 선택하다 카메라 그리고 마이크로폰.
- 앱이 카메라와 마이크에 액세스할 수 있도록 허용합니다.
- Microsoft Store에서 Slack을 다운로드한 경우 카메라와 마이크에 액세스할 수 있는 Microsoft Store 앱 선택, Slack 옵션을 켭니다.
- 반면에 데스크탑에 Slack을 다운로드했다면 데스크탑 앱이 카메라와 마이크에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.
맥 OS
Mac을 사용하는 경우 사과 메뉴, 선택하다 시스템 환경 설정, 그리고 가다 보안 및 개인 정보 보호. 그런 다음 은둔 탭에서 선택 카메라 및 마이크 옵션을 선택하고 Slack이 목록에 있는지 확인하십시오. 그런 다음 Slack 확인란을 선택합니다. 즉, 앱이 내장 카메라와 마이크 또는 외부 오디오 및 비디오 장치에 액세스하고 사용할 수 있습니다.
앱 캐시 지우기 및 데이터 재설정
Slack에는 일반적인 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 일련의 편리한 문제 해결 옵션이 있습니다.
- Slack을 실행하고 앱 메뉴를 클릭하고 돕다.
- 로 이동 문제 해결 앱 캐시를 지웁니다. 문제가 지속되면 앱 데이터도 지우십시오.
또한 앱 메뉴를 클릭하고 돕다 다시 선택하고 업데이트 확인 컴퓨터에 최신 앱 버전을 설치합니다.
카메라와 마이크를 사용하여 다른 앱 종료
카메라와 마이크에 잠재적으로 액세스할 수 있는 모든 백그라운드 앱을 닫습니다. 이러한 앱은 종종 카메라 및 마이크 액세스를 위해 Slack과 경쟁하여 앱이 오디오 및 비디오 장치를 찾을 수 없는 이유를 설명할 수 있습니다.
슬랙 재설치
문제가 지속되고 Slack에서 카메라와 마이크를 사용할 수 없다면 모두 제거하십시오. 컴퓨터를 다시 시작하고 Slack을 다시 다운로드합니다. 앱을 설치하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
결론
Slack이 카메라와 마이크를 감지하지 못하면 앱 설정을 확인하고 올바른 오디오 및 비디오 장치를 선택했는지 확인하십시오. 또한 시스템 설정으로 이동하여 개인 정보 설정에서 앱이 카메라와 마이크에 액세스할 수 있도록 허용하는지 확인합니다.
앱 캐시를 지우고 Slack을 다시 설치하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 이 가이드에서 제공하는 문제 해결 단계를 수행한 후에도 동일한 문제가 계속 발생합니까? 아래 의견에 피드백을 공유하세요.