비즈니스용 Skype에서 첨부 파일을 보내지 못하는 경우가 있습니다. 그런 일이 발생하면 파일이 처음에 몇 초 동안 로드되는 것처럼 보이지만 "전송 오류"라는 메시지가 화면에 나타납니다. 이 문제에 대해 무엇을 할 수 있는지 살펴보겠습니다.
비즈니스용 Skype 파일 전송 실패를 수정하는 방법
파일 이름 확장명 확인
비즈니스용 Skype는 사용자가 특정 파일 확장명을 가진 파일을 보내는 것을 방지합니다. 보다 구체적으로 다음 확장자는 지원되지 않습니다: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, 웩, 쉿.
즉, 위에 나열된 파일 이름 확장명 중 하나를 가진 파일을 보내려는 경우 인스턴트 메시징을 통해 보낼 수 없다고 놀라지 마십시오. 해당 파일을 다른 형식으로 변환하거나 수동으로 파일 이름 확장자를 편집해 보십시오.
IT 관리자에게 문의
IT 관리자가 사용자 계정에서 파일 전송 옵션을 비활성화한 경우 IM을 통해 파일을 보낼 수 없습니다. 관리자에게 연락하여 계정의 파일 전송 설정을 확인하도록 요청하세요.
또한 받는 사람이 다른 사용자로부터 파일을 받는 데 필요한 권한이 없을 수도 있습니다. 이 경우 수신자는 추가 지원을 위해 관리자에게 문의해야 합니다.
비즈니스용 Skype 캐시 지우기
- 비즈니스용 Skype를 완전히 종료합니다.
- 그런 다음 내 로그인 정보 삭제 로그인 정보를 제거합니다.
- 이동 사용자\사용자 이름\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync.
- 삭제하고 진행하세요 sip_profileName 폴더.
- 그런 다음에서 모든 파일을 삭제 트레이싱 폴더. 그러나 폴더 자체를 삭제하지 말고 유지해야 합니다.
- 명령 프롬프트를 실행하고 ipconfig /flushdns 명령.
MaxUserPort 값 변경
많은 사용자가 MaxUserPort 값을 변경하여 이 오류를 해결했습니다.
- 유형 regedit Windows 검색 표시줄에서 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 그런 다음 다음으로 이동합니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
- 클릭 매개변수 목록을 확장하지 않고.
- 찾기 MaxUserPort 매개변수가 이미 정의되어 있는지 확인합니다.
- 그렇지 않은 경우 새로 생성 DWORD열쇠 이름을 MaxUserPort로 지정합니다.
- 그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하십시오 수정하다.
- 선택하다 소수 값을 다음으로 설정합니다. 5000.
- 변경 사항을 적용하고 결과를 확인하십시오.
결론
비즈니스용 Skype에서 파일을 보낼 수 없는 경우 앱이 보내려는 파일의 파일 이름 확장자를 지원하는지 확인하십시오. 그런 다음 앱 캐시를 지우고 IT 관리자에게 계정의 파일 전송 설정을 확인하도록 요청하세요.
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