Google Play: "오류로 인해 앱을 다운로드할 수 없습니다. (963)"

Google Play에서 앱을 다운로드할 때 "앱 오류로 인해 다운로드할 수 없습니다. (963)“.

963 오류는 기기가 어떤 이유로 앱을 다운로드하는 데 필요한 데이터를 쓸 수 없기 때문에 발생합니다. 일반적으로 이러한 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 이동 "설정” > “앱” > “구글 플레이 스토어” > “저장“.
2. "를 선택하십시오.데이터 지우기" 버튼.
3. 앱 목록으로 돌아간 다음 다운로드 중인 앱을 선택합니다.
4. 앱이 SD 카드에 저장되어 있으면 "장치 저장소로 이동“. 그렇지 않은 경우 다음 단계로 진행합니다.
5. 선택하다 "저장"를 선택한 다음 "데이터 지우기"를 클릭합니다.

앱을 다시 다운로드해 봅니다. 작동하지 않으면 다음 단계를 시도하십시오.

1. 이동 "설정” > “앱” > “구글 플레이 스토어” > “업데이트 제거” > “제거“.
2. 앱 목록으로 돌아가서 "구글 플레이 서비스“.
3. 선택하다 "업데이트 제거” > “제거“.

HTC 전화가 있는 경우 다음을 시도하십시오.

• 이동 "설정” > “앱” > “HTC 잠금 화면” > “업데이트 제거” > “제거“.

앱을 다시 다운로드해 봅니다.

Amazon Kindle Fire 장치가 있는 경우 다음 단계를 시도하십시오.

1. 에서 "설정” > “앱 및 게임” > “모든 애플리케이션 관리“.
2. "를 표시하려면 오른쪽으로 스와이프하세요.모두" 앱.
3. 제거하려는 앱을 선택한 다음 "제거“.

위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않고 Android에 외부 저장용 SD 카드가 있는 경우 다음 단계를 사용하여 SD 카드에서 마운트 해제를 시도할 수 있습니다.

• 이동 "설정” > “저장” > “SD 카드를 마운트 해제“.

앱 다운로드를 다시 시도한 다음 휴대전화를 다시 시작하세요.