Google Play에서 앱을 다운로드할 때 "앱 오류로 인해 다운로드할 수 없습니다. (963)“.
963 오류는 기기가 어떤 이유로 앱을 다운로드하는 데 필요한 데이터를 쓸 수 없기 때문에 발생합니다. 일반적으로 이러한 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
- 이동 "설정” > “앱” > “구글 플레이 스토어” > “저장“.
- "를 선택하십시오.데이터 지우기" 버튼.
- 앱 목록으로 돌아간 다음 다운로드 중인 앱을 선택합니다.
- 앱이 SD 카드에 저장되어 있으면 "장치 저장소로 이동“. 그렇지 않은 경우 다음 단계로 진행합니다.
- 선택하다 "저장"를 선택한 다음 "데이터 지우기"를 클릭합니다.
앱을 다시 다운로드해 봅니다. 작동하지 않으면 다음 단계를 시도하십시오.
- 이동 "설정” > “앱” > “구글 플레이 스토어” > “업데이트 제거” > “제거“.
- 앱 목록으로 돌아가서 "구글 플레이 서비스“.
- 선택하다 "업데이트 제거” > “제거“.
HTC 전화가 있는 경우 다음을 시도하십시오.
- 이동 "설정” > “앱” > “HTC 잠금 화면” > “업데이트 제거” > “제거“.
앱을 다시 다운로드해 봅니다.
Amazon Kindle Fire 장치가 있는 경우 다음 단계를 시도하십시오.
- 에서 "설정” > “앱 및 게임” > “모든 애플리케이션 관리“.
- "를 표시하려면 오른쪽으로 스와이프하세요.모두" 앱.
- 제거하려는 앱을 선택한 다음 "제거“.
위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않고 Android에 외부 저장용 SD 카드가 있는 경우 다음 단계를 사용하여 SD 카드에서 마운트 해제를 시도할 수 있습니다.
- 이동 "설정” > “저장” > “SD 카드를 마운트 해제“.
앱 다운로드를 다시 시도한 다음 휴대전화를 다시 시작하세요.