Microsoft Surface Pro 장치를 소유하고 계시다면 좋지 않은 소식이 있습니다. 모든 Surface Pro 모델은 놀라운 Surface Pro 7 및 Surface Pro X 모델을 포함하여 고스트 터치 문제에 시달리고 있습니다. 아무데도 화면에 "팬텀" 터치 입력과 원을 경험하는 것은 정말 혼란스러울 수 있습니다.
주요 문제는 고스트 입력이 앱을 방해하고 Surface 장치가 올바르게 작동하지 못하게 할 수도 있다는 것입니다. 운이 좋다면 가끔씩 무작위 팬텀 터치를 경험할 수 있습니다. 불행히도 일부 사용자에게는 문제가 지속적으로 발생할 수 있습니다. 당신이 그것에 대해 무엇을 할 수 있는지 토론해 봅시다.
Microsoft Surface Pro 장치에서 고스트 터치를 수정하는 방법
Surface Pro 4 및 Surface Book용 핫픽스
팬텀 터치는 수년 동안 Surface 장치를 괴롭혀 왔습니다. Microsoft는 이미 Surface Pro 4 및 Surface Book 장치에 대한 특별 핫픽스를 출시했습니다. 다른 Surface 모델을 소유하고 있는 경우 이 단계를 건너뛰고 다음 솔루션으로 이동하세요.
이동 마이크로소프트의 지원 페이지 핫픽스 3165497을 다운로드합니다. 파일의 압축을 풀고 CalibG4.exe(터치 보정 도구). 도구가 실행되는 동안 화면을 만지지 마십시오. Surface 장치를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
Surface 진단 도구 키트 실행
Surface 진단 도구 키트를 다운로드하고 터치 스크린 테스트를 실행합니다. 이 도구는 터치스크린 및 디스플레이 밝기 문제를 자동으로 감지하고 복구합니다. 당신은 할 수 있습니다 마이크로소프트 스토어에서 다운로드.
OS 업데이트 및 장치 강제 재시작
로 이동 설정, 선택하다 업데이트 및 보안을 탭하고 윈도우 업데이트. 을 치다 업데이트 확인 단추. 최신 업데이트에는 유용한 터치스크린 개선 사항 및 수정 사항이 포함될 수 있습니다.
업데이트를 설치한 후 장치를 다시 시작하십시오. 그런 다음 길게 눌러 강제로 다시 시작하십시오. 볼륨 업 그리고 힘 약 15초 동안 버튼을 동시에 누르십시오.
HID 호환 터치 스크린 드라이버 재설치
- 시작 기기 관리자 그리고 가다 휴먼 인터페이스 장치.
- 휴먼 인터페이스 장치 목록을 확장합니다.
- 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 HID 호환 터치 스크린 그리고 선택 제거.
- 여러 개 있는 경우 터치 스크린 드라이버를 모두 제거하십시오.
- 그런 다음 Surface 장치를 다시 시작하여 최신 터치스크린 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.
터치 스크린 비활성화
터치 스크린 기능을 거의 사용하지 않는 경우 간단히 비활성화할 수 있습니다. 기능을 껐던 많은 유저들이 팬텀 터치와 서클도 사라진 것을 확인했다.
- 시작 기기 관리자로 이동 휴먼 인터페이스 장치.
- 선택하다 HID 호환 터치 스크린.
- 클릭 동작 탭하고 선택 장치 비활성화.
- 여러 HID 호환 터치스크린 장치가 나열되어 있으면 모두 비활성화하십시오.
Microsoft 지원에 문의
Surface Pro 장치에서 여전히 고스트 터치가 발생한다면 하드웨어 손상으로 인한 문제일 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의하거나 공인 수리 센터로 이동하여 장치를 수리하십시오.
결론
Surface Pro 장치의 고스트 터치와 원은 많은 사용자에게 일반적인 것 같습니다. Surface Pro 4 또는 Surface Book 장치를 소유하고 있는 경우 문제를 해결하기 위해 다운로드할 수 있는 독립 실행형 핫픽스가 있습니다. 반면에 최신 Surface 모델을 소유하고 있다면 Surface 진단 도구 키트를 실행하고 OS를 업데이트한 다음 장치를 강제로 다시 시작하세요.
문제가 지속되면 HID 호환 터치 스크린 드라이버를 다시 설치하거나 터치 스크린 기능을 비활성화하십시오. 이러한 솔루션이 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니까? 아래 의견에 알려주십시오.