수정: Apple TV 앱이 Fire TV Stick에서 작동하지 않음

Fire TV Stick에서 Apple TV 앱을 사용하려고 하면 비디오를 로드하는 데 문제가 있다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 나쁜 소식은 앱을 다시 시작해도 문제가 거의 해결되지 않는다는 것입니다. 이 메시지를 없애고 Fire TV Stick에서 Apple TV를 시청하기 위해 할 수 있는 다른 작업을 살펴보겠습니다.

내용물

Apple TV에서 Fire TV Stick에서 비디오를 사용할 수 없다고 말하는 경우 수행할 작업
- 이것이 알려진 문제인지 확인
- 인터넷 연결 확인
- 최신 Fire TV 및 Apple TV 업데이트 설치
- Apple TV의 캐시 지우기
- 애플 TV 재설치
- Fire TV 스틱 재설정
- 결론
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Apple TV에서 Fire TV Stick에서 비디오를 사용할 수 없다고 말하는 경우 수행할 작업

이것이 알려진 문제인지 확인

Apple TV 서비스에 영향을 미치는 알려진 문제가 있는지 확인합니다. 이동 Apple의 시스템 상태 페이지 Apple TV 서비스의 상태를 확인하세요. 서비스가 중단된 경우 Apple 엔지니어가 문제를 해결할 때까지 참을성 있게 기다리십시오. 나중에 다시 시도하세요.

인터넷 연결 확인

비디오 스트리밍은 많은 대역폭을 차지합니다. 다른 장치가 너무 많은 대역폭을 사용하는 경우 Fire TV에 필요한 대역폭이 충분하지 않습니다. 대역폭 문제를 빠르게 해결하려면 네트워크에 연결된 다른 모든 장치의 연결을 끊습니다. Fire TV가 네트워크에 연결된 유일한 장치인지 확인하십시오.

스트리밍하려는 비디오를 여전히 사용할 수 없는 경우 라우터의 플러그를 뽑고 2분 동안 플러그를 뽑은 상태로 두어 연결을 완전히 재설정합니다.

새 Wi-Fi 연결 설정

먼저 Fire TV Stick에서 현재 Wi-Fi 네트워크를 제거합니다. 그렇게 하려면 다음으로 이동하십시오. 설정, 고르다 회로망, 다음으로 이동합니다. Wi-Fi 네트워크. 선택 잊다 메뉴에서 옵션을 선택하여 현재 네트워크를 삭제합니다.

그런 다음 TV 전원 어댑터를 뽑고 30초 동안 기다렸다가 다시 연결하세요. 온라인으로 돌아가서 결과를 확인하십시오. 또는 모바일 핫스팟과 같은 다른 네트워크에 연결하여 변경 사항이 있는지 확인합니다.

Apple TV의 캐시 지우기

이동 설정, 선택 애플리케이션.
다음으로 이동 설치된 애플리케이션 관리.
고르다 애플 TV.
찾아 선택 캐시 지우기 옵션.
그런 다음 선택 데이터 지우기 선택을 확인합니다.
Fire TV Stick을 다시 시작하십시오.
Apple TV를 다시 실행하고 비디오 콘텐츠를 스트리밍할 수 있는지 확인합니다.

애플 TV 재설치

로 돌아가기 화재 TV 설정, 선택 애플리케이션.
다음으로 이동 설치된 애플리케이션 관리.
귀하의 애플 TV 앱, 그리고 명중 제거 단추.
Fire TV Stick의 플러그를 뽑고 30초 동안 기다렸다가 다시 꽂습니다.
Apple TV를 다운로드하여 다시 설치합니다.

Fire TV 스틱 재설정

최후의 수단으로 Fire TV Stick을 재설정하십시오. 이렇게 하면 모든 데이터가 삭제됩니다. 이동 설정, 고르다 체계를 선택한 다음 공장 기본값으로 재설정.

글쎄, 아무 것도 작동하지 않으면 계속 진행하십시오. Fire TV 지원에 문의 그리고 애플 TV 지원.

결론

Apple TV에서 Fire TV Stick으로 비디오 콘텐츠를 스트리밍할 수 없는 경우 새 Wi-Fi 연결을 설정하고 라우터의 플러그를 뽑으십시오. 그런 다음 최신 Fire TV 및 Apple TV 업데이트를 설치합니다. 또한 Apple TV의 캐시를 지워 손상된 애플리케이션 캐시를 삭제합니다. 문제가 지속되면 Apple TV 앱을 다시 설치하고 Fire TV Stick을 재설정하십시오.

문제를 해결했습니까? 아래 의견을 누르고 어떤 방법이 효과가 있었는지 알려주십시오.