수백만 명의 사용자가 Microsoft Teams에 의존하여 온라인 수업에 참석하다 또는 원격으로 작업합니다. 분명히 모든 사람들은 Teams가 완벽하게 작동하기를 기대합니다. 불행히도 앱은 때때로 기대에 부응하지 못할 수 있습니다. 예를 들어 왼쪽 및 오른쪽 키보드 화살표가 갑자기 작동을 멈출 수 있습니다. 비슷한 문제가 발생하면 아래 문제 해결 단계를 따르세요.
수정: Microsoft Teams에서 키보드 화살표를 사용할 수 없음
모든 팀 프로세스 강제 중지
시작 작업 관리자, 클릭 프로세스 탭을 클릭하고 모든 Microsoft 팀 프로세스 컴퓨터에서 실행 중입니다. 그런 다음 각 프로세스를 개별적으로 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 종료.
Teams를 다시 시작하고 키보드 화살표를 사용할 수 있는지 확인합니다.
Shift 키를 누르거나 웹용 Teams 사용
흥미롭게도 Shift 키를 누른 상태에서 키보드 화살표 기능의 일부를 복원할 수 있습니다. 그렇게 하면 왼쪽 및 오른쪽 화살표를 사용하여 텍스트를 강조 표시하거나 커서 위치를 조정할 수 있습니다.
또는 급한 경우 웹용 Teams를 사용할 수도 있습니다. 웹 앱은 이 키보드 화살표 문제의 영향을 받지 않는 것 같습니다.
팀 업데이트 및 재시작
반드시 앱을 최신 버전으로 업데이트. 프로필 사진을 클릭한 다음 업데이트 확인.
업데이트에 대해 말하면 Windows 업데이트로 이동하여 OS 업데이트를 확인하십시오. 최신 Windows 및 Teams 업데이트를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 결과를 확인하십시오.
GPU 가속 비활성화
팀 설정에서 GPU 가속을 비활성화하고 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 그렇게 하려면 프로필 사진을 클릭하고 설정. 다음으로 이동 일반적인 그리고 끄다 GPU 하드웨어 가속. Teams를 다시 시작하고 키보드 화살표를 사용할 수 있는지 확인합니다.
팀 캐시 지우기
애플리케이션 캐시가 손상되면 특정 Teams 기능이 작동을 멈출 수 있습니다. Teams 앱 캐시를 지우고 이 솔루션으로 문제가 해결되는지 확인하세요.
Windows 검색 아이콘을 클릭하고 붙여넣기 %appdata%\Microsoft\팀 검색 필드에서. Enter 키를 눌러 Teams 폴더를 엽니다. 그런 다음 Teams 폴더 내의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
컴퓨터를 다시 시작하고 Teams를 다시 시작하고 자격 증명을 입력하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
끝나지 않는 문제
이 키보드 화살표 문제는 몇 달 동안 Teams 사용자를 괴롭히고 있습니다. 불행히도 아래의 문제 해결 단계는 임시 해결 방법일 뿐입니다. 조만간 문제가 다시 발생하고 위의 단계를 다시 수행해야 합니다.
Microsoft는 이 문제에 대해 계속 입을 다물고 있습니다. 많은 Teams 사용자는 이 문제가 앱 코드 자체의 버그로 인해 발생한다고 확신합니다. 그러나 이 가설은 아직 공식적으로 확인되지 않았다.
결론
Microsoft Teams에서 키보드 화살표를 사용할 수 없는 경우 작업 관리자를 시작하고 모든 Teams 프로세스를 강제 종료합니다. 그런 다음 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 또한 GPU 가속을 비활성화하고 앱 캐시를 지웁니다. 문제가 지속되면 웹용 Teams를 사용하세요.
문제를 해결했습니까? 아래 의견을 누르고 어떤 솔루션이 효과가 있었는지 알려주십시오.