당신은 Apple 제품을 구입했습니다. 얼마나 신나는 일입니까! 새로운 Apple Watch에 돈을 과시했거나 iPad를 선물로 받았을 수도 있습니다. 그러나 불행히도 손상되어 도착했거나 예상한 것과 다를 수 있습니다. 그렇다면 Apple 제품은 어떻게 반품합니까? 다음은 Apple 제품 교환 또는 반품에 대해 알아야 할 사항입니다.
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- Apple의 반품 정책 및 반품 가능한 제품
- Apple Exchange는 어떻게 작동합니까?
- Apple 제품을 온라인으로 반품하는 방법
- Apple 제품을 선물 수령인으로 반품하기
Apple의 반품 정책 및 반품 가능한 제품
Apple의 반품 정책에 따라 손상되지 않은 제품은 수령한 날로부터 14일 이내에 반품이 가능합니다. 에서 구매한 제품만 반품할 수 있습니다. 애플닷컴 또는 Apple 소매점. Amazon 또는 AT&T와 같은 타사 판매점에서 Apple 제품을 구입한 경우 환불 정책을 검토해야 합니다. 이러한 제품은 타사 판매자에게 반품해야 하며 Apple에 반품할 수 없습니다. Apple 제품을 구입한 경우 애플닷컴 또는 Apple 매장을 직접 방문하는 경우 두 가지 옵션이 있습니다. 매장에서 제품을 반품하거나 반품할 수 있습니다. 제품을 반품할 때 모든 액세서리(예: 충전기 또는 케이블) 및 모든 문서가 반품과 함께 포함되어야 합니다.
Apple의 반품 정책은 꽤 관대하며 거의 모든 제품을 반품할 수 있습니다. 개봉한 소프트웨어(매장에서 구입하여 이미 장치에 설치되어 있는 소프트웨어), 전자 제품은 반품할 수 없으므로 몇 가지 예외가 있습니다. 소프트웨어 다운로드 또는 업그레이드, Apple Print 제품 또는 Apple 기프트 카드(이전 세대의 Apple Store 기프트 카드 및 App Store 및 iTunes 기프트 포함) 카드). 또한 멤버십 또는 WWDC 티켓과 같은 Apple 개발자 제품은 반품할 수 없습니다. 그러나 나열된 예외를 제외하고 Apple에서 구입한 모든 기기 또는 제품은 14일 이내에 반품할 수 있습니다.
iPhone 또는 iPad와 같은 제품을 구입하고 이미 셀룰러 서비스를 설정한 경우 해당 계정과 연결된 무선 서비스에 문의해야 할 수 있습니다. 이동통신사마다 취소 정책이 다르며 Apple 기기를 반품한다고 해서 이동통신사에서 서비스가 취소된다는 보장은 없습니다. 따라서 공급자에게 전화하고 반환된 장치에 대한 서비스를 취소해야 합니다!
Apple Exchange는 어떻게 작동합니까?
Apple 제품 교환을 선택하는 경우 Apple Store를 직접 방문해야 합니다. Apple Store 또는 미국 온라인에서 항목을 구입했다면 미국 Apple Store에서 교환을 위해 항목을 가져올 수 있습니다. 제품을 교환하실 경우, 제품을 받으신 날로부터 14일 이내에 영수증 원본, 포장 및 포함된 모든 액세서리를 지참하셔야 합니다. Apple 제품을 교환할 때 품목의 가용성이 항상 보장되는 것은 아님을 기억하십시오. 확인하는 것이 가장 좋습니다 애플닷컴 교환하려는 제품이 가까운 Apple Store에 재고가 있는지 확인합니다.
Apple의 반품 정책에 따르면 각인된 품목 및 맞춤형 Mac은 교환 대상이 아닙니다. 환불을 위해 맞춤형으로 구성된 Mac 또는 각인된 품목만 반품할 수 있습니다. 인그레이빙된 품목 또는 맞춤형 Mac을 반품하기로 선택한 경우 환불은 주문 시 사용한 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 또한 온라인으로 품목을 주문했는데 제품이 손상된 상태로 도착한 경우 Apple Store 또는 고객 서비스(1-800-676-2775)로 연락하여 반품할 수 있습니다.
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Apple 제품을 온라인으로 반품하는 방법
그렇다면 Apple 제품을 온라인으로 반품하려면 어떻게 해야 합니까? 먼저 Apple 계정에 로그인해야 합니다. 주문 번호와 이메일 주소를 입력하거나 Apple 계정에 로그인하여 주문을 찾을 수 있습니다. Apple 제품을 반품하려면 아래 단계를 따르십시오.
- 이동 주문 목록 페이지.
- Apple ID를 사용하여 로그인하거나 주문 번호와 이메일 주소를 입력합니다.
- 반품하려는 항목을 선택하십시오.
- 딸깍 하는 소리 반품 시작.
- 딸깍 하는 소리 시작하다.
- 딸깍 하는 소리 반품 시작.
- 반품할 상품을 선택하세요.
- 딸깍 하는 소리 지금 인쇄 주소와 배송 라벨을 인쇄합니다.
Apple은 귀하의 품목을 수령하고 반품을 발행할 때 귀하에게 통지할 것입니다. Apple 기기를 최대한 활용하는 방법에 관심이 있으시면 무료로 등록하십시오. 오늘의 팁 뉴스 레터.
Apple 제품을 선물 수령인으로 반품하기
Apple 제품을 선물로 받았지만 보관하고 싶지 않다면 온라인으로 쉽게 반품할 수 있습니다. 그렇게 하려면 반품하려는 장치의 일련 번호가 필요합니다(이는 장치, 제품 포장 및 영수증) 또는 주문 번호 및 범용 제품 코드(UPC는 소매점의 바코드 근처에 나열된 번호입니다. 상자). 이 정보가 있으면 아래 단계에 따라 선물 반품을 완료하세요.
- 이동 선물 반품.
- 일련 번호(장치에 표시됨)를 입력하거나 주문 번호와 범용 제품 코드를 입력합니다.
- 반품할 상품을 선택하세요.
- 연락처 정보를 입력하세요.
- 고르다 계속하다 귀하의 보고서를 제출합니다.
- 반품 라벨과 선불 배송 라벨을 인쇄하십시오. 그런 다음 운송업체 위치에서 픽업 또는 하차를 예약할 수 있습니다.
Apple은 귀하의 항목을 받으면 귀하에게 이를 알리고 전자 Apple 기프트 카드로 환불을 이메일로 보낼 것입니다. 그런 다음 Apple 기프트 카드를 사용하여 다른 Apple 기기 및 서비스를 구매할 수 있습니다.
이 기사가 Apple 제품을 반품하는 방법에 대한 질문에 대한 답변이 되었기를 바랍니다! 우리 모두는 이러한 제품을 반품할 필요가 없기를 희망하지만 가끔 그런 일이 발생합니다. 좋은 소식은 온라인이든 직접 방문하든 상관없이 Apple이 반품을 쉽게 만들었다는 것입니다. 특정 반품에 대해 추가 질문이 있는 경우 다음을 수행할 수도 있습니다. Apple에 직접 문의.