[Fix] Windows 2022년 7월 KB5015807 업데이트로 인해 프린터 사본이 생성됨

의문

문제: [Fix] Windows 2022년 7월 KB5015807 업데이트가 프린터의 중복 복사본을 생성함

여보세요. Windows Update KB501587을 설치한 후 Windows에서 중복 복사본을 생성했기 때문에 프린터를 사용할 수 없습니다. 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니까?

해결 답변

2022년 7월에 Microsoft는 새로운 업데이트 KB5015807을 출시했습니다.^[1] 사용자의 프린터를 망가뜨립니다. 업데이트는 동일한 이름과 접미사 "사본 1"을 가진 프린터의 복제본을 설치하여 원본 프린터를 포함하여 모든 프린터가 전혀 인쇄하지 않도록 합니다. 사용자는 설정으로 이동하여 수동으로 "복사 1"을 선택해야 인쇄할 수 있습니다.

그러나 설정이 저장되지 않고 원래 프린터가 기본값으로 설정되므로 사용자가 인쇄할 때마다 이 과정을 수행해야 합니다. 이것은 많은 사람들에게 큰 불편을 끼쳤습니다. 이 문제는 Microsoft에서 공식적으로 확인했지만 아직 수정되지 않았습니다.

Windows 업데이트로 인해 인쇄 문제가 발생한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2021년으로 돌아가서, 우리는 네트워크 인쇄 오류 0x0000011b 많은 사업주에게 영향을 미쳤습니다. Microsoft가 프린터의 중복 복사본을 생성하는 KB5015807 업데이트 문제에 대한 수정 사항을 아직 발표하지 않았지만 운 좋게도 일부 사람들에게 도움이 되는 해결 방법을 찾았습니다.

이 가이드에서는 KB5015807 업데이트가 중복 복사본을 만든 후 프린터를 사용하는 데 도움이 될 수 있는 4단계를 찾을 수 있습니다. 또한 다음과 같은 유지 관리 도구로 스캔을 실행하는 것이 좋습니다.

1 단계. 복사 1 프린터 삭제

• 열려 있는 설정 그리고 클릭 기기
• 이동 프린터 및 스캐너
• 원본 프린터의 복사본을 선택하고 장치를 제거

• 딸깍 하는 소리 예 확인

2 단계. 장치 관리자에서 원본 프린터 삭제

• 누르다 윈도우 키 + R 열다 운영 상자
• 유형 devmgmt.msc 그리고 누르다 입력하다
• 확장 인쇄 대기열 드롭다운 메뉴에서 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거

• 닫다 기기 관리자
• PC에서 프린터 케이블 분리

단계. 3 프린터 소프트웨어 및 드라이버 제거

• 열려 있는 설정 그리고 클릭 앱
• 이동 앱 및 기능 제거하려는 소프트웨어를 찾습니다.
• 클릭 제거 버튼을 누르고 화면의 지시에 따라 계속

• 재시작 PC의 전원을 켠 다음

4단계. 프린터 드라이버 및 소프트웨어 재설치

• 로 이동 프린터 제조업체의 공식 웹사이트
• 필요한 드라이버 및 소프트웨어 찾기
• 제공된 지침에 따라 설치하십시오.

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