iPhone 터치스크린이 작동하지 않거나, 반응이 느리거나, 어떤 면에서 반응이 없습니까? 그렇다면 당신은 혼자가 아닙니다! 독자 중 일부는 개봉 직후 iPhone에 문제가 있다고 보고했습니다!
iPhone X 시리즈(X, XS, XR)가 출시되었을 때 문제를 일으키는 몇 가지 버그와 단점이 있을 것으로 예상했습니다. 그러나 예상하지 못한 한 가지 문제는 실제로 터치스크린을 사용할 수 있는 문제입니다.
iPhone X 시리즈 터치스크린 문제를 해결하려면 다음 빠른 팁을 따르십시오.
- 케이스 및/또는 화면 보호기 제거
- 특히 추운 기후에서는 iPhone을 가열하십시오.
- 장치를 강제로 다시 시작
- iOS를 최신 버전으로 업데이트
- 가능한 경우 3D Touch 비활성화
- 복구 모드를 사용하여 iOS 재설치
- 장치를 공장 설정으로 되돌리기
- 자동 iOS 업데이트 끄기
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모든 사용자는 상황에 관계없이 iPhone X/XS/XR의 터치스크린이 작동을 멈췄다고 보고했습니다. 첫 번째 문제는 추운 온도가 터치 입력에 문제를 일으킨다는 사실이 밝혀진 후 발생했습니다.
그 이후로 터치스크린에 더 많은 문제가 발생했습니다. 운 좋게도 1,000달러짜리 iPhone을 벽이나 창 밖으로 던지기 전에 시도할 수 있는 몇 가지 수정 사항이 있는 것 같습니다.
iPhone 터치스크린이 작동하지 않는 문제 수정
화면 보호기로 케이스 제거
화면 보호 장치가 내장되어 있거나 문제를 일으키는 눈부심 방지 화면 덮개가 있는 경우가 많습니다. 많은 사람들이 다르게 생각하지만 화면 보호 장치는 터치 스크린을 방해하는 경우가 많습니다. 특히 오래된 것을 재사용하거나 다른 모델 또는 브랜드 휴대폰용으로 제작된 화면 보호 장치를 사용하는 경우 더욱 그렇습니다.
따라서 추가 문제 해결 전에 화면을 덮고 있는 케이스를 제거하십시오. 또는 화면 덮개를 사용하는 경우 제거하십시오. 그런 다음 전화기를 다시 시작하고 화면이 응답하는지 확인하십시오.
iPhone을 약간 가열하십시오
일부 독자는 iPhone을 가열하면 화면이 반응하도록 트릭을 수행했다고 말합니다.
우리는 불을 피우거나 끝내는 것을 의미하지 않습니다! 오히려 그들은 그것을 담요나 수건으로 감싸거나 심지어 5-10분 동안 그 위에 앉아 있는 것이 효과가 있다는 것을 발견했습니다. 이것이 작동하고 적당한 열을 발생시키려면 전화기가 켜져 있어야 합니다.
탭 몇 번 해보세요
독자들이 사용하는 또 다른 트릭은 iPhone을 트림하는 것입니다! 이것은 스크린 케이블이 잘 접촉하지 않는 사람들에게 효과가 있는 것 같습니다.
화면 손상을 방지하려면 먼저 iPhone X 시리즈 휴대폰을 부드러운 수건이나 천으로 덮는 것이 가장 좋습니다. 그런 다음 화면 뒷면이 아닌 뒷면을 빠르게 몇 번 칩니다.
우리는 이것을 당신의 iDevice를 버핑이라고 부릅니다. 이것은 한 번에 몇 번만 수행되는 확고한 타격입니다. 아기를 트림시키는 것처럼 부드럽지만 종종 효과적입니다!
이 트릭이 효과가 있고 기기가 보증 대상인 경우 Apple 지원에 문의하는 것이 좋습니다. 그리고 화면을 연결하는 케이블을 수리하거나 교체해야 할 가능성이 있으므로 내부 검사를 요청하십시오.
강제 재시작 수행
iPhone을 강제로 다시 시작하는 프로세스는 단계를 오히려 빠르게 연속적으로 수행해야 하기 때문에 약간 실망스러울 수 있습니다. 이것은 ~ 아니다 공장 초기화, iPhone의 전원을 강제로 끄는 것입니다.
- 누르세요 용량위로 버튼을 눌렀다 놓습니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 버튼을 눌렀다 놓습니다.
- iPhone이 재부팅될 때까지 측면 버튼을 10~15초 동안 길게 누릅니다.
위의 단계를 따랐는데도 iPhone이 재부팅되지 않는 경우 더 빠른 순서로 버튼을 눌러볼 수 있습니다. iPhone이 당신이 하려는 것을 인식하는지 확인해야 하므로 타이밍이 중요합니다.
일부 독자는 이 작업을 수행하려면 강제로 여러 번(예: 3회) 다시 시작해야 한다고 말합니다.
소프트웨어 업데이트 확인
간단히 말해서 일부 사람들은 소프트웨어 업데이트를 두려워합니다. 소프트웨어 업데이트로 인해 시스템이 완전히 정지될 수 있으므로 이는 Windows 사용자에게 특히 해당됩니다. 그러나 실제로 매우 유용한 일부 소프트웨어 업데이트가 있습니다.
- 열기 설정 앱.
- 수도꼭지 일반적인.
- 선택하다 소프트웨어 업데이트.
- iPhone에서 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 업데이트를 사용할 수 있는 경우 다운로드 및 설치 단추.
그러나 사용 가능한 업데이트가 없는 경우 목록에서 다음 옵션을 확인해야 할 수 있습니다.
화면이 전혀 응답하지 않는 경우 컴퓨터에서 iTunes를 사용하여 소프트웨어 업데이트를 확인하십시오.
- 최신 버전의 iTunes가 이미 설치된 컴퓨터를 사용하십시오.
- 컴퓨터 일 필요는 없습니다
- 아이폰을 연결
- 아이튠즈 열기
- 기기 선택
- 요약을 선택한 다음 업데이트 확인을 누릅니다.
- 다운로드 및 업데이트를 클릭합니다.
- 요청하는 경우 비밀번호를 입력하십시오.
iPhone에서 자동 업데이트 끄기
iOS 12 이상 기능 자동 업데이트 당신의 장치의. 이 설정을 끄는 것이 좋습니다. 자동 업데이트를 사용하면 iOS 장치가 전원 및 WiFi 연결에 연결될 때 최신 버전의 iOS로 자동 업데이트됩니다. 업데이트는 일반적으로 기기를 사용하지 않는 밤중에 이루어집니다.
꽤 많은 독자들이 iPhone이 자동으로 업데이트된 후 휴대폰이 터치에 반응하지 않는다는 사실을 발견했습니다. 따라서 수동 업데이트를 권장합니다!
- 열기 설정 iPhone 또는 iPad의 앱.
- 수도꼭지 일반적인.
- 수도꼭지 소프트웨어 업데이트.
- 라는 버튼이 있어야 합니다. 자동 업데이트, 해당 버튼을 누릅니다.
- 옆에 있는 토글을 누릅니다. iOS 업데이트 다운로드 ~로 ~에 위치.
- 옆에 iOS 업데이트 설치, 토글을 탭하여 끄다 위치.
그렇게 함으로써, 이것은 다운로드 Wi-Fi에 연결되어 있을 때 업데이트되지만 실제로 iPhone을 충전기에 놓을 때까지 대기 중인 업데이트는 자동으로 설치되지 않습니다. 그리고 Wi-Fi에 연결되어 있습니다. 두 옵션을 모두 해제한 경우 업데이트는 다음으로 이동하여 수동으로만 설치됩니다. 소프트웨어 업데이트 섹션을 클릭하고 화면의 단계를 따릅니다.
3D 터치 활성화/비활성화
iPhone X 시리즈를 강제로 재시동해도 문제가 해결되지 않으면 3D Touch를 켜고 끄는 것이 좋습니다.
이것은 일부 사람들에게 효과가 있는 것으로 보였고 아래 단계를 통해 그렇게 할 수 있습니다.
- 이동 설정
- 수도꼭지 일반적인
- 선택하다 접근성
- 아래로 스크롤하여 선택 3D 터치
- 스위치 전환 끄다 또는 켜짐(또는 그 반대)
보다 철저하게 하려면 3D Touch를 끄고 iPhone을 강제로 재설정한 다음 모든 것이 작동하는지 확인할 수 있습니다.
그렇지 않다면 목록 아래로 계속 이동하고 싶을 것입니다.
복구 모드 시도
복구 모드의 iPhone, iPad 또는 iPod touch는 화면에 iTunes 또는 컴퓨터 아이콘을 표시하여 컴퓨터에 연결하라는 메시지를 표시합니다. 그렇게 할 때 다음을 선택할 수 있습니다. 업데이트 또는 복원하다 장치의 소프트웨어.
두 옵션 모두 Apple에서 사용 가능한 최신 운영 소프트웨어를 다시 설치하지만 복원하다 버튼은 또한 장치에서 모든 콘텐츠와 데이터를 지웁니다. 그런 다음 백업을 복구하거나 새 백업으로 설정할 수 있습니다.
가능하면 복구 모드를 사용하여 작업을 다시 시작하기 전에 iPhone을 백업하는 것이 좋습니다.
iPhone 8, iPhone X 또는 이후 버전의 복구 모드
- Apple 인증 USB 케이블을 사용하여 장치를 컴퓨터에 연결합니다.
- 볼륨 크게 버튼을 빠르게 눌렀다 놓습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 빠르게 눌렀다 놓습니다.
- 측면 또는 상단 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 또는 iPad가 다시 시작되고 복구 모드로 들어갈 때까지 측면 또는 상단 버튼을 계속 누르고 있습니다. 장치를 업데이트하거나 복원하도록 선택하십시오.
iPhone이 복구 모드에 들어가면 Mac 또는 Windows 컴퓨터에 연결할 수 있습니다. 이것은 컴퓨터가 업데이트를 다운로드하여 iPhone으로 전송하거나 현재 사용 가능한 최신 버전의 iOS를 설치하는 데 필요하기 때문에 필요합니다.
iTunes를 통해 공장 기본값으로 복원
이 다음 단계는 가장 실망스러울 수 있지만 지역 Apple Store로 이동하기 전에 마지막 희망이 될 수도 있습니다. 다른 모든 방법이 실패하면 버그를 해결하기 위해 iPhone을 초기화해야 합니다.
우선 백업
그러나 그렇게 하기 전에 수행해야 할 몇 가지 단계가 있습니다. 그 중 첫 번째는 생성 iCloud 백업 또는 iTunes 백업 당신의 아이폰.
이렇게 하면 모든 앱 데이터, 미디어 파일, 사진 등이 저장되므로 iPhone을 정상 상태로 복원할 수 있습니다.
- 열려 있는 설정
- 상단에서 Apple ID를 누릅니다.
- 장치 목록에서 iPhone을 선택하십시오.
- 수도꼭지 아이클라우드 백업
- 수도꼭지 백업 지금
나의 iPhone 찾기 끄기
초기화를 완료하기 전 다음 단계는 '내 iPhone 찾기'를 끄는 것입니다. 이 기능을 끄지 않는 것이 좋지만 iPhone 터치스크린이 작동하지 않는 경우 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 열기 설정 iPhone의 앱.
- 수도꼭지 [당신의 이름] 화면 상단에.
- 기기 목록에서 iPhone을 선택합니다.
- 수도꼭지 내 iPhone 찾기.
- 옆에 있는 토글을 누릅니다. 내 iPhone 찾기 ~로 끄다 위치.
나의 iPhone 찾기를 끄지 않으면 전화기를 공장 설정으로 재설정할 수 없습니다.
iPhone이 터치에 전혀 반응하지 않는 경우 다른 iDevice를 사용하여 터치스크린 문제가 있는 장치를 제거할 수 있습니다. 또는 웹 브라우저를 통해 Apple ID 또는 iCloud 계정을 방문하여 장치를 제거하십시오.
모든 것을 깨끗하게 닦으십시오
새로운 백업이 있고 나의 iPhone 찾기를 껐으므로 이제 iPhone을 원래 설정으로 초기화할 수 있습니다. 하지만 물론 iPhone 터치스크린이 작동하지 않으면 물리적으로 컴퓨터에 연결해야 합니다.
Windows에서 iTunes를 사용하여 iPhone 초기화:
- Windows 컴퓨터에서 iTunes 앱을 엽니다.
- Lightning 케이블을 사용하여 iPhone을 연결합니다.
- 장치 암호 또는 이 컴퓨터를 신뢰하라는 메시지가 표시되면 화면의 단계를 따르십시오.
- 사이드바가 나타나면 iPhone을 선택하십시오.
- 딸깍 하는 소리 요약.
- 기본 창에서 아이폰 복원 단추.
- 복원을 다시 클릭하여 확인
- iTunes는 기기를 지우고 최신 iOS를 설치합니다.
- 장치가 공장 설정으로 복원된 후 다시 시작됩니다.
- 새 것으로 설정하거나 최근 백업에 연결하십시오.
iOS로 콘텐츠 및 설정 지우기
- 열기 설정 iPhone 또는 iPad의 앱.
- 수도꼭지 일반적인.
- 맨 아래로 스크롤하여 누릅니다. iPhone 전송 또는 재설정(iPad).
- 수도꼭지 모든 콘텐츠 및 설정 지우기.
- 메시지가 표시되면 암호를 입력합니다.
사용 가능한 새로운 소프트웨어 업데이트가 있는 경우 iPhone에서 다운로드하여 설치할 가능성이 높다는 점에 유의해야 합니다. 이것은 최신 버전의 iOS가 탑재된 휴대폰을 최상의 상태로 유지하기 위한 것입니다.
Apple의 디스플레이 모듈 교체 프로그램을 확인하십시오
경우에 따라 문제가 너무 광범위하여 Apple에서 하드웨어 자체에 문제가 있는지 확인하고 조사합니다. 이러한 현상은 수년에 걸쳐 다양한 시기에 발생했으며 특히 버터플라이 키보드가 장착된 최신 MacBook Pro에서 발생했습니다. 아이폰X의 터치스크린 문제는 회사에서 '터치 문제에 대한 디스플레이 모듈 교체 프로그램'을 발표할 정도로 문제가 된 것으로 보인다.
Apple에 따르면 "iPhone X 디스플레이는 디스플레이 모듈에서 오류가 발생할 수 있는 구성 요소로 인해 터치 문제가 발생할 수 있습니다." 당신이있는 경우 문제가 있는 경우 디스플레이가 응답하지 않거나, 간헐적으로 터치에 응답하거나, 터치하지 않았는데도 반응할 수 있습니다. 만졌다.
iPhone이 프로그램의 일부인 경우 서비스를 받을 수 있습니다. 그러나 "이 프로그램에 적격한지 확인"하기 위해 먼저 검사를 받아야 합니다. 에서 이러한 문제를 겪고 있고 이를 해결하기를 원하는 경우 귀하의 옵션은 다음과 같습니다. 처분:
Apple 공인 서비스 제공업체를 찾으십시오.
Apple 리테일 매장에 예약하십시오.
Apple 수리 센터를 통해 우편 서비스를 받으려면 Apple 지원에 문의하십시오.
Apple은 또한 문제에도 불구하고 이 프로그램이 iPhone X의 표준 보증 범위를 연장하지 않을 것이라고 지적합니다. 또한 문제가 발생하여 이 프로그램이 발표되기 전에 터치스크린 교체 비용을 지불한 경우 Apple에 연락하여 환불을 받을 수 있습니다. 마지막으로 이 프로그램은 영향을 받는 iPhone X 기기를 최초 소매 판매일로부터 3년 동안 보장합니다.
하드웨어 문제가 의심됩니까? 애플에 가져가
마지막 옵션은 iPhone 터치스크린에 계속 문제가 있는 경우 Apple에 가져가는 것입니다. Apple은 귀하의 기기에 구입일로부터 1년 그리고 2년 동안 iPhone용 Apple Care+ 추가 구매.
일부 사용자는 화면 교체가 필요하거나 장치 내부에서 화면을 연결하는 케이블이 느슨하거나 연결 상태가 양호하고 일관되지 않음을 발견합니다.
AppleCare가 있든 없든, 약속 정하기 Apple Store의 Genius Bar 또는 채팅 Apple과 연락하거나 애플 지원 (800-692-7753 또는 1-800-MY-APPLE)을 사용하면 완전히 새로운 iPhone을 얻을 수 있습니다.
물론 이전에 iPhone이 손상된 경우 몇 가지 문제가 발생할 수 있으며 일정 유형의 공제액을 지불해야 할 수도 있습니다. 그럼에도 불구하고 전화에 1,000달러 이상을 추가로 지불하거나 문진에 얽매이는 것보다 낫습니다.
이러한 방법이 효과가 있었는지 또는 언급하지 않은 방법이 있는지 알려주세요!
Andrew는 미국 동부 해안에 기반을 둔 프리랜서 작가입니다.
그는 수년 동안 iMore, Android Central, Phandroid 및 기타 여러 사이트를 포함하여 다양한 사이트에 글을 썼습니다. 이제 그는 HVAC 회사에서 일하면서 밤에는 프리랜서 작가로 달빛을 보냅니다.