누구나 자연스럽게 COVID-19 잠금 기간 동안 대부분의 상점이 문을 닫을 것이라고 생각할 것입니다. 온라인이 아닌 모든 부티크는 액세스할 수 없지만 주요 회사는 액세스할 수 있습니다. 애플과 같은. Apple은 이미 뉴스레터를 팔로우하는 많은 사람들에게 전염병에도 불구하고 전화와 Apple 전자 제품을 보낼 수 있다는 예를 이메일로 전달했습니다.
애플의 코로나19 대응
Apple은 비접촉 배송 시스템을 도입했습니다. 마찬가지로 대부분의 체인 비즈니스. 애플의 대응 "COVID-19에 대응하여 배송 파트너가 귀하의 지역에서 비접촉 배송을 제공하고 있습니다. 운전 기사는 서명 요구 사항을 충족하기 위해 안전한 거리에서 수신 확인을 구두로 요청하거나 서명이 필요하지 않은 저렴한 배송물을 문앞에 둘 수 있습니다. 항상 그렇듯이 배송은 빠르고 무료입니다. 주문을 관리하려면 주문 상태 페이지.
주문이 이미 배송된 경우 추적 링크를 사용하여 배송을 픽업 지점으로 리디렉션하거나 안전한 위치에 보관하거나 서명 포기 또는 배송 릴리스를 작성할 수 있습니다. 반품 레이블을 생성하거나 이메일로 받을 수도 있습니다. 그런 다음 운송업체에 연락하여 무료 비접촉 픽업을 예약하십시오. 또는 Apple Store 재오픈 후 14일 이내에 제품을 Apple Store로 반품하십시오. 기본적으로 Apple은 Uber Eats 유형의 상황을 수행할 것입니다. 제품을 주문하고 디지털 방식으로 결제하면 당일 집 앞까지 배송됩니다. 온라인에서 전화를 주문하는 이상적인 옵션은 여전히 사용 가능하지만 필요한 항목에 더 빨리 액세스할 수 있습니다.
부서지거나 손상된 전화
이제 이 모든 것은 제품이 파손되거나 손상된 경우 제품을 수리할 수 있는지 여부에 대한 큰 질문을 남깁니다. 이에 대한 대답은 예입니다! INC 관계자는 “믿기 힘들겠지만 지원 전화번호로 전화를 걸어 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 발생한 경우 컴퓨터 또는 기타 장치를 진단하고 수정하는 데 도움을 줄 누군가와 연결되기를 바랍니다. 생기다.
수리가 필요한 하드웨어 문제가 있는 경우 노트북을 "서비스 센터"로 보내야 할 수도 있습니다. 또는 도움을 줄 현지 수리 담당자를 찾으십시오. 보증.
Apple Store의 등장으로 이제 최신 PhoneoriMac을 방문하여 구입할 수 있으며 전문가(또는 'Genius')가 즉시 도움을 줄 수 있습니다. 지금은 별 것 아닌 것 같지만, 한때는 완전히 혁명적이었습니다.
폐쇄된 상점
그러나 이제 전 세계 모든 Apple 매장(중국 본토 매장 제외)은 코로나바이러스 전염병의 결과로 최소 2주 동안 문을 닫습니다. 이로 인해 Mac 및 iPhone 사용자는 대안을 찾는 수리가 필요합니다.
전국에 공인 수리 기술자가 있습니다. 그러나 그들 중 많은 사람들이 지금 사업을 계속할지 여부에 대한 어려운 결정에 직면해 있습니다. 애플은 분명히 했다 해당 파트너를 지원하기 위해 최선을 다하고 있으며 적절할 때 계속 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 이 응답은 대부분의 수리가 중국에서 발생하지만 미국에서 수리 대안이 있을 것이라고 설명합니다. Apple이 제공하는 기존 수리는 불가능하지만 천재 바와 약속을 잡습니다. 기타 유지 보수가 가능합니다.
픽업 옵션
Apple의 새로운 배송 시스템과 함께 새로운 픽업 시스템이 제공됩니다. 이것은 일반적으로 Apple 기술 지원팀과 긴 전화 통화 후에 사용할 수 있는 배달 옵션보다 더 빠른 솔루션이 될 것입니다. 전반적으로 COVID-19 전염병의 이 시기에 동일한 것은 없는 것으로 보입니다. 우리는 모두 스스로 모든 것을 해결하려고 노력하지만 주요 기업도 마찬가지입니다. 그리고 중소기업. 자신을 보호하고 안전을 유지하는 것을 잊지 마십시오!