전 세계를 놀라게 한 예상치 못한 글로벌 건강 문제로 인해 최근 원격 근무가 매우 인기를 얻고 있습니다. 그 결과 많은 기업과 전문가들이 일상적인 업무를 수행하고 원격으로 작업하기 위해 협업 소프트웨어에 의존하고 있습니다.
Microsoft Teams는 사용자가 수천만 명에 달하는 세계에서 가장 인기 있는 원격 작업 및 공동 작업 소프트웨어 중 하나입니다. 이 엄청난 수의 사용자를 고려할 때 도구가 때때로 작동을 멈출 수 있음을 이해할 수 있습니다.
이 가이드에서는 최근 많은 사용자를 괴롭히고 있는 특정 Microsoft Teams 오류, 즉 오류 코드 caa30194. 이 오류는 일반적으로 사용자가 데스크톱 클라이언트를 사용하여 플랫폼에 로그인을 시도하지만 데스크톱 앱 연결에 실패할 때 발생합니다.
이 솔루션으로 Microsoft Teams 오류 caa30194 수정
1. 팀 캐시 지우기
이것은 기본적으로 컴퓨터에 저장된 모든 Microsoft Teams 임시 파일을 삭제한다는 의미입니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
- Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트 닫기
- 파일 탐색기 열기
- 유형 %appdata%\Microsoft\팀 Teams 디렉토리를 열고 거기에 저장된 폴더에 액세스하려면
- 이동 은닉처 캐시 폴더에서 모든 파일을 삭제하십시오.
- 애플리케이션 캐시에 빠르게 액세스하려면 다음을 입력할 수도 있습니다. %appdata%\Microsoft\teams\응용 프로그램 캐시\캐시 파일 탐색기에서
- 로 이동 Blob_storage 폴더에서 찾은 모든 파일을 삭제하십시오.
- 다시 말하지만 다음을 입력하여 Blob_storage 폴더에 직접 액세스할 수 있습니다. %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage 파일 탐색기에서.
- 로 이동 데이터베이스 폴더(%appdata%\Microsoft\teams\databases)를 만들고 동일한 작업을 수행합니다.
- 열기 GPU캐시 폴더(%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) 및 모든 파일 삭제
- 이제 IndexedDB 폴더(%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) 및 .db 파일만 삭제
- 다음으로 이동합니다. 로컬 스토리지 (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) 및 해당 폴더에 저장된 모든 파일 삭제
- 그리고 마지막 단계는 시간 폴더(%appdata%\Microsoft\teams\tmp)를 열고 모든 파일을 삭제합니다.
이제 Microsoft Teams를 다시 시작하고 오류가 사라졌는지 확인할 수 있습니다.
2. JSON 파일 삭제
경우에 따라 Teams 설치 위치(%appdata%\Microsoft\teams)의 JSON 파일이 손상되어 사용자가 로그인하지 못할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 %appdata%\Microsoft\teams에서 로그 파일과 함께 4개의 JSON 파일을 모두 삭제하십시오.
Teams를 다시 시작하여 방금 삭제한 JSON 파일을 자동으로 다시 만듭니다. 그렇게 한 후에도 Teams에 로그인하는 데 문제가 계속 발생하는지 확인하세요.
3. 인터넷 옵션에서 TLS 1.0 / 1.1 및 1.2 활성화
또 다른 솔루션은 인터넷 옵션에서 TLS 1.0 / 1.1 및 1.2를 활성화하는 것입니다. 많은 사용자가 이 빠른 방법이 효과가 있음을 확인했으므로 시도해 보십시오.
Microsoft Teams가 제대로 작동하려면 이러한 설정을 활성화해야 하는 것 같습니다. TLS 1.0 / 1.1 및 1.2를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작으로 이동하여 입력하십시오. 인터넷 옵션
- 첫 번째 결과를 두 번 클릭하십시오.
- 로 이동 고급의 탭
- 아래로 스크롤 보안 부분
- TLS 1.1 및 TLS 1.2가 선택되어 있는지 확인하십시오.
- TLS 상자를 선택한 경우 변경 사항을 저장하고 인터넷 옵션을 닫습니다.
4. 데스크톱 앱 다시 설치
최후의 수단으로 Microsoft Teams 데스크톱 앱을 제거하고 다시 설치할 수 있습니다.
- 열기 설정 앱
- 앱으로 이동하여 선택 앱 및 기능
- 위치하고 있다 마이크로소프트 팀즈
- 그것을 선택하고 클릭하십시오 제거 단추
- 앱이 완전히 설치될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 다시 시작하세요.
- 공식으로 이동 마이크로소프트 팀즈 웹사이트 그리고 앱을 다시 다운로드
- 설치하고 로그인이 가능한지 확인하세요.
5. Microsoft Teams의 웹/모바일 버전 사용
좋은 소식은 오류 caa30194가 Microsoft Teams의 웹 또는 모바일 버전에 영향을 미치지 않는다는 것입니다. 해결 방법으로 데스크톱 앱을 다시 설치하지 않으려는 경우 이러한 버전 중 하나를 대신 사용할 수 있습니다.
Microsoft Teams에서 오류 caa30194를 해결하기 위한 5가지 잠재적 수정 사항이 있습니다. 운이 좋다면 첫 번째 솔루션을 적용한 후 문제가 사라집니다. 그러나 때때로 문제를 해결하기 위해 이 가이드에 나열된 모든 방법을 수행해야 할 수도 있습니다.