WhatsApp 사용자는 매일 수백만 개의 이미지와 비디오를 주고 받습니다. WhatsApp에서 받은 파일을 저장하려면 앱 설정을 편집하여 기기에 파일을 다운로드할 수 있습니다.
글쎄, 앱은 항상 당신의 지시를 따르지 않을 수 있습니다. 일부 사용자는 WhatsApp이 미디어 파일을 다운로드하지 않는 것에 대해 불평했습니다. 우리는 이 문제를 조금 조사하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 5가지 솔루션을 찾았습니다.
WhatsApp은 사진이나 비디오를 다운로드하지 않습니다
1. 연결 확인
네트워크 연결이 안정적이지 않고 신호가 약한 경우 WhatsApp에서 미디어 파일을 다운로드하지 못할 수 있습니다. 안정적인 연결과 각 파일을 다운로드하기에 충분한 대역폭이 있는지 확인하십시오.
셀룰러 데이터를 사용할 때 이 문제가 발생하면 무선 연결에서도 문제가 지속되는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 네트워크 설정을 확인하고 대역폭 제한을 비활성화하십시오.
셀룰러 데이터 사용을 제한하거나 월간 데이터 제한을 설정한 경우 최소한 WhatsApp에서 미디어 파일을 다운로드하는 동안 해당 설정을 비활성화할 수 있습니다.
이동 설정 → 모바일 네트워크 → 데이터 사용량 → 추가 데이터 설정 → 데이터 제한 설정을 비활성화합니다.
2. 날짜 및 시간 설정 확인
미디어 파일을 다운로드할 때 올바른 날짜 및 시간 설정을 사용하는 것이 중요합니다. 날짜 또는 시간 설정이 올바르지 않으면 장치가 WhatsApp의 서버에 연결하고 미디어 파일을 다운로드할 수 없습니다.
- 날짜와 시간을 올바르게 설정하려면 다음으로 이동하십시오. 설정 → 체계 (또는 시스템 및 업데이트)
- 선택하다 날짜 시간 휴대전화의 시간과 시간대 구성을 확인하세요.
- 날짜와 시간을 다음으로 설정하십시오. 자동적 인 또는 네트워크 제공.
3. SD 카드 확인
여전히 미디어를 다운로드할 수 없으면 SD 카드가 제대로 작동하는지 확인하십시오.
여유 저장 공간이 충분하지 않은 경우 WhatsApp에서 미디어 파일을 다운로드할 수 없는 이유를 설명할 수 있습니다.
가장 빠른 해결책은 SD 카드에서 WhatsApp 데이터를 영구적으로 삭제하고 더 이상 필요하지 않은 다른 파일을 제거하는 것입니다. 읽기 전용 모드가 꺼져 있는지 확인하십시오.
SD 카드가 손상된 경우 수행할 수 있는 작업은 두 가지뿐입니다. 포맷하거나 새 SD 카드를 받는 것입니다.
물론 SD 카드를 포맷한다는 것은 채팅 기록과 카드에 저장된 모든 파일을 포함하여 SD 카드에 저장된 모든 것을 완전히 삭제하는 것을 의미합니다.
4. WhatsApp 업데이트
오래된 WhatsApp 버전을 실행하면 다양한 문제가 발생하기 쉽습니다. 종종 WhatsApp을 업데이트하면 미디어 파일 다운로드 결함과 관련된 문제를 포함하여 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
Google Play 스토어를 열고 입력하십시오. 왓츠앱 검색창에 내용이 있는지 확인하고 업데이트 앱 옆에 있는 버튼.
이것은 최신 WhatsApp 버전을 다운로드할 수 있음을 나타냅니다.
탭 업데이트 버튼을 눌러 최신 앱 버전을 받으세요.
5. WhatsApp 다시 설치
위에 나열된 모든 단계를 수행했음에도 불구하고 WhatsApp이 여전히 장치에 이미지와 비디오를 다운로드하지 않는 경우 계속해서 앱을 제거하십시오.
WhatsApp을 새로 설치하면 미디어 파일 다운로드를 방해할 수 있는 모든 데이터 손상 문제가 해결됩니다.
WhatsApp 아이콘을 길게 누릅니다. 제거 버튼이 나타납니다. 수도꼭지 제거 전화를 다시 시작하십시오.
WhatsApp을 삭제한 후 Google Play 스토어를 열고 WhatsApp을 검색하여 앱을 다시 다운로드합니다. 사용자 자격 증명을 입력하고 이제 미디어 파일을 다운로드할 수 있는지 확인합니다.