Surface Pro X의 카메라가 작동하지 않는 경우 Microsoft는 문제 해결을 돕기 위해 문제 해결사를 배포했습니다.
지난주부터 계속, Surface Pro X 소유자, Arm 기반 칩이 내장된 다른 Windows PC를 사용하는 사람들은 웹캠 문제를 보고해 왔습니다. 특정 앱에서 통합 웹캠을 사용하려고 하면 Windows에서 오류 코드가 표시됩니다. 이제 이 문제는 Microsoft에서 인정되었으며 해결 방법으로 완화되었으며 Redmond 회사는 영구 수정을 위해 장치 제조업체 및 드라이버 파트너와 협력하고 있습니다.
에 관한 문서에 따르면 Windows 릴리스 상태 페이지, Microsoft는 최근 이러한 웹캠과 관련된 문제를 완화하기 위해 중요한 문제 해결사를 배포했습니다. 하지만 문제 해결사는 자동으로 적용되며 수동으로 실행할 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 일부 웹캠 기능이 비활성화되고 웹캠 품질이 저하될 수 있으므로 수정 사항은 웹캠 품질을 희생합니다. Microsoft는 전체 카메라 기능을 복원하기 위해 업데이트된 드라이버가 나올 것이며 이 해결 방법은 실행 취소할 필요가 없다고 언급했습니다. 문제 해결사가 비활성화될 수 있는 관리 장치에 있는 경우 Microsoft에서는 다음을 수행할 것을 권장합니다.
- 선택 시작 버튼 그리고 유형 cmd을 누른 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하거나 길게 누르세요. 명령 프롬프트 그리고 선택 관리자로 실행.
- 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다. reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- 카메라를 사용하는 앱을 다시 시작하거나 Windows 장치를 다시 시작하세요.
이러한 임시 수정 사항이 일반적으로 그렇듯이 Microsoft는 아직 완전한 해결을 기대할 수 있는 시기를 자세히 설명하지 않았습니다. 이는 장치 제조업체 및 해당 드라이버와 관련된 문제인 것으로 보이므로 도착하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 어느 쪽이든, 오늘의 해결 방법은 날짜를 2023년 5월 22일로 다시 설정한 Surface Pro X 소유자가 발견한 원래 해결 방법보다 확실히 더 낫습니다. 물론 Microsoft의 수정 사항으로 인해 저하된 웹캠 품질이 마음에 들지 않는 경우 랩탑에 외부 웹캠을 사용할 수 있으며 이는 이 문제의 영향을 받지 않습니다.