Teams 관리 센터는 IT 관리자가 조직의 Teams 계정을 관리할 수 있는 곳입니다. 많은 사람들이 Teams Admin Center가 오류가 없는 도구가 되기를 기대합니다. 그러나 항상 그런 것은 아닙니다. 이 가이드에서는 통화 대기열을 편집할 수 없다는 오류에 대해 설명합니다. 이 성가신 오류가 화면에 나타날 때 무엇을 할 수 있는지 봅시다.
Microsoft Teams 수정: 이 통화 대기열을 수정할 수 없습니다.
⇒ 참고: 을 체크 해봐 팀 서비스 상태. 관리 포털에 대해 알려진 서비스 인시던트 또는 서버 문제가 있는 경우 Microsoft에서 문제를 해결할 때까지 기다리십시오.
확장 기능 비활성화
광고 차단 프로그램이나 개인 정보 보호 확장 프로그램을 사용 중인 경우 이러한 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하세요. 광고 차단 확장 프로그램이 방문하는 웹 페이지의 스크립트를 방해할 수 있다는 것은 알려진 사실입니다. 브라우저 확장이 실제로 Teams Admin Center의 스크립트를 차단하는 경우 스크립트를 끄면 오류가 사라집니다.
Enterprise Voice 설정 확인
통화 대기열의 일부 사용자에 대해 Enterprise Voice가 비활성화된 경우 관리자가 통화 대기열을 편집하지 못할 수 있습니다. 솔루션은 통화 대기열에서 해당 사용자를 제거하는 것으로 구성됩니다.
그런 다음 문제가 있는 사용자 계정에 대한 설정을 조정하여 Enterprise Voice를 활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 웹 사이트에서 다음 지원 페이지를 확인하십시오. 사용자가 직접 라우팅, 음성 및 음성 메일 사용 가능.
결론
팀 관리 센터에서 통화 대기열을 편집할 수 없는 경우 대기열의 모든 사용자에 대해 Enterprise Voice가 활성화되어 있는지 확인하세요. 이것이 이 문제의 가장 일반적인 원인인 것 같습니다.
Teams 관리자라면 더 많은 정보를 듣고 싶습니다. 이 문제를 해결하기 위해 다른 솔루션을 찾았습니까? 아래 의견에 따라야 할 단계를 자유롭게 나열하십시오.