최근 몇 년 동안의 급속한 기술 발전으로 사무 문서 작업이 크게 감소했습니다. 그러나 세상이 완전히 종이 없는 세상이 되기까지는 아직 갈 길이 멉니다. 반면에 일부에서는 이 아이디어에 회의적이며 결코 실현되지 않을 수도 있다고 제안합니다. 그때까지는 서류 작업이 필요할 때 여전히 프린터와 스캐너를 사용해야 합니다.
HP 프린터나 스캐너를 소유하고 있거나 올인원 장치, 때때로 예기치 않은 스캔 오류가 발생할 수 있습니다. HP 장치에서 스캔 문제를 신속하게 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
HP 프린터에서 "스캔할 때 오류가 발생했습니다"를 어떻게 수정합니까?
인쇄 및 스캔 닥터 실행
Windows용 HP Print and Scan Doctor는 HP 장치가 제대로 실행되지 않는 다양한 문제를 감지하고 복구하는 데 도움이 되는 편리한 도구입니다.
- 먼저, 당신은해야합니다 HP에서 도구 다운로드 그런 다음 실행 HPPSdr 실행 가능 파일.
- 도구를 실행하고 시작 버튼을 누르고 문제가 있는 프린터 또는 스캐너를 선택합니다.
- 그런 다음 선택할 수 있습니다. 인쇄 수정 또는 스캔 수정.
- 문제 해결사가 빨간색 X 아이콘을 반환하면 프린터가 제대로 작동하지 않는다는 의미입니다. 화면의 지시에 따라 장치를 수정하십시오.
호환 모드에서 HP Smart 앱 실행
여러 사용자가 Windows 7 또는 8.1용 호환성 모드에서 HP 앱을 실행하여 이 문제를 해결했습니다. 앱은 이전 Windows 버전에서 개발되었습니다. 최신 Windows 10 버전에서 일부 사소한 비호환성 문제가 가끔 발생할 수 있습니다. 최신 Windows 10 업데이트를 설치한 직후 스캔 오류가 발생하는 이유를 설명할 수 있습니다.
앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성, 클릭 호환성 탭을 클릭하고 Windows 8.1용 호환 모드에서 앱을 실행합니다.
드라이버 업데이트
컴퓨터에서 최신 프린터 드라이버를 실행하고 있는지 확인하십시오. 장치 관리자를 시작하고 프린터를 찾습니다. 시스템 구성 및 프린터 연결에 따라 기타 장치, 범용 직렬 버스 컨트롤러 또는 단순히 프린터 섹션을 선택해야 할 수도 있습니다.
따라서 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트. 오류가 지속되는지 확인하십시오. 이 경우 프린터를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 제거. 최신 드라이버를 자동으로 설치하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
루트 제거 및 재설치 수행
- 모든 USB 케이블을 뽑고 다음으로 이동하십시오. 제어판 그리고 선택 프로그램 및 기능.
- HP 프린터를 선택하고 제거 옵션.
- 로 이동 장치 및 프린터 (또는 프린터 및 스캐너) HP 프린터를 찾습니다. 여전히 목록에 있으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거하다.
- Windows 및 R 키를 누르고 실행 printui.exe /s 명령.
- 그런 다음 드라이버 탭을 클릭하고 HP 프린터 드라이버를 찾습니다.
- 드라이브를 선택하고 장치에서 제거하십시오.
- 을 치다 적용하다 버튼을 누르고 창을 닫습니다.
- 새 실행 창을 다시 시작하고 다음을 입력하십시오. c:/프로그램 데이터, Enter 키를 누릅니다.
- Hewlett Packard 폴더로 이동하여 프린터 관련 파일 및 폴더를 제거합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 프린터를 다시 설치하십시오.
프린터는 벽면 콘센트에 직접 연결해야 합니다. 서지 보호기에 연결된 경우 장치를 제거하고 다시 시도하십시오.
결론
HP 프린터가 스캔을 중지한 경우 드라이버를 업데이트하고 호환 모드에서 HP Smart 앱을 실행하십시오. 그런 다음 Print and Scan Doctor를 실행하고 문제가 지속되면 루트 제거를 수행합니다. 이 빠른 가이드를 사용하여 문제를 해결했는지 알려주십시오.