GoToMeeting은 모든 플랫폼에서 작동하는 다목적 화상 회의 도구입니다. 직관적이고 깔끔한 인터페이스가 제공됩니다. 온라인 회의를 주최하거나 참석하는 데 필요한 모든 기능을 제공합니다. 불행히도 GoToMeeting은 때때로 작동을 멈추거나 화면에 다양한 오류 코드를 표시할 수 있습니다. 가장 자주 발생하는 GoToMeeting 오류 중 일부를 수정하는 방법을 살펴보겠습니다.
GoToMeeting 오류 문제를 해결하는 방법
오류 코드 12029, "연결할 수 없음"
오류 코드 12029 및 오류 메시지 "연결할 수 없습니다"는 GoToMeeting이 인터넷에 연결할 수 없음을 나타냅니다.
브라우저 캐시 지우기 및 연결 재설정
검색 캐시를 지우려면:
- 브라우저 메뉴를 클릭합니다.
- 선택하다 역사.
- 그런 다음 인터넷 사용 정보 삭제.
- 시간 범위를 선택하고 캐시 및 쿠키 확인란을 선택합니다.
- 을 치다 데이터 지우기 단추.
설정을 재설정하려면:
- 유형 인터넷 옵션 Windows 검색 창에서 엔터 키를 치시오.
- 클릭 고급의 탭.
- 을 치다 초기화 아래의 버튼 인터넷 설정 재설정.
바이러스 백신 및 방화벽 비활성화
바이러스 백신 및 방화벽으로 인해 GoToMeeting이 인터넷에 연결되지 않을 수 있습니다. 첫 번째 해결책으로 바이러스 백신 및 방화벽 설정에서 프로그램을 화이트리스트에 추가하십시오. 또한 방화벽 소프트웨어를 열고 LMIIgnition.exe 인터넷에 액세스합니다.
따라야 할 단계는 바이러스 백신 및 방화벽마다 다르므로 도구의 지원 페이지에서 추가 지침을 확인하십시오. 문제가 지속되면 보안 소프트웨어를 끄고 GoToMeeting을 실행하여 결과를 확인하십시오.
고투미팅 재설치
- 제어판을 실행하고 클릭하십시오. 프로그램들.
- 다음으로 이동 프로그램 및 기능 그리고 선택 프로그램 제거.
- GoToMeeting을 선택하고 제거 옵션.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다. 도구를 다운로드하고 다시 설치하십시오.
오류 12031 및 12157
이 오류는 브라우저가 GoToMeeting의 서버에 안정적인 연결을 설정할 수 없음을 나타냅니다.
- 이동 인터넷 옵션 그리고 다시 클릭 고급의 탭.
- 그런 다음 다음으로 이동합니다. 보안 TLS 1.0 사용, TLS 1.1 사용 및 TLS 1.2 사용 옆의 확인란을 선택합니다.
- 변경 사항을 저장하고 GoToMeeting을 다시 시작하십시오. 문제가 지속되면 다른 브라우저를 사용해 보십시오.
오류 12007
이 오류는 일반적으로 세션을 시작하거나 참여할 때 발생하며 네트워크 보안 문제로 인해 발생합니다. 문제를 해결하려면 방화벽 설정으로 이동하여 GoToMeeting을 허용 목록에 추가하십시오. 또한 프로그램을 제거하고 관리자 권한으로 MSI를 통해 다시 설치하십시오. 따라야 할 단계에 대한 자세한 내용은 다음을 방문하십시오. 고투미팅 지원 페이지.
오류 12002
이 오류는 일반적으로 사용자가 새 회의를 시작하려고 할 때 화면에 나타납니다. 이를 우회하려면 브라우저 확장을 비활성화하고 브라우징 캐시 지우기. Adblockers 및 개인 정보 보호 확장 프로그램은 때때로 이 오류 코드를 유발할 수 있습니다. 확장을 비활성화하고 캐시를 지워도 작동하지 않으면 다른 브라우저로 전환 회의를 시작할 수 있는지 확인합니다.
트랜스코딩 중 오류가 발생했습니다.
GoToMeeting은 회의 녹화를 다른 비디오 형식으로 변환하는 데 실패하면 이 오류 메시지를 표시합니다. 이 문제를 해결하려면 변환을 취소하십시오. 프로세스를 다시 시작한 후 이번에는 다른 형식을 선택하십시오. 두 번째 변환 프로세스를 취소하고 문제가 있는 형식으로 다시 전환합니다. 지금 녹음을 변환할 수 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 변환기를 종료하고 다시 시작하십시오.
결론
GoToMeeting은 회의에 참여하려고 할 때 때때로 다양한 오류를 발생시킬 수 있습니다. 또는 직접 시작하십시오. 브라우저 캐시를 지우고 프로그램을 다시 설치하고 네트워크 설정을 재설정하면 이러한 오류 중 많은 부분을 수정하는 데 도움이 됩니다. 이 가이드에서 다루지 못한 특정 GoToMeeting 오류가 발생했습니까? 아래 의견에서 귀하의 경험에 대해 자세히 알려주십시오.