Apple의 정책과 관행을 논의한 지 며칠 만에 Spotify는 갑자기 iOS 앱에서 오디오북을 삭제했습니다.
Spotify가 성장하는 번창하는 사업에도 불구하고 유료 가입자 1억 9,500만 명, 회사의 공동 창립자이자 CEO인 Daniel Ek는 Apple에 대한 자신의 좌절감을 논의하면서 회사가 고객과 상호 작용하는 방식을 계속해서 "지시"했다고 지적했습니다. 그는 Apple이 Spotify 고객이 서비스 비용을 지불하는 방식을 통제하여 그들에게 단 하나의 옵션만 제공한다고 말했습니다. 그는 또한 Apple이 의도적으로 App Store에서 외부 업체가 성공하기 어렵게 만든 방법에 대해서도 논의했습니다. 앱 경험을 방해하거나 우위를 확보하기 위해 정책을 임의로 변경하는 행위 경쟁자. 이 모든 것을 고려하여 Spotify는 이제 iOS 앱에서 오디오북 제공을 제거한 것으로 보입니다.
최근 업데이트에 따라 iOS용 Spotify 앱은 더 이상 오디오북 구매를 제공하지 않습니다. 구매를 위해 오디오북 섹션으로 이동하면 이제 사용자가 더 이상 앱에서 오디오북을 구매할 수 없다는 메시지가 앱에 표시됩니다. 아마도 이것의 가장 기괴한 부분은 메시지가 다른 해결책을 제시하지 않고 사람들을 매달리게 만든다는 것입니다. 이 시점에서 Spotify에서 오디오북을 구매하려면 Spotify 웹 버전으로 이동하거나 데스크톱 앱을 사용하여 오디오북을 구매할 수 있습니다.
그렇다면 왜 지금 이런 일이 일어나는 걸까요? Apple의 App Store 작동 방식에 익숙하지 않다면 간단히 말해서 해당 플랫폼을 통해 판매되는 모든 항목에서 일부 비용이 절감됩니다. Apple은 또한 모든 디지털 구매가 자체 체크아웃 서비스를 통해 이루어지도록 요구합니다. Spotify의 상황에서 이는 Apple이 판매된 각 오디오북에서 30%를 삭감한다는 의미이며 이는 상당히 중요한 금액입니다. Spotify가 이 문제에 어떻게 대처할지는 확실하지 않습니다. 구독료 인상하지만 불행하게도 실제로는 선택의 여지가 많지 않은 것 같습니다. 특히 플랫폼이 너무 많고 수백만 명의 iOS 기기 사용자를 수용하는 Apple App Store가 단 하나뿐인 경우에는 더욱 그렇습니다.
원천: 더 버지