Microsoft가 Teams를 출시한 지 몇 년이 지났지만 메시징과 관련하여 우선순위가 어디에 있는지 여전히 말하기는 어렵습니다.
Microsoft가 처음에는 비즈니스용 커뮤니케이션 플랫폼으로 Slack과 경쟁하는 데 중점을 두었던 Teams를 출시한 지 거의 6년이 지났습니다. 기업 측면에서 Microsoft는 많은 레거시 소프트웨어를 신속하게 교체했습니다. Teams는 교육용 Office 365 계획에서 Microsoft Classroom을 거의 즉시 교체했으며 비즈니스용 Skype는 2019년에 교체되었습니다.
2021년 5월 회사는 Teams에 개인 기능을 도입했으며 소비자를 위해 Skype를 종료할 준비가 되어 있는 것처럼 보였습니다. 이는 다음 달에 Microsoft가 발표했을 때 더욱 분명해 보였습니다. 윈도우 11, 새로운 Teams 통합 기능을 제공합니다. Microsoft 팀과 채팅. Skype는 더 이상 Windows 11에도 사전 설치되지 않았습니다. 그러나 거의 2년이 지난 지금도 Microsoft 메시징 플랫폼에 대한 명확한 목표는 아직 없습니다.
Microsoft는 메시징과 관련하여 복잡한 역사를 가지고 있습니다.
Microsoft와 Google은 메시징 앱과 관련하여 비슷한 문제를 안고 있습니다. 90년대 후반과 2000년대 초반에 Microsoft가 자체 메시징 플랫폼인 MSN Messenger 또는 Windows Live Messenger를 보유했다는 사실을 기억하실 것입니다. 예전에 많이 사용했는데, 앱이 탄탄하다고 생각했어요. 음성 및 화상 통화를 포함하여 당시 메시징 앱에 원했던 거의 모든 기능을 갖추고 있었습니다. 누군가의 컴퓨터를 돕고 싶다면 Windows의 원격 지원 기능과 통합될 수도 있습니다.
그러나 2010년대 초 마이크로소프트는 스카이프와의 치열한 경쟁에 직면했고, 기존 플랫폼에 대한 투자를 지속하기보다는 마이크로소프트는 스카이프를 85억 달러에 인수하기로 결정했습니다. 마이크로소프트는 2013년에 윈도우 라이브 메신저를 종료할 예정이다. Microsoft가 기업용 메시징 및 통신 서비스인 Lync를 비즈니스용 Skype로 대체함에 따라 Skype는 비즈니스 브랜드가 될 것입니다.
이는 2015년에 일어났으며, 거의 같은 시기에 Microsoft는 Windows 10을 출시했습니다. 그해 말에 출시될 예정인 Windows 10 버전 1511과 함께 회사는 완전히 새로운 Skype 경험을 선보였습니다. 단일 앱 대신 Microsoft는 Skype의 메시징 측면을 메시징 앱에 병합했습니다. 여기에는 Windows 10 Mobile(Apple의 iMessage와 유사)을 실행하는 휴대폰의 SMS 메시지가 포함되었습니다. Skype의 비디오 부분은 자체 앱이었으며 Windows Phone의 일반적인 전화 통화처럼 보이도록 설계되었습니다. 사실, 이는 Skype와 다른 Microsoft 제품 간의 진정한 시너지 효과에 가장 근접한 순간이었습니다.
이 모든 것은 불과 몇 달 후에 종료되었으며 Microsoft는 2016년에 새로운 Skype 앱을 출시했습니다. 같은 해 마이크로소프트가 슬랙 인수에 관심을 갖고 있다는 보도가 나왔으나 거래는 성사되지 않았다. 대신 2017년에는 Microsoft Teams가 생겼습니다. 결국 이는 비즈니스용 Skype를 대체했으며 Windows 11이 출시되면서 곧 소비자 버전의 Skype가 뒤따르게 될 것 같습니다. 저는 Microsoft가 끊임없이 새로운 것을 시작하거나 다른 서비스의 장점을 사려고 노력하는 것보다 기존 제품에 더 많이 투자하여 더 많은 성공을 거두었을 수 있다는 느낌을 지울 수 없습니다.
스카이프는 죽지 않았지만 그래야 한다
Microsoft의 메시징 서비스에는 확실히 많은 변화가 있었지만 적어도 회사는 새로운 서비스를 위해 기존 서비스를 제거하는 데 상당히 일관성을 보였습니다. 그러나 Skype를 사용하면 상황이 혼란스럽습니다.
Microsoft는 Teams가 출시된 후 Teams의 우선 순위를 지정하기 시작했지만 Skype가 소비자 중심 브랜드로 남아 있기 때문에 일부 기능은 여전히 Skype에 적용됩니다. 예를 들어 Microsoft는 몇 달 후 Skype에 추가된 Teams에 Together 모드를 도입했습니다. 코로나19 팬데믹이 한창일 때 이런 일이 많이 일어났고, 우리 중 많은 사람이 화상 채팅 서비스에 눈을 돌렸기 때문에 Skype가 여전히 존재하는 것은 일리가 있었습니다.
그러나 2021년에 Microsoft는 Windows 11을 출시했으며 개인 사용자용 Teams는 새로운 기능 중 하나였습니다. 이제 Teams는 메시징 및 통화 기능과 함께 작업 표시줄에서 직접 사용할 수 있습니다. Microsoft는 또한 Windows 11에 Skype를 번들로 제공하는 것을 중단했기 때문에 이를 설치하려면 많은 노력을 기울여야 합니다. 이것이 Skype의 종말이었어야 했지만, Windows 11이 출시되기 약 일주일 전, Microsoft는 Skype를 대대적으로 개편했습니다. 완전히 새로운 디자인과 기능을 갖추고 있습니다. Skype 팀이 Teams가 이를 대체할 것으로 보인다는 사실에서 주의를 돌리려고 노력한 것처럼 느껴집니다.
Skype는 다음 해에 새로운 기능을 거의 추가하지 않았으며 이제 Teams가 공식적으로 Windows 11에 내장됨에 따라 Skype가 수명을 연장한다고 가정했을 수도 있습니다. 하지만. 2022년 말에 Skype는 다시 한번 다음과 같이 결정했습니다. 대대적인 재설계를 도입하다, 뉴스에 빠르게 액세스할 수 있는 투데이 탭도 추가할 수 있습니다. 그리고 상황은 더욱 악화됩니다. 최근에, Microsoft는 새로운 Bing 채팅 경험을 선보였습니다., 웹에서 시작하여 몇 주 후에 Skype에 추가되었지만 Teams에는 추가되지 않았습니다. 새로운 Bing에 대해 어떻게 생각하는지는 중요하지 않습니다. Skype는 여전히 어떤 면에서는 Teams보다 더 나은 다른 Microsoft 제품과 통합하고 있습니다.
2022년 후반에 출시된 모바일용 Skype 최신 버전
Skype가 Windows 11에서 제거된 이유와 Microsoft가 사용자에게 Teams를 사용하도록 강요한 이유가 무엇인지 궁금합니다.
그리고 Teams는 여전히 좋지 않습니다.
Microsoft가 Teams의 소비자 버전에 쏟은 모든 노력은 미성숙한 것처럼 느껴집니다. Microsoft가 Windows 11에 Teams를 도입했을 때 저는 다음과 같이 불평했습니다. 개월 영상 통화가 어떻게 끊겼는지에 대해요. 오랫동안 Teams는 화상 통화 중에 부동 오버레이 창을 만들지 않았기 때문에 다른 창으로 전환해도 다른 참가자를 볼 수 없었습니다. 실제로 오늘날에도 작은 부동 창이 팝업되도록 하려면 Teams 창을 구체적으로 최소화해야 하며, 다른 앱으로 전환해도 여전히 나타나지 않습니다.
그런 다음 더 오랜 시간 동안 Teams를 최소화하여 작은 창을 표시하면 기본 통화 창으로 돌아갈 때 상대방의 비디오 피드가 정지되었습니다. 이는 결국 수정되었지만 Skype가 수년 동안 고수해 온 기본 기능입니다. 지금도 Teams는 카메라가 꺼진 것처럼 작동하기 때문에 화상 통화 상대방을 볼 수 없는 경우가 많습니다. Teams는 화상 통화 서비스로서 신뢰할 수 없습니다.
그러나 Microsoft가 Teams에 대해 아무것도 하지 않는 것은 아닙니다. 최근에, 새로운 커뮤니티 기능이 추가되었습니다 Skype가 얻지 못한 Teams의 개인 버전으로. 채팅 창에 내장된 비디오 미리보기를 통해 Windows 11 통합도 개선되었습니다. Microsoft는 Teams가 Skype를 대체할 수 있도록 기본 기능에 노력을 기울이지 않고 있습니다.
Teams의 소비자 버전은 나중에 생각한 것 같습니다. 새로운 Teams 기능에 대해 들을 때마다 거의 항상 비즈니스 지향 버전에만 해당되며 거의 사용되지 않습니다. 커뮤니티 기능과 같은 기능이 있습니다(그런데 이 기능을 사용하려면 모바일에서 설정해야 합니다). PC). Microsoft는 사용자가 이를 사용하기를 원하지만 매력적으로 만들기 위해 어떤 노력도 기울이고 싶지 않습니다.
Microsoft의 메시징 전략은 끔찍할 정도로 복잡하며 회사가 어디로 향하고 있는지 이해하는 것을 불가능하게 만드는 여러 가지 혼합된 신호로 구성되어 있습니다. Skype는 Windows 11에서 제거되었으며 거의 업데이트를 받지 못하지만 때때로 여전히 번성하는 앱인 것처럼 대대적인 개선을 거칩니다. Teams에 아직 없는 기능도 제공됩니다. 동시에 Teams에는 Windows 11에 바로 내장된 소비자 버전이 있습니다. Skype에는 없는 기능이지만 Microsoft는 여전히 좋은 메시지와 통화의 기본을 제대로 갖추지 못했습니다. 앱.
현시점에서는 이 두 앱 중 하나를 사용하지 않는 것이 더 낫다고 생각하며, 사람들이 바로 그런 앱을 사용하고 있다고 해도 놀라지 않을 것입니다. Teams를 사용하는 연락처는 한두 개뿐이고 Skype를 사용하는 연락처는 없습니다. 그리고 만약 마이크로소프트가 이것을 계속한다면, 두 서비스 모두 상황이 더욱 악화될 것이라고 생각합니다. 아마도 회사는 앞으로 몇 년 안에 또 다른 메시징 서비스를 인수하는 것을 고려할 것입니다. 하지만 그것이 많이 바뀔지는 잘 모르겠습니다.