다른 서비스와 마찬가지로 VPN이 있으면 작동하기를 원할 것입니다. VPN에 문제가 있으면 인터넷에 전혀 액세스할 수 없게 되어 정말 답답할 수 있습니다. Avast VPN이 작동하지 않을 수 있는 몇 가지 잠재적인 이유와 해결 방법은 다음과 같습니다.
인터넷 없음
Avast SecureLine VPN이 작동을 멈출 수 있는 일반적인 이유는 인터넷 연결이 끊어지기 때문입니다. 이러한 유형의 문제를 해결하려면 장치가 유선 또는 무선(Wi-Fi 또는 모바일 데이터) 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 홈 네트워크에 연결된 경우 VPN을 사용하지 않고 또는 다른 장치에서 웹사이트에 연결을 시도하여 라우터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
공용 Wi-Fi 핫스팟에 있는 경우 인터넷을 사용하려면 "캡티브 포털"을 통해 가입해야 할 수 있습니다. 이러한 종속 포털은 HTTPS를 사용하여 웹 사이트에 연결하려는 경우 포털로 리디렉션할 수 없는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 다음과 같이 암호화되지 않은 HTTP를 대신 사용하는 웹사이트에 연결을 시도하십시오. httpforever.com.
VPN 서버가 다운되었습니다
경우에 따라 여러 가지 이유로 개별 VPN 서버 또는 데이터 센터가 오프라인 상태가 될 수 있습니다. 특정 Avast VPN 서버에 연결할 수 없는 경우 다른 서버에 연결을 시도합니다. 먼저 비슷한 위치에 연결한 다음 완전히 다른 위치에 연결하세요.
다른 앱의 간섭
때때로 장치의 소프트웨어가 다른 소프트웨어와 충돌하거나 작동을 제한할 수 있습니다. 연결할 수 없는 경우 현재 다른 VPN 서비스를 사용하고 있지 않은지, Avast SecureLine VPN의 두 인스턴스가 열려 있지 않은지 확인하십시오. 그러면 예기치 않은 문제가 발생할 수 있습니다. 확인해야 할 또 다른 사항은 방화벽이 Avast VPN 네트워크 액세스를 차단하고 있지 않다는 것입니다.
만료된 라이선스
Avast SecureLine VPN은 라이선스가 만료되기 전 제한된 기간 동안만 라이선스를 받을 수 있습니다. 유료 라이선스의 경우 최대 3년, 무료 평가판의 경우 최대 7일입니다. 라이선스가 만료된 경우 서비스를 계속 사용하려면 새 라이선스를 받아야 합니다. 라이선스를 구매한 후 확인 이메일에 포함된 라이선스 파일을 가져오거나 SecureLine 앱에서 Avast 계정에 로그인하여 라이선스를 적용할 수 있습니다.
너무 많은 연결
Avast는 구매한 라이선스에 따라 VPN 라이선스를 사용할 수 있는 최대 장치 수를 1개 또는 5개의 장치로 제한합니다. 라이선스는 두 번째 또는 여섯 번째 장치에서 각각 작동하지 않으며 "최대 연결 수에 도달했습니다" 오류 메시지가 표시됩니다. 이 오류 메시지가 표시되면 적극적으로 사용하지 않는 장치에서 서비스 연결을 끊거나 라이선스를 비활성화해 보십시오. 귀하의 허가 없이 활성화 코드가 사용되고 있다고 생각되면 Avast에 문의하십시오. 고객 지원.