잠금 해제된 스마트폰을 구입하기 위해 삼성에서 직접 $1000 이상을 지출할 때 경험은 이동통신사 버전보다 나쁘지 않아야 합니다.
얼마 전부터 삼성은 samsung.com이나 Shop Samsung 앱을 통해 이곳 미국 소비자에게 휴대폰을 직접 판매하기 시작했습니다. 중개자(캐리어)를 빼내는 것은 언제나 환영받는 일이기 때문에 좋은 소식이었습니다. 물론 고객은 자신이 선택한 이동통신사에서 이동통신사 브랜드의 휴대폰을 자유롭게 구입할 수 있습니다. 그러나 이제 몇 세대 동안 삼성은 잠금 해제(U1) 버전을 제공했습니다. 통신사 브랜드, 통신사 부팅 화면, 통신사 앱 및 기타 통신사 얽힘이 없습니다. 공급자. 실제로 미국 삼성전자 홈페이지의 방문 페이지 통신사 또는 잠금 해제 버전을 선택할 수 있는 눈에 띄는 "지금 구매" 버튼이 있는 Galaxy S10을 보여줍니다. 분명히 휴대폰을 직접 판매하는 것은 삼성에게 있어서 중요한 일입니다. 그러나 잠금 해제된 버전은 업데이트와 관련하여 약간 다릅니다.
업데이트 비애
삼성은 잠금 해제된 장치에 대한 업데이트를 예상과는 매우 다르게 처리합니다. 적어도 2017년부터 잠금 해제된 플래그십 장치에 대한 소프트웨어 업데이트는 모든 단일 통신업체가 업데이트를 푸시할 때까지 미국에서 출시되지 않았습니다. One UI에서 발생한 일입니다. 갤럭시S8에서는 그럼 다시 갤럭시 S9, 그리고 그 일이 일어났어 갤럭시노트9도 마찬가지다. 잠금 해제된 특정 장치에 Verizon SIM 카드가 없거나 앞으로도 없을지는 중요하지 않습니다. 잠금 해제된 사용자는 모두 Verizon에서 업데이트를 푸시할 때까지 기다려야 합니다.
이러한 종류의 동작은 사용자가 잠금 해제된 장치에서 기대할 수 있는 것과 매우 반대됩니다. Google Pixel, Essential 휴대폰, Nokia 휴대폰, Motorola 기기, OnePlus 기기, 심지어는 iPhone의 경우 잠금 해제된 장치에 대해 통신업체의 개입이 줄어들 것으로 기대하는 것은 무리가 아닙니다. 우리를)
4배 이상. Apple이 업데이트를 출시하면 전 세계적으로 모든 가격대의 기기에 출시됩니다. Apple은 현지 이동통신사 기능으로 인해 다른 사용자에게 지연이 발생하더라도 이 작업을 수행합니다. 저는 Android와 iOS 사이에 명백한 구조적 차이가 있다는 것을 알고 있지만, 천 달러 이상을 지출하는 소비자로서 저는 별로 신경 쓰지 않습니다. 왜.잠금 해제된 Galaxy S10 상태
현재 갤럭시 S10에서는 T-Mobile과 AT&T가 3월 업데이트를 추진한 것으로 보입니다. 그러는 동안 내 $1,600 1TB 슈퍼 스페셜-세라믹-얼티메이트-어썸 에디션 2월 보안 패치가 "최신" 상태입니다. 이것은 매우 실망 스럽습니다. 어느덧 4월 중순이 다가왔습니다. 내 기기에 대해 삼성에 직접 비용을 지불했습니다. T-Mobile SIM 카드가 들어 있고 Sprint나 Verizon SIM 카드도 없을 텐데 업데이트 승인을 기다리고 있나요? AT&T가 이동통신사별 블로트웨어가 삼성의 최신 업데이트와 작동하는지 확인하기 위해 필요한 모든 작업을 수행하는 동안 내 보안 패치는 보류되었습니다. 내가 참여하지 않은 이동통신사를 기다리는 동안 보안 수준이 낮은 장치를 사용하고 있습니다. 제가 놓치고 있는 멋진 기능 업데이트는 모두 말할 것도 없습니다.
불행히도 이것도 완전히 예상치 못한 것은 아닙니다. 잠금 해제된 Galaxy Note 9가 다음을 받았습니다. Android Pie를 사용한 하나의 UI 우연히도 Verizon이 마침내 업데이트를 푸시한 날인 3월 12일에 업데이트되었습니다. 다시 한번 말하지만, 저는 Verizon에 돈을 쓰지 않고 Verizon과 계약도 맺지 않았습니다. 그리고 Verizon SIM 카드는 내 Galaxy Note 9에 들어본 적이 없고 앞으로도 없을 것입니다. 하지만 여전히 기다려야 했습니다. Android Pie를 출시한 최초의 미국 이동통신사는 2월 초 AT&T였으며 Verizon과 Unlocked 버전이었습니다. 그로부터 한 달이 넘게 걸렸다. 삼성의 버전 업데이트가 빠르지 않다는 것은 모두가 알고 있지만, 2009년에 처음 출시된 OS 버전의 경우 2018년 8월, 거의 6개월의 기다림 끝에 또 한 달을 기다리는 것이 특히나 지독하게 느껴졌습니다.
표면상으로는 이러한 지연의 대부분은 삼성이나 이동통신사에서 "통신사 테스트"라는 이름으로 직접 전달할 것입니다. 삼성전자를 보면 자주하는 질문 언락폰에 대해서는 "SMS, 모바일 핫스팟 등 대부분의 이동통신사 서비스"를 지원한다고 언급합니다. 물론 그것은 긍정적이고 바람직하지만, 여전히 공급자에 대한 "호환성 테스트"를 기다리게 됩니다. 사용. 또한 이러한 긴 지연은 Exynos 제품이 아닌 Snapdragon 버전에만 영향을 미치는 것으로 보입니다.
미래의 장치는 어떻습니까?
S 시리즈나 Note와 같은 주력 Galaxy 장치의 경우 짜증나는 일이지만 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다. 최소한 메인라인에서 업데이트가 잠금 해제될 것이라고 합리적으로 확신하십시오. 장치. 예를 들어, Galaxy S8은 여전히 (매우 느리게) 여기 통신사를 통해 업데이트를 받고 있습니다. 그러나 이러한 유형의 명시되지 않은 정책은 부티크 장치 또는 제한된 실행, 고비용, 저판매 장치에 무엇을 의미합니까?
조만간 삼성 갤럭시 폴드 출시 예정 그리고 갤럭시 S10 5G 여기 미국에서요. 이 두 장치 모두 Galaxy S10 시리즈보다 훨씬 낮은 숫자로 판매됩니다. 가장 비싼 스마트폰을 구입하기 위해 2,000달러 이상을 지불하는 사용자는 보안 업데이트가 나올 때까지 이동통신사의 변덕을 기다려야 합니까? AT&T가 이들 중 거의 판매하지 않아 업데이트를 서두르지 않는다면, 잠금 해제된 Galaxy Fold가 최신 보안 패치를 기다리게 될까요? 그것은 힘든 판매입니다.
삼성이 더 잘해야지
삼성은 통신업체 동맹의 도움으로 이곳 미국에서 큰 성공을 거두었습니다. 모든 당사자는 서로로부터 큰 이익을 얻었습니다. 나는 이것이 귀중한 관계라는 것을 이해하지만 잠금 해제된 장치 소비자로서 겉보기에 나중에 생각하는 것처럼 보이는 것은 엄청나게 좌절감을 느낍니다. 결국 나와의 관계는 통신사가 아닌 삼성과의 관계다.
삼성은 여기 미국에서 통신사에 대해 어느 정도 반발할 만큼 크고 중요합니다. 그들은 할 수 있었다 Android Pie 베타 프로그램 실행 작년에 잠금 해제된 Galaxy Note 9에서 이는 칭찬할만한 일입니다. 그럼 3월 보안패치를 삼성멤버스 앱으로 다운로드 받는 것이 왜 불합리할까요? 잠금 해제된 OTA가 푸시되기 전에, 특히 T-Mobile(내 SIM 카드)이 이미 오타?
잠금 해제된 스마트폰을 구입하기 위해 삼성에 직접 $1000 이상을 지출할 때 경험은 통신사 버전보다 나쁘지 않아야 하며 소비자는 확실히 더 나은 지원을 받을 자격이 있습니다.