Roku는 훌륭한 비디오 스트리밍 솔루션이지만 일부 사용자는 때때로 멈추거나 스스로 재부팅되는 문제를 경험했습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다.
1. 소프트웨어 업데이트
장치에 가장 적합한 최신 소프트웨어가 있는지 확인하십시오.
- 누르다 "집", 다음으로 이동"설정” > “체계” > “시스템 업데이트됨” > “지금 확인“.
2. 재시작
때때로 좋은 재시작이 필요한 전부입니다.
- 장치 후면에서 전원 플러그를 뽑은 다음 Roku를 다시 연결하기 전에 약 1분 정도 기다리십시오.
3. HDMI 케이블 교체
일부 HDMI 케이블은 문제를 일으킬 수 있습니다. 다른 HDMI 케이블을 사용해 보십시오. TV에 둘 이상의 HDMI 포트가 있는 경우 다른 포트를 사용해 볼 수도 있습니다. 이상하게 보일 수 있지만 특히 Vizio TV가 있는 경우 실제로 작동하는 경우가 있습니다.
4. 공장 초기화
Roku에서 공장 초기화를 수행하여 새로 시작하십시오. 두 가지 방법 중 하나로 공장 초기화를 수행할 수 있습니다.
공장 초기화 옵션 1
- 누르다 "집", 다음으로 이동"설정” > “체계” > “고급 시스템 설정” > “공장 초기화” > “모든 것을 공장 초기화“.
공장 초기화 옵션 2
- Roku 상자의 뒷면이나 바닥에 있는 재설정 버튼을 약 20초 동안 길게 누릅니다.
5. 연락처 지원
위의 단계로 중단 및 재부팅 문제가 해결되지 않으면 Roku에 지원을 문의할 수 있습니다.
- 부르다 855-766-2988. 연중무휴 지원 가능