오류 코드 caa20003은 Teams 또는 다른 Office 365 앱에 로그인할 때 발생합니다. 날짜 및 시간 설정이 올바르지 않거나 로그인 권한이 없음을 나타냅니다.
Microsoft 팀 오류 caa20003을 수정하는 방법
날짜 및 시간 설정 확인
날짜 및 시간 설정이 올바른지 확인하십시오. 컴퓨터가 날짜 및 시간 설정을 자동으로 조정하도록 합니다. 정확하지 않은 날짜 및 시간 설정을 사용하면 HTTPS를 사용하는 보안 사이트에 연결하지 못할 수 있습니다.
- 이동 설정 → 시간과 언어.
- 그런 다음 날짜와 시간.
- 다음 두 가지 옵션을 활성화합니다. 자동으로 시간 설정 그리고 자동으로 시간대 설정.
- Teams를 다시 시작하고 오류 caa20003이 지속되는지 확인합니다.
시크릿 모드를 사용하여 로그인
이 문제를 해결하려면 웹에서 시크릿 모드로 Teams에 로그인해 보세요. 그런 다음 오류가 사라졌는지 확인하십시오. 또 다른 요점은 모든 브라우저 확장을 비활성화하는 것입니다. 로그인에 성공했다면 브라우저 설정이나 브라우저 확장 프로그램이 로그인 프로세스를 차단하고 있음을 의미합니다.
이메일 계정에서 연결 해제
일부 사용자는 이메일 계정에서 연결을 끊은 후 이 오류를 제거했습니다.
Windows 설정 → 계정 → 이메일 및 계정으로 이동합니다. 계정 연결을 끊습니다.
회사 또는 학교 계정을 사용 중인 경우 설정 → 계정 → 회사 또는 학교 액세스로 이동해야 합니다. 계정에 다시 연결하고 오류 caa20003이 여전히 있는지 확인하십시오.
사용 계정이 팀을 사용할 수 있는지 확인
IT 관리자인 경우 이 오류가 발생한 사용자에게 Teams를 사용할 권한이 있는지 확인하세요. 또한 올바른 AD 그룹에 있는지 확인하십시오.
또한 Microsoft 365 웹 포털에서 Teams에 액세스하도록 요청하세요. 테스트는 이것이 실제로 사용자 인증 문제인지 보여줍니다.
캐시 지우기
- CloseTeams, 파일 탐색기를 시작하고 다음을 입력합니다. %appdata%\Microsoft\팀.
- 그런 다음 아래 폴더를 엽니다. 거기에서 찾은 모든 파일을 삭제하십시오.
- \%appdata%\Microsoft\teams\응용 프로그램 캐시\캐시.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.dll
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPU캐시.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\로컬 저장소.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- \%appdata%\Microsoft\teams\응용 프로그램 캐시\캐시.
- 계속해서 컴퓨터를 다시 시작하십시오. Teams에 다시 액세스해 보십시오.
추가 솔루션
- 웹 브라우저 또는 모바일 앱에서 로그인합니다.
- 모뎀/라우터를 다시 시작합니다. 아마도 이것은 네트워크 연결 문제일 수 있습니다.
- 방화벽을 비활성화하십시오. 방화벽이 액세스를 차단하고 있을 수 있습니다.
- Teams를 제거하고 다시 설치합니다.