많은 Chromebook 사용자가 기기에서 파일을 열지 못한다고 불평했습니다. 예를 들어, 폴더로 이동할 수 있지만 문서를 열 수는 없습니다. 화면에 오류 메시지가 없습니다. 파일을 선택할 때 아무 일도 일어나지 않는다는 것입니다. 이 문제는 사용자가 PDF 파일 열기. 비슷한 문제가 발생하면 아래 문제 해결 단계를 따르세요.
Chromebook이 파일을 열지 않는 경우 수행할 작업
다른 폴더를 사용하여 파일 열기
문제가 있는 파일을 다른 폴더에서 열 수 있는지 확인하세요. 예를 들어 다음으로 이동합니다. 폴더 그리고 선택 최근의 최근에 파일을 사용한 경우. 또는 다음으로 이동할 수 있습니다. 영상, 동영상, 또는 오디오 문제가 있는 문서를 열 수 있는지 확인합니다.
Android 앱 파일을 열려고 한다면 다음으로 이동하십시오. 내 서류들 그리고 선택 파일 재생. 에서 직접 파일을 열어보십시오. 다운로드 폴더.
OS 및 브라우저 업데이트
랩톱에서 최신 OS 및 브라우저 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오. 수동으로 최신 업데이트 설치, 이동 설정을 클릭하고 크롬 OS 정보. 그런 다음 업데이트 확인. 업데이트를 설치한 후 노트북을 다시 시작하는 것을 잊지 마십시오.
랩톱을 회사나 학교에서 관리하고 업데이트할 수 없는 경우 IT 관리자에게 추가 도움을 요청하세요.
시크릿 모드 사용
시크릿 모드에서 문서를 열 수 있는지 확인하세요. Google 크롬을 실행하고 클릭하십시오. 추가 옵션, 선택 새 시크릿 창. 시크릿 모드에서 문제가 사라지면 브라우징 캐시 지우기.
크롬북 하드웨어 재설정
Chromebook 하드웨어를 재설정하면 문제가 해결되는지 확인합니다.
- 노트북을 끄고 1분 동안 기다립니다.
- 그런 다음 길게 누릅니다. 새로 고치다 그리고 힘 장치가 부팅될 때까지 키를 누릅니다.
- 장치가 시작되면 새로 고침 버튼에서 손을 뗍니다.
- 문제가 있는 문서를 열 수 있는지 확인합니다.
새 파일 사본 저장
문제가 지속되면 문제가 있는 파일을 다른 컴퓨터에서 열 수 있는지 확인하세요. 파일을 클라우드에 저장하고 Chromebook에서 직접 액세스할 수 있는지 확인하세요. 그런 다음 chromeOS 호환 형식을 사용하여 파일의 새 복사본을 저장합니다. 파일이 손상된 경우 새 복사본을 저장하면 문제가 해결됩니다.
결론
크롬북에서 특정 파일을 열 수 없다면 다운로드 폴더에서 직접 열 수 있는지 확인하세요. 또한 시크릿 모드에서 Google 문서를 사용하여 문제가 있는 파일을 엽니다. 그런 다음 OS와 브라우저를 업데이트하고 Chromebook 하드웨어를 재설정하세요. 문제가 지속되면 다른 장치에서 파일을 열고 다른 형식을 사용하여 새 사본을 저장하십시오.
문제를 해결했습니까? 위의 솔루션 중 어떤 것이 효과가 있었습니까? 아래 의견에 알려주십시오.