WhatsApp을 통해 사진, 비디오 또는 기타 파일을 보낼 수 없는 경우 파일 형식이 실제로 지원되지 않을 수 있습니다. 이것은 오래된 앱 버전을 실행하거나 잘못된 날짜 및 시간 설정을 사용하여 발생하는 일시적인 결함일 수도 있습니다.
이 빠른 가이드에서는 이 문제를 해결하기 위한 5가지 솔루션을 제공합니다.
WhatsApp 파일이 지원되지 않는 오류 수정
파일 형식 확인
WhatsApp에서 현재 지원하지 않는 특정 파일 형식이 있습니다. 예를 들어, 플랫폼은 AVI 비디오 파일을 지원하지 않습니다. 그러나 WhatsApp은 MP4, MOV 및 MKV 파일을 지원합니다.
반면에 특정 유형의 파일을 보내고 열 수 있는지 여부도 터미널에 따라 다릅니다. 즉, 장치에 필요한 코덱이 없으면 해당 파일을 열거나 다른 사람에게 보낼 수 없습니다.
파일 위치 변경
이 오류를 제거하는 한 가지 빠른 해결 방법은 문제가 있는 파일의 위치를 변경하는 것입니다.
즉, 파일을 복사한 다음 휴대전화의 다른 곳에 저장합니다. 예를 들어 문제가 되는 파일이 이미지나 동영상인 경우 갤러리를 열고 새 앨범을 만듭니다. 그런 다음 파일을 새 앨범에 추가합니다.
WhatsApp을 통해 다시 보내려고 하면 새 파일 위치로 이동해야 합니다.
날짜 및 시간 설정 확인
날짜 및 시간 설정이 올바르지 않으면 터미널이 WhatsApp의 서버에 연결되지 않고 연락처에서 보낸 파일을 다운로드하지 않습니다.
이동 설정 → 체계 → 날짜 시간. 그리고 시간대 정보를 자동으로 구성하도록 전화기를 설정하십시오.
WhatsApp 업데이트
오래된 WhatsApp 버전을 실행 중인 경우 잠재적인 결함 및 오류 목록은 끝이 없습니다. 그리고 그것은 파일 형식 오류를 포함합니다.
Play 스토어 앱을 열고 WhatsApp을 검색합니다. 있는 경우 업데이트 앱 옆에 있는 버튼을 탭합니다.
WhatsApp 앱을 업데이트한 후 휴대전화를 다시 시작하세요. 오류가 사라졌는지 확인하십시오.
SD 카드 확인
WhatsApp을 통해 파일을 보내거나 받을 수 없으면 SD 카드가 손상되었음을 나타낼 수 있습니다. 이 경우 SD 카드를 포맷하고 모든 콘텐츠를 지우거나 새 SD 카드를 구입하는 두 가지 주요 선택만 있습니다. WhatsApp에서 여전히 지원되지 않는 파일 형식인지 확인하십시오.