Samsung Galaxy S6, S7 또는 Note 5에서 "카메라" 앱을 실행하려고 할 때 "카메라 실패"라는 오류가 표시될 수 있습니다. 일반적으로 이 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
수정 1 – 카메라 데이터 지우기
- 홈 화면에서 "앱“.
- 열려있는 "설정” > “애플리케이션” > “애플리케이션 관리/애플리케이션 관리“.
- 찾다 "카메라"를 선택한 다음 탭하세요.
- 선택하다 "저장"옵션이 있는 경우. 그렇지 않으면 다음 단계로 건너뜁니다.
- 선택하다 "데이터 지우기“.
전화를 다시 시작하고 카메라 앱을 사용하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
수정 2 – 타사 앱 제거
카메라 앱과 충돌하는 응용 프로그램을 설치했을 수 있습니다. 홈 화면에서 "앱” > “설정” > “애플리케이션” > “애플리케이션 관리/애플리케이션 관리"하고 충돌할 수 있는 모든 앱을 제거합니다.
또한 "아래를 살펴보십시오.장애가있는" 앱을 사용하여 카메라 앱이 사용하는 앱을 비활성화하지 않았는지 확인하십시오.
수정 3 - 설정 재설정
“앱” > “설정” > “백업 및 재설정” > “설정 재설정"를 눌러 전화기 설정을 공장 기본값으로 되돌립니다. 벨소리 및 기타 사용자 지정과 같은 설정이 손실됩니다.
수정 4 - 공장 초기화
공장 초기화로만 해결할 수 있는 문제가 있을 수 있습니다. 공장 초기화는 전화기의 모든 데이터와 설정을 지우고 공장 기본값으로 되돌립니다.
로 이동 "앱” > “설정” > “백업 및 재설정” > “공장 초기화” > “전화 재설정“.
위의 수정 사항으로 카메라 오류 문제가 해결되지 않으면 하드웨어에 결함이 있을 수 있습니다. 수행할 수 있는 작업을 확인하려면 Samsung 또는 무선 제공업체에 문의하세요.