Slack은 생성적 AI 기능을 앱에 구축하고 통합하는 새로운 접근 방식을 발표했습니다.
Slack은 워크플로 속도를 높이고 생산성을 높이는 2600개 이상의 앱과 특수 도구를 통합할 수 있습니다. 이러한 맞춤형 도구는 지루한 루틴을 자동화하고, 통합을 통해 사용자는 Slack을 떠나지 않고도 즐겨 사용하는 업무용 앱에 액세스할 수 있어 통합되고 간소화된 환경을 조성할 수 있습니다. Slack은 올해 3월 SalesForce(Slack의 모회사)가 Slack용 ChatGPT를 발표하면서 AI를 통해 생태계를 단장했습니다.
OpenAI로 구동되는 채팅GPT 통합은 Slack 내에서 빠른 생성 콘텐츠를 제공하는 것을 목표로 합니다. Slack의 ChatGPT 앱은 긴 스레드를 신속하게 요약하여 사용자의 속도를 높이고 조사에 도움을 주며 메시지 또는 메모 초안을 작성할 수 있습니다.
그러나 그것은 시작에 불과했습니다. SalesForce는 World Tour New York 이벤트에서 새로운 Slack GPT 접근 방식을 발표했습니다. Slack GPT는 이미 Slack에 있는 더욱 광범위한 AI 기능을 제공하도록 발전할 것입니다. 즉, 사용자는 Slack에서 이 새로운 기능에 액세스할 수 있을 것입니다. 최고의 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터를 통해 생산성을 높일 수 있습니다.
에 따르면 공식 성명, Slack GPT(Slack의 생성 AI)는 다중 언어 모델 지원, 슬랙 앱, AI 기반 고객 통찰력을 위한 다른 Salesforce 제품과의 통합.
Slack GPT는 Slack을 더욱 유연하고 개방적으로 만들 것을 약속합니다. 현재 베타 버전이지만 Slack용 ChatGPT는 이미 Slack에 제공되는 새로운 AI 기능을 미리 보여주고 있습니다. AI는 메시지를 쓰거나 다시 쓸 수 있고 대화의 맥락을 요약하거나 제공할 수 있습니다. 사용자는 Slack과 통합할 AI 언어 모델을 제어할 수 있습니다. OpenAI의 ChatGPT, Anthropic의 Claude 등을 선택할 수 있습니다. 개발자는 Slack의 차세대 플랫폼을 사용하여 맞춤형 사내 솔루션을 구축할 수도 있습니다.
Slack은 또한 Slack GPT를 통해 생성 AI를 자동화된 프로세스(Slack의 코드 없는 워크플로 빌더로 생성)와 결합하여 생산성을 더욱 향상시킬 계획입니다. 예를 들어, 공식 성명에서는 잠재적인 리드를 영업팀에 알리는 자동화된 루틴이 고객에게 유용한 이메일을 작성할 수도 있다고 제안했습니다. AI를 사용하여.
마지막으로 Slack GPT는 Slack을 다른 Salesforce 제품과 결합합니다. Salesforce는 고객 통찰력과 고객 관리 사업을 하고 있습니다. Customer 360 또는 Service Cloud와 같은 서비스는 EinsteinGPT라는 CRM 생성 AI를 사용하여 관련 고객 통찰력을 Slack에 직접 제공합니다.
ChatGPT 베타 버전을 제외한 모든 기능은 아직 출시되지 않았습니다. 그러나 Slack은 올해가 끝나기 전에 이들 중 일부를 출시할 것이라고 약속합니다.