Mac App Store를 통해 Office 365 구독을 주문한 많은 사용자에게 다음 오류가 발생했습니다. 구매를 연결할 수 없음.
오류 메시지는 Office 365 구매에 성공했지만 시스템이 이를 Microsoft 계정과 연결할 수 없음을 설명합니다. 어쨌든 Microsoft는 시스템에 표시되지만 Mac App Store에서 구독 구매를 선택할 수 없습니다.
왜 그런 일이 발생하고 어떻게 이 오류를 해결할 수 있는지 알고 싶다면 이 가이드를 계속 읽으십시오.
구매 오류를 연결할 수 없는 Office 365를 수정하는 방법
1. 로그아웃했다가 다시 로그인
많은 사용자가 로그아웃한 다음 다시 로그인하면 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 예, 이 간단하고 빠른 방법은 놀라운 효과를 낼 수 있습니다.
첫 번째 로그인 시도가 실제로 이 오류를 일으키는 것으로 보입니다. 또는 로그인 부분을 건너뛰는 다음 단계를 수행할 수 있습니다.
- 문제가 있는 Office 프로그램 종료
- 다시 실행하지만 이번에는 로그인 부분을 건너 뜁니다.
- 이제 프로그램에서 로그아웃합니다.
- 프로그램을 닫고 다시 엽니다.
- 이동 https://account.microsoft.com/services/ App Store에서 구입한 Office 라이선스와 연결된 계정을 사용하여 로그인합니다.
- 선택 활성화 버튼을 눌러 프로세스를 완료합니다.
다른 사용자는 다음을 클릭했음을 확인했습니다. 다시 시도하십시오, 로그인한 다음 문제가 있는 Office 프로그램을 다시 시작하면 문제가 해결되고 Office가 활성화됩니다. 다음을 클릭할 수도 있습니다. 이전 구매 복원 버튼을 누른 다음 로그인하십시오.
그러나 이러한 빠른 수정이 모든 사람에게 적용되는 것은 아닙니다. 따라서 다시 로그인한 후에도 동일한 오류가 계속 발생하면 다음 해결 방법으로 이동하세요.
2. 구독 취소
또 다른 솔루션은 구독을 취소하고 Apple App Store가 아닌 Microsoft에서 직접 구매하는 것입니다.
Office 365 구독을 취소하는 단계:
- account.microsoft.com/services로 이동합니다.
- 로그인하려면 자격 증명을 입력하세요.
- 이동 서비스 및 구독
- Office 365 구독을 선택하고 관리하다
- 선택하다 취소 취소를 확인합니다.
또는 다음을 수행할 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의 그들은 모든 것을 돌볼 것입니다. 초기 구독을 취소하고 구매를 확인하는 데 도움이 됩니다.
3. 키체인 접근 앱 사용
- Mac에서 키체인 접근 실행하기
- 파일 메뉴로 이동 → 선택 키체인 로그인 잠금 옵션
- Office 프로그램 시작
- 키체인에 접근할 수 있는 권한을 묻는 메시지가 표시됩니다 → Mac 관리자 암호 입력 → 항상 허용
- 메시지가 표시되면 다시 로그인하고 Office와 연결된 Apple ID 계정을 사용합니다.
- Office 프로그램이 열리면 활성화 Office가 활성화될 때까지 기다립니다.
4. Office 프로그램 삭제
아무 것도 작동하지 않으면 AppCleaner를 사용하여 Microsoft Office 앱을 제거하십시오. 그런 다음 Mac을 재시동하고 Office 앱을 다시 설치합니다.
어떤 솔루션이 효과가 있었는지 알려주십시오.