Amazon에 대한 광범위한 가짜 리뷰를 주장하는 보고서로 인해 Aukey 및 Mpow의 제품을 포함하여 많은 제품이 목록에서 삭제되었습니다.
대부분의 다른 온라인 소매업체와 마찬가지로 Amazon은 수년간 가짜 제품 리뷰로 인해 어려움을 겪어 왔습니다. 회사는 판매자와 제품 제조업체를 차단하는 허위 리뷰에 대해 엄격한 지침을 가지고 있습니다. 특정 제품에 대한 리뷰를 게시하기 위해 사람들에게 돈을 지불하지만, 많은 판매자는 레이더. 가짜 리뷰에 대한 단속의 일환으로 여러 기술 브랜드가 Amazon에서 제외되었습니다.
아마존의 판매자 정책에는 다음이 포함됩니다. 엄격한 지침 가짜 리뷰에 반대합니다. 공급업체는 제품 리뷰에 대해 환불 또는 환급을 제공할 수 없으며 제3자 서비스를 사용할 수 없습니다. 리뷰와 연계된 무료/할인 제품을 제공하거나 고객 계정을 만들어 자신의 리뷰를 작성하는 제품. 그러나 이러한 지침이 항상 시행되는 것은 아니기 때문에 다음과 같은 도구가 인기를 얻었습니다. 페이크스팟 그리고 리뷰메타 가짜 리뷰를 식별하기 위해.
안전탐정 출판됨 지난주 Amazon 판매자와 고객 간의 메시지가 포함된 대규모 데이터베이스에 대한 보고서입니다. 유출된 데이터에서는 방법을 포함하여 제품 리뷰를 요청하는 판매자 메시지의 예가 강조되었습니다. Amazon의 자동 감지를 방지하는 데 사용됩니다(동영상 추가, 구매 후 며칠 대기 등).
Amazon은 이제 여러 주요 기술 브랜드에서 제품을 제거했습니다. 디지털트렌드), 가짜 리뷰 유출과 관련이 있는 것으로 보입니다. Aukey와 Mpow는 Amazon에서 제품이 사라진 회사 중 하나입니다. 나머지 목록은 대부분 제3자 제품입니다. 유출과의 연관성이 확인되지는 않았지만 Aukey는 적어도 "정직한 리뷰"를 위해 100달러를 약속하는 많은 제품이 상자에 메모를 포함하고 있는 것으로 밝혀졌습니다.
Aukey, Mpow 및 기타 영향을 받는 브랜드가 Amazon에서 언제 판매를 재개할지는 확실하지 않습니다. Amazon 대변인은 다음과 같은 성명을 제공했습니다. ReviewGeek 상황에 대해:
"우리는 고객과 판매자에게 훌륭한 경험을 제공하기 위해 열심히 노력하고 매장에서의 경험을 위협하는 사람들로부터 그들을 보호하기 위한 조치를 취합니다. 우리는 의심스러운 행동을 탐지하는 시스템과 프로세스를 갖추고 있으며 신속하게 조사하고 조치를 취하는 팀을 보유하고 있습니다.
우리는 제품 진품, 진솔한 리뷰, 고객의 기대에 부응하는 제품 등 매장의 무결성을 보호하기 위한 오랜 정책을 가지고 있습니다. 이를 위반한 행위자에 대해서는 판매 자격 정지, 박탈 등 신속한 조치를 취합니다. 우리는 이 책임을 진지하게 받아들이고 의사결정의 정확성을 모니터링하며 높은 기준을 유지합니다. 판매자가 앞으로 위반이 발생하지 않도록 방지하는 방법을 설명하거나 규정을 준수한다고 생각하는지 알려줄 수 있는 항소 프로세스가 있습니다. 우리 팀은 판매자에게 이메일, 전화, 채팅을 통해 15개 이상의 언어로 연중무휴 24시간 지원을 제공하기 위해 시애틀 본사와 전 세계에 기반을 두고 있습니다."
비록 단속이 공개된 유출의 결과였음에도 불구하고 아마존이 가짜 리뷰에 대해 비용을 지불하는 판매자에 대해 조치를 취하는 것을 보는 것은 좋은 일입니다. 이제 Amazon이 참여를 중단할 수 있다면 그 자신의 그늘진 전술, 그게 더 좋을 것 같아요.