비즈니스용 Skype에서 서버를 찾을 수 없는 문제 수정

잡집Dec 19, 2021

비즈니스용 Skype는 훌륭한 공동 작업 도구입니다. 직원은 이를 사용하여 문자 메시지를 보내고, 음성 및 영상 통화를 시작하고, 파일을 공유하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

비즈니스 도구가 의도한 대로 작동하지 않으면 IT 관리자는 가능한 한 빨리 문제를 해결해야 합니다. 결국 시간은 돈입니다.

Skype에서 도메인에 대한 비즈니스용 Skype 서버를 찾을 수 없다는 오류 메시지가 계속 표시되는 경우 문제를 해결하기 위한 몇 가지 제안 사항이 있습니다.

오류 메시지는 일반적으로 다음과 같습니다.

비즈니스용 Skype에서 DOMAIN.com용 비즈니스용 Skype 서버를 찾을 수 없습니다. 도메인의 도메인 이름 시스템 구성에 문제가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 KB2566790을 참조하고 시스템 관리자에게 문의하십시오.

비즈니스용 Skype에서 비즈니스용 Skype 서버를 찾을 수 없는 문제 수정

도메인에 대한 DNS 레코드 추가

이 오류의 가장 일반적인 원인 중 하나는 해당 도메인에 대한 Skype 또는 Lync DNS 레코드가 누락되었기 때문입니다. 올바른 DNS 항목을 추가하고 변경 사항을 저장하십시오.

다음 서비스(SRV) 및 별칭(CNAME) 레코드가 DNS 호스트에 추가되었는지 확인합니다.

SRV 레코드

첫 번째 배치

  • 유형: SRV
  • 서비스 _한 모금 _
  • 규약: tls
  • 포트: 443
  • 무게: 1
  • 우선 사항: 100
  • TTL: 1 시간
  • 이름:
  • 표적: sipdir.online.lync.com

두 번째 배치

  • 유형: SRV
  • 서비스 _sipfederationtls _
  • 규약: TCP
  • 포트: 5061
  • 무게: 1
  • 우선 사항: 100
  • TTL: 1 시간
  • 이름:
  • 표적: sipfed.online.lync.com

CNAME 레코드

첫 번째 배치

  • 유형: 씨네임
  • 호스트 이름: 한모금.
  • 목적지 sipdir.online.lync.com
  • TTL:1 시간

두 번째 배치

  • 유형: 씨네임
  • 호스트 이름: lyncdiscover.
  • 목적지: webdir.online.lync.com
  • TTL:1 시간

변경 사항이 완전히 적용되고 네트워크를 통해 전파될 때까지 5분 정도 기다리십시오. 그런 다음 다시 로그인을 시도할 수 있습니다.

자세한 내용은 Office 365에서 비즈니스용 Skype Online DNS 구성 문제 해결.

바이러스 백신 및 VPN 비활성화 또는 제거

많은 사용자가 바이러스 백신 및 VPN을 비활성화하거나 제거하면 이 SFB 로그인 문제를 해결할 수 있다고 제안했습니다.

바이러스 백신 프로그램과 VPN이 때때로 비즈니스용 Skype 로그인 프로세스를 방해하는 것 같습니다. 비즈니스용 Skype가 이미 데이터를 암호화하고 로그인 충돌이 발생할 수 있기 때문인 것 같습니다.

연결 테스트

인터넷 연결이 안정적이지 않거나 충분한 대역폭을 제공하지 못하면 비즈니스용 Skype에 로그인하지 못할 수도 있습니다.

사용 원격 연결 테스트 비즈니스용 Skype 서버에 대한 원격 연결을 평가합니다.

다음은 연결을 개선하기 위한 몇 가지 빠른 팁입니다.

  • 무선 연결 대신 케이블 연결을 사용하십시오.
  • 장치에서 실행 중인 모든 비디오 스트리밍 프로그램을 비활성화합니다.
  • 동일한 네트워크를 사용하는 다른 장치의 연결을 끊습니다.

캐시 지우기

  1. 비즈니스용 Skype를 닫습니다.
  2. Windows 및 R 키를 눌러 새 창을 엽니다. 실행 창.
  3. 실행 창에 다음 경로를 입력합니다. %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
  4. 다음으로 시작하는 폴더를 찾아 삭제합니다. 한모금_
  5. 찾기 트레이싱 폴더를 열고 엽니다.
  6. 거기에 저장된 모든 파일을 삭제하지만 추적 폴더 자체는 유지하십시오.
  7. 시작하다 명령 프롬프트 (관리자).
  8. 그런 다음 실행 ipconfig /flushdns 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  9. 컴퓨터를 다시 시작하고 비즈니스용 Skype에 다시 로그인을 시도합니다.

수리사무소

Office 복구는 이 비즈니스용 Skype 문제를 해결하기 위한 또 다른 잠재적 솔루션입니다.

  1. 열기 제어판.
  2. 다음으로 이동 프로그램들.
  3. 선택하다 프로그램 및 기능.
  4. 그런 다음 선택 오피스 365 또는 마이크로소프트 365.
  5. 클릭 변화 단추.
  6. 화면에 새 창이 나타납니다. 먼저 선택 빠른 수리.빠른 수리 사무실 창 10
  7. 빠른 복구 옵션으로 문제가 해결되지 않으면 다음을 선택하십시오. 온라인 수리.
  8. 컴퓨터를 다시 시작하고 비즈니스용 Skype를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.