Amazon은 여러 판매자의 유료 리뷰를 단속하는 가운데 온라인 상점에서 RavPower 제품을 제거했습니다.
아마존은 가이드라인에서 이러한 관행을 엄격히 금지하고 있음에도 불구하고 오랫동안 자사 매장에서 급증하는 가짜 및 유료 리뷰로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 아마존의 지침은 긍정적인 리뷰를 남긴 고객에게 기프트 카드나 기타 혜택을 제공하는 것을 포함하여 판매자가 리뷰에 대한 인센티브를 제공하는 것을 허용하지 않습니다. 다수의 유명 기술 제조사, Aukey와 Mpow를 포함해, 약 한 달 전에 해당 제품이 해당 관행에 연루된 것으로 확인되어 Amazon에서 목록에서 삭제되었습니다. 그러나 당시 아마존은 제거 배후에 자신들이 있다는 사실을 확인하지 않았습니다. 이제는 아마존 가지다 Aukey 및 Mpow의 제품을 제거하기 위한 조치를 취했음을 확인했으며 RavPower의 제품도 제거했음을 확인했습니다.
기사 작성자: 월스트리트 저널 최근 RavPower가 판매자의 비방에 대한 광범위한 부분의 일환으로 리뷰에 인센티브를 제공하는 방법을 언급했습니다. 아마존의 정책 가짜 리뷰에 반대합니다. 예를 들어 RavPower는 다음을 제공했습니다. WSJ Amazon에서 판매된 제품 중 하나를 리뷰한 대가로 35달러 기프트 카드를 보고합니다. 그들이 해야 할 일은 주문 ID와 리뷰 링크를 포함하여 RavPower에 이메일을 보내는 것뿐이었습니다. 문제의 제품은 "RavPower PD Pioneer 90W 2포트 벽면 충전기"라는 스토어 목록의 캐시된 버전에 따르면 6월 16일 가격은 53달러였습니다. 가격이 53달러인 제품을 리뷰하기 위해 35달러 기프트 카드를 제공한다는 것은 해당 제품이 사실상 비용만 든다는 것을 의미합니다. $18, 제품을 구매하는 모든 사람에게 매력적인 제안이자 긍정적인 효과를 높이는 부도덕한 방법 리뷰.
이것이 바로 공급업체가 제품 리뷰에 대해 환불이나 환급을 제공할 수 없는 이유입니다. 리뷰와 연계된 무료/할인 제품을 제공하거나 고객 계정을 생성하여 자신의 리뷰를 작성하는 서비스 제품. 그러나 이러한 지침은 선택적으로 시행되거나 충분히 시행되지 않는 것처럼 보이며, 이로 인해 다음과 같은 도구가 인기를 얻었습니다.
아마존이 확인했습니다 더 버지 Aukey 및 Mpow와 함께 매장에서 RavPower의 제품을 제거했지만 여전히 이유를 제시하지 못했습니다. RavPower의 공식 매장 Amazon에서는 완전히 공백으로 표시되어 해당 회사에 속한 제품을 볼 수 없습니다. Amazon에서 RavPower를 검색하면 결과가 나오지 않습니다. 또한 RavPower 제품이 Amazon 영국, 스페인 및 프랑스에서 제거되었지만 일부 제품(전부는 아님)이 회사의 독일 사이트에서 여전히 사용 가능함을 확인했습니다.
RavPower는 제품 판매를 Amazon에 전적으로 의존하지 않으며 실제로 자체 매장도 보유하고 있습니다. 그러나 회사의 Amazon 매장이 제거되면서 제품 주문이 훨씬 덜 편리해졌습니다. 또한 무료 및 빠른 배송을 위해 Prime 구독(있는 경우)을 활용할 수 없습니다.
흥미롭게도 녹음 이는 아마존의 최근 단속을 촉발한 것이 연방거래위원회였으며 아마존이 판매자를 처벌하고 싶어하지 않을 수도 있음을 나타내는 것 같습니다. Amazon은 FTC로부터 가짜 리뷰와 내부 커뮤니케이션에 대해 조치를 취하라는 압력을 받았습니다. 아마존 직원은 일부 판매자가 판매 때문에 효과적으로 처벌하기 어렵다고 제안하는 것 같았습니다. 숫자. 보고서에는 직원들이 특정 판매자를 처벌하려면 "특별 승인"이 필요하다고 언급되어 있습니다. 또한, 보고서는 FTC가 지난 몇 달 동안 잠재적으로 가짜 리뷰를 조장하거나 장려하는 판매자에 대해 조치를 취하도록 아마존에 자주 요청했다고 언급합니다. 녹음 아마존 대변인은 "우리의 정책은 규모나 위치에 관계없이 모든 판매자에게 동일하다"고 말했습니다. 그러나 회사는 집행이 모든 판매자에 대해 동일하게 수행되는지 여러 번 물었을 때 공개에 응답하지 않았습니다.
현재 Amazon에서 RavPower, Aukey 또는 Mpow가 반환될지는 알 수 없습니다. 이들 공급업체가 고품질 충전기 및 기타 기술 액세서리를 판매했다는 것은 의심의 여지가 없습니다(주로), 이것이 없으면 Amazon에서 고품질 기술 액세서리가 부족해질 것입니다. 하지만 이러한 브랜드가 강화된 리뷰 계획에 참여했다는 것은 실망스럽기 때문에 조치가 취해져야 한다는 것은 의심의 여지가 없습니다. USB-C 충전기 구매를 고민 중이시라면, 충전장비 전문가로 유명한 Benson Leung이 Reddit에서 지적함 많은 AmazonBasics 브랜드 USB-C 충전기는 USB-IF 인증을 받았습니다. 다른 제품의 경우 Anker와 같은 평판이 좋은 브랜드는 여전히 Amazon에서 상당한 입지를 차지하고 있습니다.