Microsoft Teams는 때때로 채팅 메시지를 처리하는 데 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 서비스에서 새 채팅 메시지를 전달하는 데 예상보다 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 경우에 따라 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
- 채팅을 받는 데 문제가 있습니다.
- 메시지를 업데이트하는 데 문제가 있습니다.
Microsoft 팀 채팅이 작동하지 않는 문제 수정
⇒ 빠른 팁: 연결 확인. 이것이 네트워크 문제가 아닌지 확인하십시오. 필요한 경우 모뎀을 다시 시작하십시오. 또는 모바일 핫스팟과 같은 다른 네트워크를 사용합니다.
추가적으로 확인 Office 365 서비스 상태 Teams 채팅 사용을 방해할 수 있는 알려진 문제가 있는지 확인합니다.
장치에서 로그아웃하고 다시 시작
전체 로그아웃 후 전체 로그인을 수행해 보십시오. 이렇게 하면 Microsoft Teams 서버에 대한 연결이 재설정됩니다. 팀 계정에서 로그아웃하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 그런 다음 다시 로그인하여 채팅 영역이 제대로 작동하는지 확인합니다.
다른 팀 버전 사용해 보기
채팅 문제는 일반적으로 컴퓨터 사용자에게 영향을 미칩니다. 채팅 메시지가 데스크톱 클라이언트에 표시되지 않으면 웹에서 사용할 수 있는지 확인하세요. 또한 모바일 앱도 설치했다면 휴대폰이나 태블릿에서 대화가 보이는지 확인하세요.
캐시 지우기
캐시를 지우면 많은 사용자가 이 문제를 해결할 수 있습니다. 캐시를 제거하면 기본적으로 현재 Teams 세션을 방해하거나 충돌할 수 있는 임시 Teams 파일을 제거합니다.
- Microsoft 팀을 닫습니다.
- 유형 %앱데이터%\마이크로소프트\팀\ Windows 검색 창에서
- 이제 화면에 Teams 폴더가 표시되어야 합니다.
- 그런 다음 다음 폴더를 비우십시오(삭제하지 마십시오).
- %AppData%\Microsoft\teams\응용 프로그램 캐시\캐시
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\로컬 저장소
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- 웹 버전의 Teams도 사용한 경우 브라우저 캐시도 지우십시오.
캐시 지우기에 대해 말하면 디스크 정리도 실행하십시오. 즉, 모든 임시 인터넷 파일을 지워야 합니다.
- 유형 디스크 정리 Windows 검색 창에서
- 그런 다음 OS 및 Teams를 설치한 드라이브를 선택합니다.
- 분명한 임시 인터넷 파일. 확인 버튼을 누르십시오.
모든 작업을 수행한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다. Teams를 다시 시작하고 채팅 메시징 문제가 해결되었는지 확인합니다.
팀 재설치
문제가 지속되면 Teams 앱을 제거해 보세요.
- 시작 제어판.
- 그런 다음 프로그램들.
- 선택하다 프로그램 제거.
- Microsoft 팀을 선택합니다. 을 치다 제거 단추.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 앱을 다시 다운로드합니다.
채팅을 수정했는지 알려주십시오.