오류 2063은 사용자가 영화를 구매하려고 할 때 발생하는 Amazon Prime Video 오류 코드입니다.
사용자가 Amazon 계정에서 디지털 구매를 확인하기 위해 컴퓨터에 로그인하면 아무 것도 표시되지 않습니다. 그러나 구매 내역은 예를 들어 TV에서 볼 수 있습니다.
이 문제를 우회하는 방법을 살펴보겠습니다.
Amazon Prime Video 오류 2063을 수정하는 방법
1. 결제 세부정보와 구매한 타이틀을 다시 확인하세요.
먼저 1-Click 결제 세부정보가 최신 상태인지 확인하십시오. 다음으로 이동 주문 구매한 영화가 실제로 다음으로 표시되어 있는지 확인하십시오. 완전한 아니면.
2. 다른 결제 수단 사용
주문이 완료된 것으로 나타나지 않으면 결제 문제일 수 있습니다. 다른 결제 수단을 사용해 보세요.
PayPal 또는 기타 온라인 결제 플랫폼을 사용하는 경우 서비스 상태를 확인하여 결제에 영향을 미치는 알려진 문제가 있는지 확인하십시오.
3. VPN 비활성화
VPN을 사용하는 경우 도구가 IP 주소를 변경한다는 점에 유의하십시오. 결과적으로 외부 VPN 서버를 사용하여 Amazon에 연결하게 됩니다.
이것은 특히 VPN이 위치한 지역에서 사용할 수 없는 기능에 액세스하거나 사용하려는 경우 모든 종류의 오류를 유발할 수 있습니다.
VPN을 끄고 장치를 다시 시작한 다음 Amazon 계정에 연결하십시오. 실제 IP 및 위치 정보를 사용하여 오류 2063을 수정할 수 있습니다.
그건 그렇고, 다른 브라우저로 전환하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
4. OS 및 앱 업데이트
운영 체제 버전이 오래 되었습니까? 다른 오래된 앱이 있습니까?
대답이 예인 경우 OS와 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 기기를 다시 시작하세요. 문제가 있는 영화를 다시 구매하여 여전히 오류 2063이 발생하는지 확인하세요.
5. 주문 취소
계정에 로그인하고 처음에 오류 2063이 발생한 영화의 제목을 선택합니다. 을 치다 주문 취소 버튼을 누르면 환불됩니다.
그런 다음 드롭다운 메뉴를 사용하여 기술적 인 문제 취소 사유로. 비디오는 비디오 라이브러리에서도 제거됩니다.
6. 아마존 지원에 문의
문제가 지속되고 주문을 취소할 수 없는 경우 아마존 고객 지원에 연락하여 문제를 알리십시오.