인도의 Xiaomi 및 POCO 사용자는 Airtel Thanks 앱과의 충돌로 인해 최근 MIUI 12 업데이트 이후 부팅 루프에 직면하고 있습니다.
여러 샤오미와 포코 인도 사용자는 최근 다음과 같은 성가신 문제에 직면해 있습니다. MIUI 12 업데이트, '예기치 않게 닫힌 장치 찾기' 오류가 발생합니다. 오류 메시지가 표시되는 즉시 장치가 다시 시작되며 이 주기는 무한정 계속됩니다. 이 오류는 최근 업데이트로 인해 발생한 충돌일 가능성이 높습니다. 에어텔 앱(인도 통신 서비스 제공업체의 SIM/계정 관리 앱) 및 MIUI의 내 장치 찾기 설정에 감사드립니다. Xiaomi는 문제의 정확한 원인을 공개하지 않았지만 Airtel과 협력하여 문제를 해결하고 있습니다.
이 문제에 대한 최근 트윗에서 Airtel의 글로벌 CIO이자 디지털 책임자인 Harmeen Mehta는 이 문제가 다음과 같은 사용자에게 영향을 미친다는 것을 확인했습니다. 에어텔 감사 앱 그들의 장치에서. 임시 수정으로 Airtel은 앱에 작은 조정을 적용했습니다. 이를 통해 Xiaomi가 영구 수정을 제공할 때까지 영향을 받는 장치가 다시 시작되지 않도록 해야 합니다. 그러나 이 수정 사항이 작동하려면 재부팅 후 Airtel Thanks 앱을 한 번 이상 열어야 합니다.
Xiaomi는 현재 영구 수정 작업을 진행 중이며 다음 주에 사용자에게 출시될 예정입니다. 이번 사고에 대해 회사 측은 성명을 통해 다음과 같이 밝혔다.
"Mi & Redmi 장치에 오류가 표시되어 장치가 원치 않게 재부팅되는 것으로 나타났습니다. 앱 업데이트 중에 특정 코드 줄이 오작동하는 것으로 관찰되었습니다. 앱 개발자와 함께 문제를 해결하고 다음 주 초까지 영구 업데이트를 출시하기 위해 노력하는 동안 지난 36시간 동안 임시 봉쇄 조치를 취했습니다. 이 문제를 해결하려면 소비자가 서비스 센터에서 장치를 가져와야 할 수도 있습니다. Mi India는 고객 경험을 최우선으로 생각하며 고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 헌신적인 브랜드로서 우리는 계속해서 소비자의 기대에 부응하여 모든 사람에게 최고의 사용자 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다."
Xiaomi가 수정 사항을 제공할 때까지 기기에서 Airtel Thanks 앱을 제거하거나 휴대폰 설정에서 "Ultra Battery Saver"를 비활성화하거나 임시 수정 사항으로 "내 장치 찾기"를 비활성화해 볼 수도 있습니다. 그러나 이러한 솔루션은 100% 효과적이지 않을 수 있습니다.
문제는 운영자와 무관하므로 운영자에 대한 언급을 제거하기 위해 기사 헤드라인을 편집했습니다.