동료의 말을 듣거나 볼 수 없다는 것은 화상 회의에 참가할 때 발생할 수 있는 최악의 상황 중 하나입니다. 사실 이것은 온라인 모임 참가자들에게 가장 흔한 문제 중 하나이며 GoToMeeting도 예외는 아닙니다. 종종 이 문제는 잘못된 오디오 설정으로 인해 발생합니다.
GoToMeeting 오디오 및 비디오 문제를 해결하는 방법
빠른 수정
다음은 GoToMeeting에서 오디오 및 비디오 문제를 해결하기 위해 실행할 수 있는 몇 가지 빠른 검사입니다.
- 볼륨을 확인하십시오. 스피커와 마이크 볼륨을 확인하고 들리는지 확인하십시오.
- 회의를 종료하고 몇 초 기다린 후 다른 참석자에 다시 참여합니다. 이 문제는 일시적인 연결 불량으로 인해 발생할 수 있습니다.
- 음소거 상태인지 확인하세요. 스피커의 소리가 들리지 않으면 음소거되지 않은 것일 수 있습니다.
- 백그라운드에서 실행 중인 불필요한 프로그램, 특히 다른 음악 및 비디오 스트리밍 앱을 닫습니다.
- 외부 오디오 장치를 사용하는 경우 스피커와 마이크의 플러그를 뽑거나 분리한 다음 컴퓨터에 다시 연결합니다.
GoToMeeting 오디오 설정 확인
올바른 입력 및 출력 장치 선택. 컴퓨터의 내장 스피커, 헤드폰 또는 외부 스피커와 같은 여러 오디오 장치를 사용하는 경우 잘못된 오디오 장치를 선택했을 수 있습니다. GoToMeeting이 단순히 오디오를 잘못된 장치로 보내는 것일 수 있습니다. 잘못된 오디오 장치를 사용하면 다른 참석자의 말을 들을 수 있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다.
온라인에서 GoToMeeting을 사용하는 경우 설정, 이동 오디오 현재 오디오 구성을 확인하십시오.
GoToMeeting 오디오 모드 확인. GoToMeeting 데스크톱 앱을 사용하는 경우 회의에 참여하기 전에 오디오 모드를 다시 확인하십시오. 예를 들어 컴퓨터의 내장 마이크와 스피커를 사용하려면 컴퓨터 모드. 그리고 옵션을 비활성화하십시오 "오디오는 필요없어.”
그런 다음 사용하려는 오디오 장치를 수동으로 선택합니다. 컴퓨터에 여러 오디오 장치가 연결된 경우 이 단계를 건너뛰지 마십시오.
또는 작업 표시줄에서 GoToMeeting 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 설정, 클릭 오디오 사용하려는 장치를 수동으로 선택합니다. 그런 다음 웹캠 비디오 설정도 조정하십시오. 앱은 모든 회의에 이 설정을 자동으로 사용합니다.
브라우저에서 GoToMeeting을 사용하는 경우 Chrome에서 서비스를 실행하세요. 다른 브라우저에서도 GoToMeeting을 사용할 수 있지만 다양한 글리치를 경험할 가능성이 상당히 높습니다.
GoToMeeting에서 마이크와 카메라에 액세스하도록 허용
앱이 마이크와 카메라에 액세스할 수 없는 경우 다른 회의 참석자가 내 목소리를 들을 수 없다고 놀라지 마십시오.
- Windows 10에서 설정, 선택 은둔.
- 다음으로 이동 앱 권한 (왼쪽 창).
- 선택하다 마이크로폰 앱에서 액세스할 수 있는지 확인하세요. 다음 설정을 켭니다. 앱이 마이크에 액세스하도록 허용 그리고 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용.
- 그런 다음 선택 카메라 웹캠에 대해 동일한 옵션을 활성화해야 합니다.
오디오 문제 해결사 실행
무언가가 의도한 대로 작동하지 않을 때 Windows 10의 문제 해결사 모음이 하루를 절약할 수 있습니다.
- 로 이동 설정 그리고 선택 업데이트 및 보안.
- 선택하다 문제 해결 왼쪽 창에서 추가 문제해결 도구.
- 다음 오디오 문제 해결사를 실행합니다. 오디오 재생, 연설, 그리고 블루투스 (외부 오디오 장치가 블루투스를 통해 연결된 경우).
GoToMeeting에서 부드러운 오디오 및 비디오 경험을 위한 추가 팁
- 에코가 들리면 모든 참석자에게 스피커와 마이크 볼륨을 약간 낮추도록 요청하십시오.
- 말을 하지 않을 때는 음소거하십시오. 발언할 때 음소거를 해제하는 것을 잊지 마십시오.
- 말하는 동안 마이크를 움직이지 마십시오. 온라인 회의에 참석하는 동안 추가 음원(팬, TV 등)을 제거하거나 끕니다.
결론
오디오 및 비디오 문제로 인해 GoToMeeting 회의에 집중하지 못하는 것은 정말 답답합니다. 그러나 올바른 오디오 설정을 선택하여 문제를 신속하게 해결할 수 있어야 합니다. 연결 불량으로 인해 문제가 발생한 경우 회의에서 나왔다가 몇 초 후에 다시 참여합니다. 이 가이드가 GoToMeeting 오디오 및 비디오 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니까? 아래 의견에 피드백을 공유하세요.