가능한 가장 높은 재생 빈도를 포함하여 모든 놀라운 기능에도 불구하고 스마트폰과 강력한 카메라, Samsung Galaxy S20 시리즈는 여전히 사용성. 그 중 하나는 사용자가 경험한 구매한 일부 전화기에서 보고된 무작위 재부팅입니다. 삼성은 여전히 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 주장합니다. 그래도 완전히 고쳐질 때까지는 시간이 걸릴 것입니다.
재부팅 버그는 전화가 그렇게 하도록 하는 특정 패턴이 없기 때문에 정말 무작위입니다. 또한 문제가 소프트웨어에서 발생하는지 하드웨어에서 발생하는지 명확하지 않습니다. 다행스럽게도, XDA 개발자의 기사 삼성 개발자가 문제의 원인을 찾고 문제를 해결하기 위한 업데이트 작업을 하고 있다고 언급했습니다. 다만, 정해진 기간이 없기 때문에 시간에 관계없이 기다릴 수 밖에 없습니다.
즉, 사람들은 다양한 수정 사항을 구현하여 문제를 스스로 해결하려고 했습니다. 성가신 임의 재시작 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 문제 해결 팁을 살펴보겠습니다.
1. 손상된 파일을 확인하기 위해 안전 모드에서 전화 재부팅
이 수정 사항은 Galaxy S20뿐만 아니라 모든 스마트폰 모델에 적용됩니다. 이 방법은 전화기의 펌웨어가 실수로 전화기의 다른 파일 중 일부를 손상시켜 강제로 재부팅하는 경우에 유용합니다. 안전 모드로 들어가면 이것이 사실인지 아닌지 확인할 수 있습니다. 안전 모드로 들어가는 방법은 다음과 같습니다.
- 화면 상단에서 아래로 슬라이드한 후 전원 아이콘 상단에.
- 세 가지 옵션이 표시됩니다. 전원 끄기, 다시 시작 및 비상 모드. 길게 누르기 전원 끄기 "안전 모드" 알림이 나타날 때까지 아이콘을 누릅니다.
- 탭 안전 모드 상. 거기에서 전화는 자동으로 안전 모드로 다시 시작됩니다.
- 안전 모드에 있으면 다음이 있어야 합니다. "안전 모드" 워터마크 화면 왼쪽 하단에 있습니다.
잠시 동안 전화기를 사용하여 전화기가 여전히 무작위로 재부팅되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 일부 타사 앱에 펌웨어 문제가 있는 것입니다. 안전 모드는 타사 앱을 비활성화합니다. 전화가 처음으로 무작위로 다시 시작된 때를 기억하고 그 시점까지 다운로드 앱을 제거해야 할 수도 있습니다.
안전 모드에 있어도 전화기가 여전히 무작위로 재부팅되는 경우 아래에서 다른 문제 해결 방법을 시도하십시오.
2. 충전 중 전화를 사용하여 배터리 문제 확인
시작하기 전에 스마트폰을 충전하는 동안 사용하는 것은 배터리 수명을 단축시키거나 폭발을 일으킬 수 있으므로 좋은 생각이 아니라고 들었을 것입니다. 그러나 이것은 최신 스마트폰의 경우가 아님을 알아야 합니다. 삼성 스스로도 그렇게 하면 휴대전화나 사용자를 위험에 빠뜨리지 않을 것이라고 확신합니다.
휴대폰을 사용할 때 배터리는 지속적인 사용을 위한 전력 사용을 보상하기 위해 더 느린 속도로 충전됩니다. 즉, 충전 중 스마트폰을 가지고 놀면 배터리가 아닌 콘센트에서 직접 전기를 사용하고 있다고 할 수 있습니다. 이 경우이므로 충전하는 동안 전화를 사용하면 임의 재시작 문제가 배터리에서 발생하지 않는지 확인할 수 있습니다. 참고로 추가 문제가 발생하지 않도록 기본 제공된 원래 케이블을 사용해야 합니다.
무작위 재부팅이 더 이상 나타나지 않으면 문제가 배터리에 있다고 말하는 것이 안전합니다. 처음에는 배터리에 결함이 있을 수 있으므로 교체하는 것이 가장 좋은 방법일 수 있습니다. 그렇지 않고 버그가 계속되면 다른 문제 해결 방법이 필요합니다.
3. 하드웨어 문제를 확인하기 위해 공장 초기화
이것은 최소한 소프트웨어 측면에서 임의 재부팅 버그의 가능한 모든 소스를 제거하기 위해 수행할 수 있는 최후의 수단 방법입니다. 공장 초기화는 전화기 내부의 수정된 모든 데이터를 지우고 공장에서 처음 나올 때와 거의 같은 상태로 만듭니다. 이렇게 함으로써 임의 재시작 문제를 야기하는 모든 변경 사항이 무효화되기를 희망하지만 보장은 아닙니다.
전화기를 공장 초기화하기 전에 먼저 모든 필수 데이터를 백업하십시오. 공장 초기화를 수행하려면 다음 단계를 따르세요.
- 열기 설정 앱.
- 찾아서 누릅니다. 일반 관리 환경. 맨 아래에 도달할 때까지 아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다.
- 일반 관리에서 초기화.
- 거기, 당신은 찾을 것입니다 공장 초기화 옵션을 탭합니다.
- 초기화를 수행하기 전에 절차를 완료하면 지워질 앱이나 데이터에 대해 알려드립니다. 준비가 되었다면 맨 아래에 도달할 때까지 아래로 스크롤하여 초기화 (보안 코드를 입력해야 할 수도 있습니다).
- 다음 화면에서 모두 삭제.
절차는 몇 분이 소요될 수 있습니다. 완료되면 휴대 전화를 시험해보고 무작위 재부팅이 계속 발생하는지 확인하십시오. 아무 것도 바뀌지 않으면 하드웨어에 문제가있을 수 있으므로 전화를 삼성 서비스 센터에 가져갈 수 있습니다.