Microsoft는 오늘 Dynamics 365 통합이 다른 앱과 함께 Microsoft Teams에 제공될 것이라고 발표했습니다. Viva는 새로운 앱도 출시하고 있습니다.
오늘 Inspire 이벤트에서 Microsoft는 공유할 소식. 그중에는 이전에 우리가 들어본 적이 있는 Windows 365가 있습니다. 클라우드 PC. 그러나 Microsoft는 주로 Dynamics 365와의 통합을 비롯한 Teams의 새로운 기능도 발표했습니다.
Dynamics 365는 Microsoft의 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼이며, Teams 통합을 통해 기업의 협업이 더욱 쉬워졌습니다. 사용자는 Teams 채팅에서 고객 기록을 공유하고 거기에서 직접 함께 작업할 수 있습니다. 여기에는 판매자를 위한 고객 기록, 고객 서비스 직원을 위한 문제 해결 단계 및 기타 정보와 같은 정보 공유가 포함됩니다.
또한 통합을 통해 사용자는 고객 약속에 Teams 회의를 추가할 수 있으므로 회의 중에 고객 정보에 더 쉽게 액세스할 수 있습니다. 또한 사용자는 회의 중에 메모를 작성하고 이를 Dynamics 365 기록에 자동으로 저장할 수 있습니다. 통합의 또 다른 이점은 고객 기록이 변경될 때마다 사용자가 알림을 받을 수 있다는 것입니다. 이러한 알림에는 사용자가 필요할 때 조치를 취할 수 있도록 적응형 카드가 포함될 수 있습니다.
Dynamics 365 외에도 Microsoft는 여러 파트너의 새로운 Teams 앱도 발표했습니다. 이러한 앱에는 Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow 및 Workday가 포함됩니다. 이러한 앱은 다양한 소프트웨어를 사용하는 기업의 협업을 더 쉽게 만들어줍니다.
Microsoft는 Teams 소식 외에도 직원 경험 플랫폼인 Viva에 대한 새로운 파트너십도 발표했습니다. 현재 Workday, Qualtrics, ServiceNow를 포함하여 21개의 새로운 파트너 통합이 있습니다.
또한 Microsoft는 Viva Connection API 덕분에 파트너와 개발자가 도구를 Viva와 더 쉽게 통합할 수 있도록 하고 있습니다. 이것들 올해 말에 일반에 공개될 예정이며, 이를 통해 개발자는 자신의 도구를 플랫폼. 또한 Viva Learning API도 올해 말에 미리 보기로 제공될 예정입니다. 이를 통해 학습 관리 시스템에서 콘텐츠를 가져와 Teams, Office.com 및 Microsoft Search와 같은 위치에서 액세스할 수 있습니다. Microsoft는 또한 Microsoft 기술, 마케팅 리소스, Microsoft 전문가와의 1:1 상담 등을 포함하여 앱을 Viva로 가져오는 사람들을 위한 새로운 혜택을 소개하고 있습니다.