수정: iPhone 또는 iPad에서 Zoom이 작동하지 않음

Zoom은 친구와 채팅하거나 비즈니스 프레젠테이션을 제공하는 데 완벽한 다용도의 사용하기 쉬운 화상 회의 앱입니다. 수백만 명의 iOS 사용자가 Zoom을 사용하여 가족, 친구, 동료 및 비즈니스 파트너와 소통하고 있습니다. 불행히도 다음과 같은 경우가 있습니다. 앱이 작동을 멈출 수 있습니다 갑자기 또는 특정 기능이 제대로 작동하지 않습니다. 이 가이드에서는 iPhone 및 iPad에서 가장 일반적인 Zoom 글리치 중 일부와 이를 해결할 수 있는 방법을 간략히 살펴보겠습니다.

iOS에서 일반적인 확대/축소 문제를 해결하는 방법

가장 먼저 할 일, 앱 스토어, 수도꼭지 업데이트, 아래로 스크롤하여 보류 중인 업데이트 목록을 확인합니다. 을 치다 업데이트 Zoom 옆에 있는 버튼을 눌러 최신 앱 버전을 설치하세요. 그런 다음 장치를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

추가로 확인 Zoom의 서비스 현황 목록에 알려진 문제가 있는지 확인합니다. 회사에서 문제를 해결할 때까지 기다렸다가 나중에 다시 시도하십시오.

iPhone 또는 iPad에서 Zoom이 로그인되지 않는 문제 수정

• 장치를 강제로 다시 시작하십시오. iPhone에서 볼륨 크게 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 놓습니다. 그런 다음 측면 버튼을 누르고 Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 놓지 마십시오. iPad에서 홈 및 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 화면에 Apple 로고가 나타나면 손을 뗍니다.

iPhone 또는 iPad에서 확대/축소가 로드되지 않음/회의에 참여하지 않음

• 연결을 확인하고 화상 회의에 참여할 수 있는 대역폭이 충분한지 확인하세요.
• 셀룰러 데이터를 사용하는 경우 2분 동안 비행기 모드를 활성화합니다. 온라인으로 돌아가 결과를 확인하십시오.
• 또한 셀룰러 데이터를 비활성화하고 다른 연결로 전환하십시오.
• 다른 장치를 사용하여 계정에 로그인합니다.

iOS에서 확대/축소 가상 배경이 작동하지 않음

• 장치가 배경 이미지 기능을 활성화하는 데 필요한 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
  • Zoom 버전 5.3.0 이상을 실행해야 합니다.
  • 이 기능은 iPhone 8 이상, 5세대 및 6세대 9.7인치 iPad 모델, 7세대 이상 10.2인치 iPad 모델에서 각각 지원됩니다. 즉, iPhone 7 모델을 소유하고 있다면 이 옵션을 활성화할 수 없습니다.
  • 흐린 배경 옵션은 Zoom 버전 5.6.6(423) 이상에서 사용할 수 있습니다. 배경을 흐리게 할 수 없다면 앱을 업데이트하세요.

iOS에서 Zoom 오디오 및 비디오가 작동하지 않는 문제 수정

• 다른 앱이 마이크나 카메라를 사용하고 있지 않은지 확인하려면 백그라운드 앱을 닫습니다.
• 장치가 음소거되어 있지 않거나 진동 전용으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 볼륨 높이기 버튼을 사용하여 볼륨을 높입니다.
• 호스트에게 메시지를 보내고 음소거 해제를 요청하세요.
• 회의에 참여할 때 Zoom이 마이크에 액세스하도록 허용합니다. 회의 설정으로 이동하여 오디오 가입 아이콘을 선택하고 인터넷을 통해 전화하십시오.
• 이어폰을 기기에 연결하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
• 개인 정보 옵션을 확인하고 Zoom이 마이크에 액세스하고 사용할 수 있는지 확인하십시오. 이동 설정 → 은둔 → 마이크로폰 확대/축소에 대한 액세스를 토글합니다. 카메라에 대해서도 동일한 작업을 수행합니다.
• 카메라 아이콘을 탭하고 전면 및 후면 카메라 사이를 몇 번 전환합니다.

이 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Zoom을 제거하고 iOS 기기를 다시 시작한 다음 앱을 다시 설치하세요. 줌 지원에 문의 여전히 iOS 기기에서 앱을 사용할 수 없는 경우.

결론

iPhone 또는 iPad에서 Zoom이 제대로 작동하지 않는 경우 업데이트를 확인하고 iOS 장치를 다시 시작하십시오. 문제가 지속되면 장치를 강제로 다시 시작하고 다른 연결로 전환한 다음 개인 정보 설정을 확인하여 Zoom이 마이크와 카메라에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

이 가이드의 도움으로 Zoom 문제를 해결했는지 알려주십시오. 다음 중 어떤 솔루션이 도움이 되었나요? 아래 의견에 알려주십시오.