최신 tvOS가 출시되면서 앱 스토어 다운로드와 관련된 많은 문제가 이제 과거의 일이 되었습니다. 운영 체제를 지속적으로 개선하기 위해 Apple은 정기적인 업데이트를 출시합니다. 사용자가 경험하는 문제 중 일부는 여전히 기본적이며 모든 Apple TV 사용자에게 발생할 수 있습니다. Apple TV용 앱을 다운로드하려고 할 때 직면하는 문제와 관련하여 특히 그렇습니다.
내용물
- 증상
- Apple TV에서 Netflix 앱 정지
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App Store에서 앱을 다운로드할 수 없음
- 4세대 TV 장치에서 Apple TV를 공장 설정으로 복원하려면
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증상
앱을 다운로드하려고 하면 앱이 홈 화면에 표시되지만 회색 상자로 표시되고 정지됩니다.NS. 사용자는 특히 Apple TV 4에서 Netflix 앱 사용 경험에 대해 불평했습니다. 이것은 가장 일반적으로 사용되는 앱 중 하나입니다. 앱에 대한 자격 증명을 입력하면 회전하는 원이 표시된 다음 정지됩니다.
이러한 문제가 발생하는 경우 이러한 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 팁이 있습니다.
Apple TV에서 Netflix 앱 정지
Netflix 문제를 해결하려면 먼저 앱을 삭제하는 것이 좋습니다. 홈 화면에서 앱을 삭제하거나 다음으로 이동할 수 있습니다. 설정 > 일반 > 저장용량 관리. Apple TV Gen 4에 설치한 모든 앱 목록과 사용하는 저장 공간이 여기에 표시됩니다. Netflix 앱의 휴지통 아이콘을 선택하고 앱 삭제를 진행합니다. 앱 및 모든 관련 데이터가 장치에서 제거됩니다.
앱과 관련 데이터를 삭제했으면 Netflix 앱을 다시 설치하고 사용해 보세요. 또한 Apple TV의 속도 테스트를 수행하여 고품질 스트리밍 콘텐츠 시청에 적합한 대역폭을 확보하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 속도가 표준보다 낮으면 다음을 수행할 수 있습니다. Apple TV에서 DNS 설정을 변경하고 공개 Google DNS 서비스.
Apple TV와 연결된 대역폭의 속도를 높이려면 다음으로 이동하십시오. 설정 > 일반 > 네트워크
App Store에서 앱을 다운로드할 수 없음
간헐적으로 모든 유형의 앱을 다운로드하는 데 문제가 있는 경우 가장 좋은 방법은 Apple TV를 초기 설정으로 복원한 다음 모든 앱을 다시 설치하는 것입니다.
Apple TV를 4에서 공장 설정으로 복원하려면NS 젠 TV 장치
- 설정 > 시스템 > 재설정을 선택합니다.
- 복원을 선택하여 Apple TV를 초기 설정으로 되돌립니다. Apple TV는 소프트웨어 업데이트도 다운로드하여 설치합니다. 인터넷 연결이 필요합니다
재설정 또는 복원 프로세스에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 완료될 때까지 Apple TV를 전원에 연결한 상태로 유지합니다. 복원이 완료되면 앱 스토어를 열고 구매를 선택하여 구매한 모든 앱을 다시 다운로드할 수 있습니다. 작동하려면 복원 프로세스를 두 번 시도해야 할 수 있습니다.
행운을 빕니다. 귀하의 의견과 팁을 자유롭게 공유하십시오.
Apple에 A/UX가 일찍 도착했을 때부터 기술에 집착한 Sudz(SK)는 AppleToolBox의 편집 방향을 책임지고 있습니다. 그는 캘리포니아 로스앤젤레스에 거주하고 있습니다.
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