가장 큰 Surface 장치 오류 상위 5개

주요 시사점

• Microsoft의 Surface 장치는 하드웨어 및 소프트웨어 문제로 인해 성공과 실패가 혼합된 실적을 가지고 있습니다.
• Surface RT, Surface Book, Surface Duo 및 Surface Pro X는 모두 인기와 성능에 영향을 미치는 문제에 직면했습니다.
• 이러한 실패에도 불구하고 Microsoft는 실수를 통해 교훈을 얻었고, 개선했으며, 새로운 Surface 제품을 통해 계속 혁신하고 있습니다.

마이크로소프트의 표면 장치 컴퓨팅 산업에 깊은 전통을 가지고 있습니다. Surface Laptop, Surface Studio, Surface Pro 8과 같은 수많은 훌륭한 장치가 출시되어 태블릿 및 노트북 산업에 혁명을 일으켰습니다. Microsoft는 다르게 생각하고 새롭고 혁신적인 하드웨어를 내놓는 것을 두려워하지 않았습니다. 최고의 노트북 파트너가 제공하는 것입니다.

그러나 때때로 다르게 생각하는 것에는 위험이 따릅니다. 일부 Surface 장치는 하드웨어나 소프트웨어 문제로 인해 다른 장치만큼 잘 작동하지 않았습니다. 이제 역대 최고로 실패한(그리고 최고로 최악의) Surface 장치 중 일부를 다시 살펴보겠습니다.

1 서피스RT

Surface RT를 언급하지 않고는 실패한 Microsoft Surface 장치 목록을 가질 수 없습니다. 이것은 Microsoft의 첫 번째 Surface였으며 회사가 이를 통해 배울 수 있는 교훈이 너무 많았으며 가장 중요한 것은 소프트웨어였습니다. 당시의 다른 PC와 비교했을 때 이 장치는 Windows RT라는 잠금 버전의 Windows를 실행했는데, 이 버전에서는 Photoshop과 같은 클래식 Windows 앱을 실행할 수 없었습니다. 따라서 하드웨어 자체는 견고했지만 사람들은 이 새 버전의 Windows에 적응할 수 없었습니다.

하드웨어 자체는 함께 출시된 Surface Pro보다 뛰어났습니다. 더 얇아졌지만 사람들은 Windows 8에 너무 익숙했고 Windows RT는 Windows 8처럼 보였지만 그렇지 않았습니다. iPad와 같은 태블릿에서 표준이 된 앱을 사람들이 다운로드할 수 있는 적절한 Windows 스토어도 없었습니다.

하지만 Surface RT가 Microsoft에게 큰 교훈을 주었기 때문에 존재했다는 것은 기쁩니다. 미래의 Surface 장치는 단순히 기존의 Windows를 실행했습니다. Microsoft는 Windows 10 및 Windows 11 S 모드에서 Surface Laptop에서 유사한 아이디어를 사용했지만 여전히 사람들에게 일반 Windows를 쉽게 "잠금 해제"할 수 있는 선택권을 제공했습니다.

2 서피스북

2015년에 출시된 Surface Book은 역대 가장 멋진 PC 중 하나였습니다. Surface Pro에서 교훈을 얻은 Surface Book에는 Nvidia GeForce 965M GPU와 같은 매우 강력한 구성 요소가 포함된 분리 가능한 키보드 베이스가 있었습니다. 그리고 그 모든 전력이 필요하지 않은 경우 키보드 베이스에서 화면을 분리하여 태블릿으로 사용할 수 있습니다.

하지만 서피스 북은 어려움을 겪었다. 원래 모델에는 절전 모드에서 배터리가 소모되는 '핫백 증후군'이 있었습니다. 최고급 모델의 엄청나게 높은 가격에도 불구하고 Surface Book 2에는 현대적인 연결성이 부족했습니다(Surface Book 3가 이 문제를 해결합니다). 말할 것도 없이, 힌지 메커니즘에 걸리는 문제나 그래픽 카드가 제대로 작동하지 않는 등의 다른 문제도 있었습니다.

이러한 문제에도 불구하고 Surface Book은 3세대 동안 계속 사용되었지만 Microsoft는 이를 중단하고 새로운 서피스 북을 출시했습니다. 서피스 노트북 스튜디오 그 자리에는 전체 화면을 갖춘 전통적인 Windows 노트북이 있습니다.

3 서피스 듀오

서피스 듀오 2020년에 나왔을 때 시대를 훨씬 앞섰고, 결국 사실이 되기에는 너무 좋은 결과를 얻었습니다. 이 듀얼 스크린 휴대폰은 많은 가능성을 갖고 있었고 마이크로소프트가 세상을 떠난 후 휴대폰 시장으로 복귀했음을 의미했습니다. Windows Phone은 Microsoft가 두 번의 기회를 주었음에도 불구하고 궁극적인 파멸을 초래한 많은 문제로 인해 여전히 어려움을 겪었습니다.

그 문제 중 하나는 가격이었습니다. Surface Duo가 처음 출시되었을 때 가격은 1,400달러였습니다. 이 제품은 휴대폰임에도 불구하고 가격은 PC에 더 가깝습니다. 심지어 5G나 NFC 연결 등 당시 필요한 일부 전화 기능도 부족했습니다.

또 다른 문제는 하드웨어였습니다. 원래 Surface Duo에는 후면 카메라가 없었기 때문에 일상적인 작업에 사용하기가 불편했습니다. Surface Duo 2에서는 이 문제가 해결되었지만 여전히 소프트웨어 문제가 있었습니다. 원래 Surface Duo는 Android를 실행했지만 당시 다른 휴대폰보다 뒤떨어진 버전인 Android 10을 실행하고 있었습니다. 마이크로소프트는 결국 2021년에 안드로이드 11을 서피스 듀오에, 안드로이드 12L을 서피스 듀오 2에 가져왔지만 너무 늦었다. 회사는 2023년에 해당 장치에 대한 업데이트 배송을 중단할 것이라고 확인했습니다.

4 서피스 프로 X

Surface Pro X는 슬림 베젤, 교체 가능한 SSD, 키보드에 내장된 새로운 Surface 슬림 펜을 포함하는 대담하고 새로운 디자인 덕분에 Pro 시리즈에서 큰 변화를 가져왔습니다. 맞춤형 Arm 기반 Microsoft SQ1 칩까지 포함하면 꽤 훌륭했습니다. 이 Surface는 당시 최고의 Apple Silicon Mac과 경쟁하기 위해 많은 가능성을 가지고 있었지만 Surface 제품과 관련된 경향이 있기 때문에 문제는 소프트웨어에 있었습니다. Windows 10은 이러한 Arm 기반 칩을 사용할 준비가 되어 있지 않았습니다.

Surface Pro X는 Windows RT와 동일한 문제에 직면했습니다. 이 장치는 Windows의 전체 버전을 실행하는 동안 Windows on Arm이라는 기본 Windows 계층이 있는 Arm 기반 칩에서 실행되었습니다. 이는 기술적으로 Arm 기반 아키텍처용으로 코딩된 32비트 앱만 실행할 수 있음을 의미합니다. 다른 앱은 에뮬레이션 상태에서 실행되었지만 성능이 크게 저하되었습니다.

다행히도 Windows 11이 출시되었고 Windows on Arm에 대한 몇 가지 수정 사항도 적용되었습니다. 운영 체제는 64비트 애플리케이션에 대한 지원을 제공하여 더 넓은 앱 라이브러리와의 호환성. Microsoft는 Windows on Arm용 앱을 코딩하려는 사람들을 위한 개발자 키트도 보유하고 있으며, 이는 Surface의 실패로부터 교훈을 얻었음을 보여줍니다. 실제로 Microsoft는 Windows on Arm에 대해 매우 확신을 갖고 있으며 이제 Surface Pro 9의 Arm 기반 변형을 제공하여 이 기술을 보다 주류 고객에게 제공하고 있습니다.

5 서피스 네오

마지막으로, 한 번도 빛을 보지 못한 표면이 있습니다. Surface Neo PC는 2019년에 공개되었으며 Microsoft에서 새로운 컴퓨팅 시대를 열도록 의도되었습니다. 하나의 화면 대신 Surface에는 Surface Duo와 유사하게 두 개의 화면이 있습니다. 보다 전통적인 컴퓨팅 경험을 원할 경우 Bluetooth 키보드를 사용하여 화면에 표시할 수도 있습니다. 발표가 났을 때 모두가 충격을 받았지만 안타깝게도 결코 성공하지 못했습니다.

실패 이유는 서피스 네오가 발표된 시기와 관련이 컸다. 기억하신다면, 코로나19 대유행은 내년에 닥쳤습니다. Microsoft는 듀얼 스크린에 최적화되었지만 다음과 같은 기능을 지원하지 않는 Windows 10X를 개발하는 동안 데스크톱 애플리케이션, 개발이 시들해졌고 회사는 최신 버전의 Windows로 다시 전환했으며 OS는 윈도우 11. Neo를 구동하는 Intel의 Lakefield 칩도 취소되어 Microsoft는 제품을 버릴 수밖에 없습니다. 하지만 모든 것이 사라진 것은 아니며 Neo의 침은 다음과 같은 듀얼 스크린 Windows 제품에 남아 있습니다. 요가북 9i.

... 목록은 계속 될 수 있습니다

실패한 Surface 장치 5개를 강조했지만 다른 사람들이 목록에 추가하고 싶어할 만한 장치가 더 있습니다. 원래 Surface Laptop은 iFixit이 Alcantara 키보드 데크 때문에 "접착제로 채워진 괴물"이라고 유명하게 불렀기 때문에 하나일 수 있습니다. 요점은 Surface가 계속 발전함에 따라 그 과정에서 몇 가지 실수가 있을 것이라는 것입니다. 그리고 Panos Panay는 더 이상 Microsoft에서 Surface를 담당하지 않습니다. Microsoft는 Surface가 다음에 어디로 갈지 알고 있습니다.