현재 Windows 설치에 여러 가지 인쇄 문제가 발생하고 있으며 Microsoft는 현재 이 문제를 조사하고 있습니다.
주요 시사점
- Windows 사용자가 보고한 이상한 버그에는 HP Smart 앱의 원치 않는 설치가 포함됩니다.
- Microsoft는 프린터와 아이콘을 괴롭히는 이러한 버그를 조사하고 있지만 인쇄 프로세스에는 영향을 미치지 않습니다.
- 이 버그는 다양한 버전의 Windows(클라이언트 및 서버 SKU 모두)에 영향을 미치며 해결 일정은 없습니다.
지난 며칠 동안 Windows 고객이 이상한 버그와 문제를 보고했습니다. 다중 모니터 구성을 사용하는 사용자가 보고했습니다. Copilot 사용 시 문제 아이콘이 예기치 않게 움직이기 시작하는 반면, 다른 사람들은 HP Smart 앱은 동의 없이 컴퓨터에 설치됩니다. 그리고 프린터 이름이 바뀌다 또한. 이제 Microsoft는 후자의 두 가지 버그를 확인했으며 현재 문제의 근본 원인을 조사하고 있다고 밝혔습니다.
에 대한 업데이트에서 Windows 릴리스 상태 대시보드, Microsoft는 프린터와 관련된 몇 가지 Windows 문제를 문서화했습니다. 여기에는 HP Smart 앱의 원치 않는 자동 설치, 프린터 이름이 HP LaserJet M101-M106으로 변경됨, 아이콘이 포함됩니다. 변경되고 전용 페이지에서 프린터를 두 번 클릭하면 "이 페이지에 사용할 수 있는 작업이 없습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다. 설정.
지금까지의 예비 조사에서 Microsoft는 다행스럽게도 인쇄 프로세스가 이러한 버그의 영향을 받지 않는다는 것을 확인했습니다. 버그로 인해 이름이 잘못 변경된 경우에도 사용 중인 예상 프린터로 계속 사용할 수 있습니다. 마찬가지로 HP Smart 앱 설치는 Microsoft Store에 액세스할 수 있는 장치에만 영향을 미칩니다.
다음과 같은 Windows 클라이언트 및 서버 SKU가 이러한 버그로 인해 어려움을 겪고 있습니다.
- 고객: 윈도우 11, 버전 23H2; 윈도우 11, 버전 22H2; 윈도우 11, 버전 21H2; 윈도우 10, 버전 22H2; 윈도우 10, 버전 21H2; 윈도우 10, 버전 1809; 윈도우 10 엔터프라이즈 LTSC 2019; 윈도우 10 엔터프라이즈 LTSC 2016; 윈도우 10, 버전 1607; 윈도우 10 엔터프라이즈 2015 LTSB
- 섬기는 사람: 윈도우 서버 2022; Windows 서버, 버전 1809; 윈도우 서버 2019; 윈도우 서버 2016; 윈도우 서버 2012 R2; 윈도우 서버 2012
Microsoft는 버그를 조사 중이라고 밝혔는데, 이는 문제가 언제 해결될지 알 수 없음을 의미합니다. 12월 패치 화요일 릴리스에서 수정되기를 바라지만 문제의 활성 특성을 고려할 때 이러한 문제가 발생한다는 보장은 없습니다.