Windows는 최근 사람들을 혼란스럽게 하는 Windows 업데이트를 출시했습니다. 제조업체에 관계없이 설치된 모든 프린터의 아이콘 이름이 최근 Windows 업데이트로 인해 HP LaserJet M101-M106으로 변경되었습니다. Windows 10, Windows 11 및 Windows Server 2002 사용자가 이 변경 사항에 대해 보고했습니다. 그리고 적어도 당분간은 이 문제에 대한 해결 방법이나 해결책이 없습니다.
이 업데이트에는 HP 프린터에서 문서를 스캔 및 인쇄하고 다른 사용자와 공유할 수 있는 HP Smart 앱(필수는 아님) 설치도 포함되어 있습니다. 고객들은 여전히 이 문제가 매우 자주 발생하고 반복된다고 말합니다. 이는 이 문제가 며칠 전에 출시된 다음 Microsoft 업데이트에서 아직 해결되지 않았음을 나타냅니다.
이에 대해 가장 먼저 발견한 불만 사항은 11월 말이었고, 오늘날까지도 고객들은 약간 문제가 있다고 말하고 있습니다. 특히 단일 시스템이나 LAN(사무실 및 직장)에 연결된 여러 인쇄 장치를 사용하는 사용자의 경우 더욱 그렇습니다.
프린터가 유선, 무선 또는 네트워크를 통해 연결되어 있는지는 중요하지 않습니다. 이 문제는 Windows 11 시스템에서 인식되는 HP 제품이 아닌 모든 프린터에 영향을 미칩니다. 또한 많은 Windows 사용자는 어떤 종류의 프린터에 물리적으로 연결되어 있지 않은 경우에도 시스템이 동의 없이 각 프린터 드라이버를 설치한다고 주장했습니다.
어떤 장치가 영향을 받나요?
사용자는 이 문제가 HP를 제외한 모든 프린터 브랜드에 존재하는 것을 확인했습니다. 모든 HP 프린터 해당 장치에 대한 적절한 정보를 표시하는 것 같습니다. 어떤 사람들은 자신의 컴퓨터가 허가 없이 또는 심지어 드라이버를 설치했다고 보고했습니다. 유선 또는 연결된 프린터가 없음에도 불구하고 암시 무선으로.
Windows 업데이트는 사용자 모르게 HP Smart 앱을 추가로 다운로드합니다. 전문가들은 이러한 현상이 일부 HP 레이저젯 프린터와 관련된 메타데이터의 차이로 인해 발생할 수 있다고 밝혔습니다.
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메타데이터란 무엇입니까?
Windows는 다음과 같은 연결된 주변 장치의 물리적 사양을 감지할 수 있습니다. HP와 같은 공급업체가 제공하는 정보인 메타데이터의 도움으로 프린터 마이크로소프트. HP는 11월 마지막 주에 Windows Update에 수정된 정보를 제공했습니다.
Windows 업데이트는 원래 HP 장치용으로 개발되었지만 초기 설계 전반에 걸쳐 세부 사항이 부정확했습니다. 우리의 가설은 정보의 혼동으로 인해 Windows가 여러 프린터를 HP 모델로 식별하는 데 실수를 했다는 것입니다.
장치 메타데이터는 어디에 있습니까?
메타데이터는 소프트웨어 패키지가 아니고 Windows 업데이트에서 바로 가져오기 때문에 업데이트 기록에 메타데이터가 표시되지 않습니다. 대신 a에서 찾을 수 있습니다. "에 있는 XML 파일장치메타데이터캐시” 폴더에 저장되어 있기 때문입니다.
Windows 설치에 결함이 있다고 가정하면 제어판의 장치 및 프린터 섹션으로 이동합니다. 이러한 상황에서는 현재 사용 중인 모든 프린터나 서비스의 이름과 기호가 표시됩니다. 인쇄와 관련된 내용은 실제 제조업체에 관계없이 "HP LaserJet M101-M106"으로 변경되었습니다. 인쇄기.
이는 라벨링 및 식별에 문제가 있습니다. 이는 프린터의 아이콘과 이름이 달라 보이는 경우에도 프린터의 실제 작동은 변하지 않음을 나타냅니다. 테스트에 따르면 HP가 제공한 Windows 업데이트에서 업데이트된 정보를 받은 모든 컴퓨터가 이 문제의 영향을 받았습니다. 자신의 컴퓨터 설정은 이와 전혀 관련이 없습니다.
Windows 업데이트에서 발생한 메타데이터 혼동은 Microsoft가 제공하는 모든 서비스에 영향을 미칩니다. 여기에는 Microsoft Print to PDF 및 XPS Document Writer가 포함됩니다. 마찬가지로, 다음과 같은 다른 프린터도 마찬가지입니다. Canon 프린터 및 스캐너, HP에서 제조한 장치로도 표시됩니다.
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Windows 업데이트로 모든 프린터 이름이 HP로 변경됨: 소문인가 사실인가?
우리는 스스로 이 문제에 직면했습니다. 우리는 프린터를 장치나 가상 머신에 연결한 적이 없지만 이제는 어디에서나 HP 프린터의 이름을 볼 수 있습니다. 게다가 프린터를 HP 모델로 잘못 식별해 마이크로소프트 스토어에서 'HP 스마트' 애플리케이션을 설치하게 된 것으로 보인다. 이는 시스템에서 현재 HP 프린터가 사용되고 있다고 생각하기 때문입니다.
프린터나 HP 장치를 사용하는지 여부에 관계없이 HP Smart 앱이 시작 메뉴에 "최근" 추가되었음을 알 수 있는 이유가 바로 이것입니다. Windows 업데이트에서 프린터 이름을 HP로 바꾸는 문제가 널리 퍼져 있는 것 같습니다. 그러나 Microsoft는 이미 잘못된 정보를 제거했으며 현재 HP와 협력하여 현재 문제에 대한 해결책을 찾고 있습니다.
이름 변경이 프린터 성능에 영향을 줍니까?
기본 프린터는 계속해서 잘못된 드라이버를 사용합니다. 그러나 드라이버나 프린터 이름이 변경되어도 프린터 성능에는 영향이 없습니다. 전 세계 여러 사용자가 보고한 바와 같이 갑작스럽고 예상치 못한 정보 변경에도 불구하고 프린터는 계속해서 정상적으로 작동합니다.
HP Smart로 알려진 응용 프로그램은 유해한 의도가 없는 실제적이고 치명적이지 않은 응용 프로그램입니다. 그럼에도 불구하고 Windows가 HP 드라이버를 다운로드할 때 사용자의 허가나 동의 없이 설치되는 것입니다.
또한 이미 컴퓨터에 연결된 인쇄된 장치의 아이콘 이름을 바꾸고 변경합니다. 현재 이 문제에 대한 해결 방법이나 솔루션이 없으므로 2023년 11월 27일부터 Windows 업데이트 설치를 자제하시기 바랍니다. 이는 Microsoft가 HP가 만족하는 업데이트 문제를 해결하고 이로 인해 영향을 받는 고객을 위한 솔루션을 제공하기 위해 계속 노력하고 있기 때문입니다.
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또 다른 날이 지났지만 Microsoft는 이 문제에 대한 적절한 대응을 발표하지 않았으며 이 드라이버 관련 문제를 되돌릴 수 있는 솔루션을 제공했다고 발표하지도 않았습니다. 현재로서는 이를 담당하는 특정 업데이트를 성공적으로 식별하고 삭제했는지 여부는 알 수 없습니다. HP는 현재 이 문제의 원인을 조사 중이라는 답변을 보냈습니다.