앱 스토어: "알 수 없는 오류가 발생했습니다"; 앱 스토어에 연결할 수 없습니다

방금 iOS를 업데이트했지만 앱 또는 iTunes Store 앱에서 "알 수 없는 오류가 발생했습니까?"라는 메시지가 나타납니다. 여러 사용자가 다음을 수신했다고 보고했습니다. 경고 메시지 App Store: iOS 장치, iPad, iPad mini, iPhone 또는 iPod에서 App Store에 연결하려고 할 때 "알 수 없는 오류가 발생했습니다" 만지다.

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Apple 시스템 상태 확인

때때로 문제는 귀하나 귀하의 기기가 아니라 Apple입니다!

문제 해결에 많은 시간을 보내기 전에 Apple에 서버 문제가 발생하지 않았는지 확인하겠습니다. 이렇게 하려면 다음으로 이동하십시오. 사이트 Apple 지원 시스템 상태.

노란색으로 표시된 항목을 찾으십시오. 수확량과 유사한 기호가 보이면 세부 정보를 읽으십시오. 특히, App Store, Apple ID, iCloud 및 iTunes에서 보고된 문제를 찾습니다.

문제가 있으면 몇 시간 기다렸다가 다시 확인하십시오.

최근에 Apple ID 또는 암호를 변경했습니까?

최근에 Apple ID 또는 암호를 변경한 경우 로그아웃했다가 다시 로그인해야 할 수 있습니다. iOS 기기에서 로그인하려면 다음으로 이동하십시오. 설정 > Apple ID 프로필 > iTunes 및 App Store. Apple ID를 탭하고 로그아웃한 다음 로그인을 탭하여 다시 로그인합니다.

또한, 로 이동 설정 > 일반 > 날짜 및 시간 자동으로 설정을 선택합니다.

결제 세부정보 확인

계정에 결제 수단이 설정되어 있지 않을 때 이 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

이동 설정 > Apple ID 프로필 > 결제 및 배송 결제 방법이 설정되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 하나를 추가하십시오.

나중에 이 결제 수단을 다음으로 설정할 수 있습니다. 없음 다음 지침을 통해.

WiFi 끄기 및 켜기

WiFi를 끄고 20~30초 기다렸다가 다시 켜보십시오.

Apple ID 확인

우리가 사용하는 기본 Apple ID가 아닌 다른 Apple ID로 App Store에 로그인할 수 있지만 iCloud, iMessage 등의 경우 기기 또는 Mac에서 여러 Apple ID를 사용하면 종종 문제.

따라서 기기(또는 Mac)가 둘 이상의 Apple ID를 사용하는지 확인하십시오. 그렇다면 모든 서비스에 대해 단일 Apple ID를 통합하여 사용하십시오. 특히, App Store에서 사용하는 Apple ID가 iCloud에서 사용하는 Apple ID와 동일한지 확인하십시오.

다른 Apple ID와 연결된 앱 및 구입 항목에 접근해야 하는 경우 두 ID를 모두 가족 공유 계정.

웹 사이트를 통해 iCloud 또는 Apple ID에 로그인해 보십시오.

로그인할 수 있습니까? 애플 아이디 계정 컴퓨터 또는 장치의 웹 브라우저를 통해?

계정을 확인하고 현재(그리고 알고 있는) Apple ID와 암호를 사용하여 로그인할 수 있는지 확인하는 좋은 방법입니다.

웹 포털을 통해 계정에 로그인할 수 있다면 기기에 문제가 있는 것입니다.

설정에서 iTunes 및 App Store에서 로그아웃하고 다시 로그인해 보세요.

• 설정 > iTunes 및 App Store
• Apple ID를 탭하고 로그아웃합니다.
• 기기 다시 시작
• iTunes 및 App Store에 다시 로그인합니다.
  • Apple Music 회원인 경우 iTunes 및 App Store에서 로그아웃하면 저장된 오프라인 노래가 모두 제거됩니다.

Apple ID 또는 암호 재설정

계정에 로그인할 수 없는 경우 문제는 Apple ID이거나 암호일 가능성이 높습니다. 그런 경우에는 다음으로 이동하십시오. Apple의 잊어버린 사이트 해당 사이트를 통해 암호(또는 Apple ID)를 재설정해 보십시오.

모든 장치 설정 재설정

지금까지 아무 것도 도움이 되지 않으면 방해가 되는 경우에 대비하여 모든 설정을 재설정해 보십시오. 설정으로 이동하여 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정 

알림, 경고, 밝기 및 기상 알람과 같은 시계 설정을 포함하여 설정의 모든 기본 설정으로 재설정됩니다. 이 작업을 수행해도 사진, 텍스트, 문서 및 기타 파일을 포함한 개인 장치 데이터에는 영향을 미치지 않습니다.

모든 설정을 재설정하면 배경 화면 및 접근성 설정과 같은 모든 개인화 및 사용자 정의 기능도 공장 기본값으로 되돌립니다. 따라서 iPhone 또는 iDevice가 다시 시작되면 이러한 설정을 다시 구성해야 합니다.

독자 팁 

• Mac에서 이것을 보는 사람들을 위해 다음을 시도하십시오. 부팅하는 동안 Shift 키를 눌러 Mac을 안전 부팅한 다음 App Store로 이동하여 안전 모드에서 업데이트를 다운로드하고 설치해 보십시오. 재부팅하고 이제 App Store가 작동하는지 확인하십시오!