Mac에서 App Store에 연결할 수 없습니까? 문제를 해결하는 10단계

App Store는 Mac용 새 앱을 다운로드할 수 있는 가장 안전한 곳입니다. Mac을 App Store에 연결할 수 없는 경우 출처를 알 수 없는 앱 다운로드를 시작하지 말고 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오!

관련된:

• iTunes Store 또는 App Store에 연결할 수 없음
• Mac이 앱을 설치하지 않거나 업데이트가 멈춥니다.
• macOS Catalina에서 App Store가 작동하지 않음, 수정 방법

Mac이 App Store에 연결할 수 없는 경우 다음 팁을 따르십시오.

1. 라우터를 다시 시작하십시오.
2. 방문 Apple의 시스템 상태 사이트 Mac App Store를 확인합니다.
3. App Store를 종료하고 Mac을 재시동하십시오.
4. 앱 스토어를 열고 다음으로 이동하십시오. 스토어 > 로그아웃.
5. 에 시스템 환경설정, 설정 날짜 시간 자동으로.

아래에서 이러한 팁(및 그 이상)에 대해 자세히 설명했습니다.

내 Mac에 "App Store에 연결할 수 없습니다"라고 표시되는 이유는 무엇입니까?

Mac이 App Store에 연결되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 인터넷 연결, Apple 서버 또는 Mac의 운영 체제에 문제가 있을 수 있습니다.

경험하는 것이 매우 일반적입니다 macOS 업데이트 후 App Store 관련 문제. 다른 경우에는 명백한 이유 없이 작동이 중지될 수 있습니다.

Mac이 App Store에 연결할 수 없는 경우 수행할 작업

빈 화면에 "App Store에 연결할 수 없음"이 표시되면 아래 단계를 수행하여 Mac을 수정하십시오. 각 단계 후에 App Store를 다시 테스트하십시오. 도움이 될 가능성이 가장 높은 순서대로 나열했습니다.

물론 문제 해결을 시작하기 전에 Mac의 새 백업 만들기. 그렇게 하면 문제가 발생하더라도 데이터가 안전합니다.

1 단계. Mac에서 인터넷 연결 확인

선택한 브라우저를 열고 새 웹페이지를 로드합니다. 작동하지 않거나 브라우저가 비정상적으로 느린 경우 Mac의 인터넷 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음 제안을 시도해 보세요.

• Wi-Fi 라우터를 다시 시작합니다.
• 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다.
• VPN을 사용하는 경우 비활성화하십시오.
• 네트워크 시스템 환경설정을 열고 DNS 변경.
• 추가 지원은 인터넷 서비스 제공업체에 문의하십시오.

2 단계. Apple 시스템이 작동 중인지 확인하십시오.

지금은 아무도 Mac App Store에 연결할 수 없습니다. 때때로 Apple의 시스템이 예기치 않게 다운됩니다. 다른 경우에는 Apple에서 유지 관리를 위해 일시적으로 오프라인 상태로 만듭니다.

Apple의 시스템 상태 웹사이트 방문 Apple에서 직접 최신 정보를 얻으려면 을 체크 해봐 맥 앱 스토어 구체적으로 항목; App Store가 온라인인 경우 옆에 원형 녹색 표시등이 있어야 합니다.

Apple은 알림을 추가하거나 다양한 조명의 색상과 모양을 변경하여 특정 서비스가 작동하지 않을 때 이를 알려줍니다.

3단계. App Store를 종료하고 Mac을 재시동하십시오

이것은 Mac에 문제가 발생할 때마다 사용해야 하는 기본적이지만 효과적인 문제 해결 단계입니다. 눌러 활성 앱 종료 명령 + Q 또는 앱 이름을 선택한 다음 [앱] 종료 메뉴 바에서.

App Store가 닫히지 않으면 Cmd + 옵션 + Esc 그리고 강제 종료 그것.

App Store를 닫은 후 다음으로 이동하십시오.  > 종료 Mac의 전원을 끕니다. 전원 버튼을 눌러 다시 시작하기 전에 최소 30초 동안 기다리십시오.

4단계. 로그아웃했다가 다시 로그인

많은 사용자의 경우 빈 화면에 Apple ID 정보를 보려고 할 때마다 Mac을 App Store에 연결할 수 없다는 메시지가 표시됩니다. 이것은 암시한다 Apple ID 계정 문제, 가장 쉬운 해결책은 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것입니다.

앱 스토어를 열고 선택 스토어 > 로그아웃 메뉴 바에서. 팔로우 위의 앱 스토어 종료 지침. App Store를 다시 열면 다음으로 이동하십시오. 스토어 > 로그인 Apple ID 세부 정보를 입력하여 다시 로그인합니다.

그래도 안되면 로그아웃했다가 다시 로그인해보세요 시스템 환경설정 > Apple ID > 개요.

5단계. 최신 macOS 릴리스로 Mac 업데이트

Mac의 운영 체제 문제로 인해 빈 화면에 App Store에 연결할 수 없다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이것은 macOS에 소프트웨어 버그가 있을 때 가끔 발생합니다.

일반적으로 Apple은 이와 같은 버그를 수정하기 위해 설치할 수 있는 패치 업데이트를 출시합니다. 최신 버전의 macOS를 실행하고 있는지 확인하기만 하면 됩니다.

이동  > 이 Mac에 관하여 > 소프트웨어 업데이트 새로운 macOS 업데이트를 확인합니다. 사용 가능한 모든 것을 다운로드하여 설치하십시오. 베타 사용자는 macOS의 공개 릴리스로 되돌리기.

6단계. Mac에서 날짜 및 시간 설정 변경

Mac과 Apple 서버 간의 날짜 및 시간 불일치로 인해 App Store와의 통신 문제가 발생할 수 있습니다. 날짜와 시간을 자동으로 설정하면 쉽게 해결할 수 있습니다.

Mac에서 다음으로 이동합니다. 시스템 환경설정 > 날짜 및 시간. 자물쇠를 클릭하고 관리자 암호를 입력하여 변경 사항을 잠금 해제하십시오. 그런 다음 날짜 시간 탭하고 켜기 날짜와 시간을 자동으로 설정.

이미 켜져 있는 경우 끄고 일시적으로 다른 시간대로 시간을 변경합니다. App Store를 다시 테스트한 다음 날짜와 시간을 재설정하십시오.

7단계. 라이브러리에서 App Store 기본 설정 지우기

Mac은 App Store를 사용하는 방법에 대한 데이터를 라이브러리에 작은 파일로 저장합니다. 더 부드러운 경험을 제공하기 위해 이러한 파일을 사용하지만 때로는 Mac이 App Store에 연결하는 데 방해가 될 수 있습니다.

캐시 파일이 손상된 경우 Finder를 사용하여 캐시 파일을 찾아 삭제합니다. App Store는 앱을 다시 사용할 때 새로운 것을 재생성합니다.

Finder를 열고 선택 이동 > 폴더로 이동 메뉴 바에서. 유형 ~/라이브러리/캐시/ 클릭 가다.

다음 각 파일을 찾아 찾은 파일을 휴지통으로 옮깁니다.

• com.apple.appstore
• com.apple.appstore에이전트
• 상점 계정
• 상점 자산
• 스토어다운로드
• 스토어인앱

이제 ~/라이브러리/컨테이너/ 다음 파일을 찾으면 삭제하십시오.

• com.apple.storeagent.plist
• com.apple.commerce.plist
• com.apple.appstore.plist

8단계. 방화벽에서 들어오는 연결 허용

Mac에 내장된 방화벽은 잠재적인 맬웨어 위협으로부터 Mac을 보호합니다. 기본적으로 방화벽은 App Store에서 연결을 허용하도록 설정되어 있습니다. 그러나 문제가 발생하면 설정을 확인해야 합니다.

이동 시스템 환경설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 방화벽. 자물쇠를 클릭하고 관리자 암호를 입력하여 변경한 다음 방화벽 옵션.

옵션을 켜십시오. 내장 소프트웨어가 들어오는 연결을 수신하도록 자동으로 허용 클릭 좋아요.

다음과 같은 타사 보안 소프트웨어도 일시적으로 비활성화해야 합니다. 노턴 안티바이러스. 그렇게 하면 Mac이 빈 화면을 벗어나 App Store에 연결될 수 있다면 개발자에게 설정 조정에 대한 도움을 요청하십시오.

9단계. Mac에서 방화벽 캐시 재설정

들어오는 연결을 허용하도록 방화벽을 설정한 경우에도 캐시 문제로 인해 Mac이 App Store에 연결되지 않을 수 있습니다. Finder에서 캐시를 삭제하고 방화벽에서 새 캐시를 생성하도록 하여 캐시를 재설정할 수 있습니다.

Finder를 열고 선택 이동 > 폴더로 이동 메뉴 바에서. 파일 경로를 입력하세요 /var/db/crls/ 클릭 가다.

찾기 및 삭제 crlcache.db 또는 ocspcache.db. 그렇게 하려면 관리자의 암호를 입력해야 할 수도 있습니다. 나중에 Mac을 재시동하고 App Store에 다시 연결해 보십시오.

10단계. 키체인에서 VeriSign 인증서 제거

App Store에 "로그인하는 동안 예기치 않은 오류가 발생했습니다: UNTRUSTED_CERT_FILE"은 문제가 있음을 의미합니다. Mac의 키체인.

많은 사용자가 Keychain에서 VeriSign 인증서를 삭제하여 이 문제를 해결했습니다.

열려있는 키체인 접근 응용 프로그램의 유틸리티 폴더에서 또는 Spotlight를 사용하여 검색 베리사인. 길게 눌러 모든 결과 선택 옮기다를 누른 다음 삭제 삭제하려면 관리자의 비밀번호를 입력하세요.

Mac이 여전히 App Store에 연결할 수 없는 경우

위의 모든 단계를 수행했지만 여전히 Mac의 App Store에 연결할 수 없는 경우 일대일 지원을 위해 Apple에 직접 문의해야 할 수 있습니다. 문제의 원인을 좁힐 수 있어야 합니다.

Apple 지원팀과 통화할 수 있도록 준비 Apple Store에서, 전화로 또는 웹 채팅을 사용하여. 그리고 그들이 제안한 내용을 댓글로 알려주세요!