IPhone 12가 Apple의 '소리 없음' 리콜 대상인지 확인하는 방법

iPhone 12 시리즈는 약 1년 동안 출시되었으며 iPhone 13을 손에 넣을 준비를 하고 있습니다. Apple은 2020 버전에서 주요 하드웨어 문제를 크게 피했지만 새로운 문제가 발생한 것으로 보입니다. 애플은 확실히 프로그램을 리콜하는 것이 낯설지 않지만 이것은 발행된 최신 프로그램일 뿐입니다.

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애플 '노사운드' 리콜이란?

8월 말, Apple은 일부 iPhone 12 소유자를 위한 완전히 새로운 서비스 프로그램을 발표했습니다. iPhone 12 및 iPhone 12 Pro의 소유자는 스피커 구성 요소에 결함이 있어 iPhone에서 소리가 나지 않는 것 같습니다. 즉, 전화를 받을 수 없으며 스테레오 스피커가 모노 스피커 시스템이 됩니다.

고맙게도 Apple은 문제가 있음을 인식하고 문제가 "매우 작은 비율"에만 영향을 미친다고 말합니다. 그러나 문제는 판매된 iPhone 12 모델의 순전히 숫자로 인해 "작은 비율"이 꽤 큰 문제가 될 수 있다는 것입니다. 다음은 문제에 대한 Apple의 설명과 서비스 프로그램이 발표된 이유입니다.

“Apple은 매우 적은 비율의 iPhone 12 및 iPhone 12 Pro 기기에서 수신기 모듈에서 오류가 발생할 수 있는 구성 요소로 인해 사운드 문제가 발생할 수 있다고 판단했습니다. 영향을 받는 장치는 2020년 10월에서 2021년 4월 사이에 제조되었습니다."

회사는 또한 서비스를 받기 위해 iPhone 12를 가져오기 전에 몇 가지 추가 세부 정보를 확인했습니다. 첫째, 이 서비스 프로그램은 영향을 받는 iPhone의 보증 범위를 연장하지 않습니다. 둘째, 이 서비스 프로그램은 "첫 번째 소매 판매 후 2년" 동안 영향을 받는 모든 iPhone 12 모델에 적용됩니다.

iPhone 12를 사용할 수 있습니까?

이러한 문제가 발생했고 iPhone 12 또는 iPhone 12 Pro를 소유하고 있다면 운이 좋은 것입니다. 서비스 프로그램 랜딩 페이지에 따르면 이 문제는 iPhone 12 Mini 또는 iPhone 12 Pro Max에 영향을 미치지 않습니다.

iPhone 12와 iPhone 12 Pro가 동일한 크기이고 동일한 내부 구성 요소를 많이 사용할 가능성이 있다는 점을 감안할 때 이것은 그다지 놀라운 일이 아닙니다. 그리고 더 작은 12 Mini와 더 큰 12 Pro Max에서는 구성 요소의 크기가 다른 모델과 다릅니다.

이러한 문제로 고통받고 iPhone 12 서비스를 받아야 하는 사람들에게는 몇 가지 다른 옵션이 있습니다. 다만, 본인의 아이폰이 시리얼 넘버를 확인하는 것으로 적격 여부를 확인할 수 있는 방법은 없는 것으로 보인다. 대신, 공식적인 결정이 내려지기 전에 iPhone을 미리 검사해야 합니다. 서비스 프로그램에 참여하려면 다음 중 하나를 수행해야 합니다.

• Apple 공인 서비스 제공업체를 찾으십시오.
• Apple Retail Store에서 약속을 잡으십시오.
• Apple 수리 센터를 통해 메일 인 서비스를 예약하려면 Apple 지원에 문의하십시오.

iPhone 12 또는 12 Pro를 Apple Store로 가져오거나 서비스를 받기 전에 반드시 백업하십시오. Apple이 전체 장치를 교체하거나 일련의 진단 테스트를 수행하기 위해 재설정을 수행해야 할 수도 있습니다. Apple은 또한 iPhone에 금이 간 화면과 같은 이전 손상이 있는 경우 먼저 수리해야 한다고 말합니다.