Apple 제품을 좋아하는 소매점에 반품하는 방법

2019년 연말연시 시즌이 다가온 지금, 우리는 모든 선물을 살펴보고 포장을 뜯게 되어 기쁩니다. 그러나 당신이 바라던 Apple 제품 중 하나에 결함이 있는 경우 어떻게 해야 합니까?

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아니면 일반 AirPods를 새롭고 멋진 AirPods Pro로 바꾸고 싶습니까? 글쎄, 취해야 할 첫 번째 단계는 선물 영수증을 받는 것이고, 그 다음에는 그것을 반환하기 위해 어디로 가야 하는지 알아내야 할 것입니다. Apple 제품을 반품하는 방법을 알아볼 수 있도록 가장 인기 있는 온라인 및 오프라인 매장 목록을 작성했습니다.

벽돌 및 박격포 상점

운 좋게 "오프라인" 매장에 갈 수 있다면 이것이 제품을 반품하거나 교환하는 가장 빠른 방법일 것입니다.

애플 스토어

몇 년 동안의 전통처럼 Apple은 새로운 "휴일 반환 정책"는 지난 11월 15일부터 시작됐다. 11월 15일부터 12월 25일 사이에 Apple 온라인 스토어를 통해 구매한 상품은 1월 8일까지 반품이 가능합니다.

Apple Store에 방문할 수 없는 경우 다음을 수행해야 합니다.

1. 애플 방문 귀하의 계정 페이지를 선택하고 선물 반품
2. 반품하려는 품목의 일련 번호 또는 주문 번호를 입력하십시오.
3. 주문 번호를 사용하는 경우 UPC 패키지에 있는 번호
4. 연락처 정보를 제공하고 선택 계속하다
5. 화면의 지시에 따라 선택한 다음 반품 라벨 인쇄

11/15 이전 또는 12/25 이후에 구매한 경우 표준 14일 반품 정책이 적용됩니다.

베스트 바이

Apple Store보다 더 많은 Best Buy 위치가 있으므로 제품을 반품할 Best Buy를 찾기가 더 쉬울 것입니다. 귀하 또는 가족 구성원이 베스트바이 엘리트 또는 엘리트 플러스 회원인 경우 몇 가지 추가 혜택이 제공됩니다.

제품을 11월 또는 12월에 구매했다면 1월 14일까지 반품해야 합니다. 그러나 몇 가지 예외가 있습니다.

• 휴대전화
• 세포 정제
• 셀룰러 웨어러블
• AppleCare 월간 플랜
• 주요 가전제품(세탁기, 냉장고 등)

Best Buy Elite 또는 Elite Plus 회원의 경우 11월 1일부터 12월 31일 사이에 제품을 구매했다면 조금 더 오래 사용하실 수 있습니다. 엘리트 회원은 선물을 받은 날로부터 최대 30일 동안 사용할 수 있습니다. Elite Plus 회원은 선물을 받은 날로부터 최대 45일 동안 사용할 수 있습니다.

월마트

시내를 돌아다니기 힘들고 근처에 월마트를 찾을 수 없습니다. 사실, Walmart는 2019년 홀리데이 시즌에 최고의 반품 정책 중 하나를 가지고 있습니다. 분해 방법은 다음과 같습니다.

• 14일 표준 반품 기간 = 1월 10일까지 연장
• 30일 표준 반품 기간 = 1월 25일까지 연장
• 90일 표준 반품 기간 = 변경 없음

다른 반품 기간에 대한 자격은 옵션이 매우 간단합니다. 선불 또는 후불(계약) iPhone을 받은 경우 1월 10일까지 받을 수 있습니다.

선물을 주는 사람과 받는 사람 모두에게 더 좋은 점은 10월 24일부터 12월 25일 사이에 구매한 품목이 적용된다는 사실입니다. 이것은 다른 사람들보다 일찍 휴가 쇼핑을 시작한 사람들의 삶을 더 쉽게 만듭니다.

표적

Walmart와 마찬가지로 Target 위치는 어디에서나 찾을 수 있으며 소매업체는 훌륭한 반품 정책을 제공합니다. 상품 수령 후 90일 이내 구매하신 경우 타겟에 반품 및 교환 및 환불이 가능합니다. 여기서 주의할 점은 품목이 개봉되지 않은 상태여야 부분 환불을 받을 수 있다는 것입니다.

오피스 디포

Office Depot의 경우 소매점에서는 선물 영수증 또는 원본 영수증이 있어야 합니다. 이 경우 1월 14일까지 제품을 반품해야 합니다. 여기서 좋은 점은 이 반품 정책이 10월 1일에서 12월 24일 사이에 구매한 품목에 대해 유효하다는 것입니다.

스테이플

11월 1일과 12월 24일 사이에 구입한 모든 선물은 스테이플스 홀리데이 반품 정책 범주에 속합니다. 즉, 1월 5일 또는 구매 날짜로부터 14일 중 더 긴 날짜까지 사용할 수 있습니다.

마이크로 센터

놀랍게도 Micro Center에는 해당 품목에 대한 특별한 휴일 반품 정책이 없습니다. 대신 구매일로부터 30일 이내의 표준 반품 정책에 의존해야 합니다. 이것은 약간 낙담하지만 표준으로 30일이 다른 사람들이 제공하는 14일보다 낫습니다.

프라이의 전자 제품

주로 캘리포니아와 텍사스에서 발견되는 Fry's는 서부 해안에서 가장 인기 있는 전자 소매점 중 하나입니다. 11월 29일부터 12월 24일 사이에 구매한 상품은 2020년 1월 14일까지 반품할 수 있습니다.

코스트코

이것은 놀라운 일이 아니며 분명한 이유가 있지만 Costco는 휴일 반품 정책을 제공하지 않습니다. 도매상을 통해 구매한 모든 상품은 구매일로부터 최대 90일 이내에 반품이 가능하기 때문입니다.

BJ의 도매 클럽

BJ의 도매 클럽은 컴퓨터 및 전자 제품에 대해 90일 반품 기간을 제공하는 Costco와 동일한 프로세스 및 요구 사항을 따릅니다. 그러나 품목을 개봉한 경우에는 모든 액세서리가 여전히 포함되어 있는지 확인해야 합니다.

휴대폰 통신사

일반적으로 처리해야 할 계약 및 재입고 수수료가 있기 때문에 전체 운송업체는 약간 까다롭습니다. 그러나 휴일에는 이러한 운송업체 중 일부가 반품 기간을 연장하여 제품을 더 쉽게 반품할 수 있도록 합니다.

버라이즌

Verizon의 휴일 반품 정책에 따르면 11월 28일과 12월 31일 사이에 이루어진 모든 구매는 1월 15일까지 반품 또는 교환할 수 있습니다. 이것은 장치와 액세서리 모두에 적합하지만 재입고 비용이 부과됩니다. 기기를 반품하거나 교환하는 경우 포함된 모든 액세서리가 있어야 하며 하와이에 거주하지 않는 한 $50의 재입고 수수료를 지불해야 합니다.

AT&T

AT&T는 2019년 홀리데이 시즌에 특별한 반품 정책을 제공하지 않습니다. 대신 장치를 온라인으로 주문한 경우 배송일로부터 최대 30일이 소요됩니다. 매장에서 기기를 구매한 경우, 구매일로부터 최대 14일 이내에 반품이 가능합니다. 재입고 수수료의 경우 AT&T는 반품 또는 교환 시 기기당 최대 35달러를 청구합니다.

스프린트

Sprint는 4위라는 점을 감안하여 더욱 '고객 중심'이 되도록 노력하고 있습니다. 회사는 사용자에게 Sprint의 서비스를 30일 동안 사용해 볼 수 있는 새로운 Total Satisfaction Guarantee를 공개했으며, 불만족 시 참가 요금을 환불해 드립니다.

이미 Sprint 구독자인 경우 구매일로부터 30일 이내에 재입고 수수료로 $45가 청구됩니다. 그러나 기기를 개봉하지 않고 활성화하지 않은 상태로 반품하는 경우 해당 수수료가 면제될 수 있습니다.

T 모바일

놀랍게도 "UnCarrier"는 어떤 종류의 연장된 휴가 반환 정책도 제공하지 않습니다. 대신 구매일 또는 계약서상의 임대일로부터 최대 14일 이내에 제품을 교환 또는 반품할 수 있습니다. 재입고 수수료는 연결된 태블릿의 경우 75달러, 스마트폰 또는 연결된 웨어러블의 경우 50달러입니다.

온라인 소매업체

특히 지난 몇 년 동안 블랙 프라이데이/사이버 먼데이 세일이 그 어느 때보다 일찍 시작되면서 많은 쇼핑이 온라인으로 이루어졌습니다. 즉, 일부 소매업체의 손에 넘어가 더 엄격한 규칙이나 절차를 따라야 합니다.

아마존

11월 1일에서 12월 31일 사이에 Amazon.com에서 배송된 모든 아이템은 1월 31일까지 전액 환불을 위해 반품할 수 있습니다. 아마존 웹사이트에 로그인하여 반품 및 환불 버튼을 누르고 화면의 지시를 따르기만 하면 되기 때문에 반품 절차를 시작하는 것은 쉽습니다. 그러면 크레딧이 다시 발행되어 다른 기기를 구매하는 데 사용할 수 있습니다.

경우에 따라 Amazon에 매장이 있지만 Amazon 리소스를 통해 배송하지 않는 소매업체가 있습니다. 이러한 경우에도 위의 단계를 따를 수 있지만 반품 정책은 소매점에 따라 다를 수 있습니다.

이베이

eBay는 웹사이트가 다양한 "판매자"를 위한 상점 역할을 하기 때문에 반품과 관련하여 탐색하기 가장 까다로운 소매업체입니다. 이는 귀하가 품목을 구매한 판매자에게 달려 있으며 반품 정책이 다를 수 있음을 의미합니다. 그러나 모든 구매에 대해 판매자는 3일 이내에 문제를 해결해야 하며 그렇지 않으면 eBay가 개입하여 사례를 검토합니다.

비앤에이치 포토

아마도 이 목록에서 가장 좋은 반품 정책은 B&H Photo의 직원들에게서 나온 것입니다. 회사는 2019년 11월 1일부터 2020년 1월 1일 사이에 이루어진 구매에 대해 휴일 반품 정책을 연장했습니다. 해당 날짜 사이에 구매한 모든 제품은 2020년 2월 1일 또는 구매일로부터 30일(둘 중 더 긴 날짜)까지 반품 및 교환이 가능합니다.

반품 또는 교환을 시작하려면 온라인, 전화 또는 B&H의 라이브 채팅 기능을 통해 할 수 있습니다. 반품 양식을 작성한 다음 적절한 반품 레이블과 함께 반품해야 합니다.

아도라마 카메라

Adorama의 반품 정책에 따르면 구매 후 30일 이내에 배송료를 뺀 전액 환불을 위해 제품을 반품해야 합니다. 장치/제품에는 원래 포장, 재료 및 액세서리가 모두 있어야 합니다. Adorama의 "VIP360" 멤버십에 등록한 경우 구매일로부터 최대 60일 이내에 제품 또는 기기를 반품할 수 있습니다.

결론

연말연시 시즌은 항상 일년 중 바쁜 시간이며 다음 해가 될 때까지 진정되지 않습니다. 가족들이 여행이나 다른 계획으로 인해 동시에 명절을 보내지 않기 때문입니다.

그러나 마침내 선물의 포장을 풀고 무엇인가를 교환해야 할 때 소매업체는 이 과정을 고통 없이 만들기 위해 계속해서 노력하는 경향이 있습니다. 모든 소매업체가 Apple이나 B&H만큼 훌륭하지는 않지만 일부 소매업체는 여전히 예상보다 더 많은 일을 합니다.

2019년 연말연시를 위해 무엇을 기대하고 있는지 댓글로 알려주세요.