소프트웨어 업데이트 문제: 업데이트를 확인할 수 없습니다. 소프트웨어 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다. 해결 방법

여러 사용자가 다음을 사용하여 무선으로 iDevice(iPad, iPhone, iPod Touch) 소프트웨어를 업데이트하려고 할 때 오류 메시지가 표시된다고 보고했습니다. 설정 > 일반 > 정보 > 소프트웨어 업데이트 (무선 업데이트라고 함). 특히 많은 독자들이 메시지를 보고 업데이트를 확인할 수 없습니다. 소프트웨어 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다..

빠른 팁

장치가 업데이트를 확인할 수 없거나 확인하는 동안 오류가 발생한 경우 문제를 해결하려면 다음 빠른 팁을 따르십시오.

• Apple의 시스템 상태 페이지를 방문하여 Apple 서버에 진행 중인 문제와 문제가 있는지 확인하십시오.
• 다른 WiFi 네트워크를 시도하거나 iTunes 또는 Finder(macOS Catalina+용)를 사용하여 무선 대신 장치를 업데이트하십시오.
• 비행기 모드 켜기 및 끄기 전환
• 날짜 및 시간을 업데이트하여 자동으로 설정하거나 자동으로 설정을 껐다가 켭니다.
• 셀룰러 서비스가 있는 iPhone 및 iPad의 경우 WiFi를 끄고 대신 셀룰러 데이터를 사용합니다(업데이트가 대용량 파일인 경향이 있으므로 추가 모바일 데이터 요금이 발생할 수 있음).
• 네트워크 설정 재설정
• 장치를 다시 시작하거나 강제로 다시 시작하십시오.
• 해당하는 경우 모든 베타 프로필을 제거합니다.

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Apple 서버에서 문제 확인

이 오류는 Apple 서버가 다운될 때 자주 발생합니다. 확인하려면 방문하십시오 Apple의 시스템 상태 사이트를 방문하여 Apple의 서비스가 영향을 받는지 확인하십시오. 서비스에는 iCloud, App Store, iTunes, 소프트웨어 업데이트, Siri, 지도, Apple Pay 등이 포함됩니다. 시스템 상태 페이지에서 녹색으로 표시된 서비스는 정상적으로 작동하고 있습니다. 노란색으로 표시된 항목에 현재 문제가 있습니다.

시스템 상태 페이지에서 노란색 경고 아이콘 옆에 있는 특정 서비스 이름을 클릭하면 Apple에서 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 이 데이터에는 일반적으로 보고된 문제에 대한 날짜, 시간, 간단한 설명, 영향을 받는 사용자 수 또는 비율, 문제가 진행 중이거나 해결되었는지 여부가 포함됩니다.

그리고 일반적으로 다음 메시지가 표시됩니다. "사용자는 위에 나열된 서비스에 문제가 있습니다. 조사 중이며 추가 정보가 제공되는 대로 상태를 업데이트하겠습니다..”

Apple 시스템 상태가 모두 녹색으로 표시되는 경우

• 즉, 문제가 발생할 가능성이 높으므로 아래 단계를 수행하면 도움이 됩니다.
• 때로는 시스템 상태 페이지에 표시되지 않는 Apple 측의 작은 문제가 있습니다. 따라서 모든 단계를 시도했지만 도움이 되지 않으면 인터넷에서 특정 문제에 대한 뉴스 기사를 확인하십시오.

Apple 시스템 상태가 노란색으로 표시되는 경우

• Apple의 현재 서버 및 서비스에 문제가 있으므로 문제가 노란색 주의 표시로 나열되어 있는지 확인하십시오.
  • 문제가 보고되고 경고를 받으면 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 문제는 당신과 당신의 기기 그 이상입니다.
• 더 알고 싶다면 문제 또는 Apple과 관련된 뉴스를 온라인에서 확인하거나 "오늘 사과 서버 다운"이라는 검색어를 사용하여 뉴스 검색을 입력하십시오.

Apple 서버 및 친구

Apple은 실제로 Google Cloud, Microsoft Azure 및 Amazon Web Services에 정보를 저장합니다(AWS가 선두에 있는 클라우드 스토리지의 Big 3).

이는 Apple의 자체 데이터 스토리지 센터에 추가됩니다. 이러한 클라우드 서비스는 iCloud 백업, 사진 저장, 음악 스트리밍 및 비디오 다운로드와 같은 항목을 저장합니다. 정부, 기관, 회사, 심지어 우리의 작은 사람들도 그 어느 때보다 클라우드에 더 많이 의존하고 있습니다.

모든 것이 연결되어 있습니다. 결국 웹입니다.

오늘날에는 모든 것이 연결되어 있으므로 이 3대 클라우드 서비스 중 하나에 문제가 발생하거나 오프라인 상태가 되면 Apple과 함께 크고 작은 수많은 회사도 영향을 받습니다. 이러한 중단은 사이트가 완전히 오프라인 상태가 되거나 웹 서비스를 사용할 수 없거나 작동하지 않는 등 다양한 증상을 유발합니다. 웹 사이트가 제대로 로드되지 않음, 자산을 로드할 수 없음, 주요 및 경미한 속도 저하 및 간헐적 문제.

그리고 이러한 문제는 더 이상 소프트웨어 업데이트를 확인할 수 없는 실제 사용자, 앱 또는 iBook 및 기타 잠재적인 다운스트림 효과의 호스트인 우리에게까지 이어집니다. 따라서 오늘 iPhone 또는 iPad에서 어떤 앱도 업데이트할 수 없다는 사실을 알게 된다면 전 세계적으로 영향을 미치는 훨씬 더 큰 문제일 수 있습니다.

Apple 서버가 다운되면 새로운 콘텐츠와 최근에 변경된 콘텐츠가 모든 기기 또는 iCloud.com에서 업데이트되지 않았을 수 있습니다.

업데이트 오류를 ​​확인할 수 없는 문제 해결 방법

따라서 이것이 서버 또는 Apple 시스템 문제가 아니라고 판단되면 아래 팁을 통해 작업을 정상화할 수 있습니다.

업데이트를 시도하기 전에 안정적이고 빠른 인터넷 연결이 있는지 확인하십시오. 가능하면 공용 WiFi를 통해 업데이트하지 마십시오.

WiFi 속도가 확실하지 않은 경우 iOS 업데이트를 시도하기 전에 속도 테스트를 실행하십시오.

iOS 다운로드가 너무 오래 걸리는 경우

iOS는 인터넷(이더넷 또는 WiFi)이 허용하는 속도만큼만 다운로드한다는 점을 기억하십시오. 즉, 업데이트 다운로드는 업데이트 자체의 크기와 인터넷 속도에 따라 다릅니다. iOS 업데이트를 다운로드하는 동안 기기를 사용할 수 있지만 다운로드 속도를 유지하기 위해 권장하지 않습니다.

문제가 해결될 때까지 각 단계를 시도해 보세요.

1. iTunes(Windows 및 macOS Mojave 이하) 또는 Finder(macOS Catalina+)를 통해 소프트웨어를 업데이트해 보십시오. 소프트웨어를 업데이트하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
2. 설정 > WiFi Wi-Fi를 껐다가 다시 켜십시오.
3. 셀룰러 데이터 끄기
4. 비행기 모드를 켜고 끕니다(이 작업을 몇 번 수행).
5. iDevice의 전원을 끄고 20-30초 기다렸다가 다시 켜십시오.
6. 장치의 날짜와 시간을 변경하여 자동으로 설정하거나 전원을 끄고 30초 후에 다시 켜십시오. 이동 설정 > 일반 > 날짜 및 시간
7. 베타 테스터라면 베타 프로필을 삭제하고 다시 시도하세요.
   1. 이동 설정 > 일반 > 프로필을 탭하고 iOS 베타 소프트웨어 프로필 > 프로필 제거를 탭합니다.
   2. 다시 시작하고 다시 업데이트하십시오.
8. 탭하여 네트워크 설정 재설정 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정

   

9. iDevice에서 여유 공간 확보– 귀하의 iPhone 등 할 수있다 공간이 충분하지 않다 iOS 또는 iPadOS 업데이트용.
   1. 일부 삭제 메시지 일이 진행되도록
10. 변경 DNS 설정. 그렇게 하려면 간단히 설정 > Wi-Fi 그런 다음 현재 Wi-Fi 네트워크 옆에 있는 파란색 화살표를 탭합니다. "DNS" 필드를 누르고 DNS 서버를 입력하십시오. 8.8.8.8, 8.8.4.4(Google의 공개 DNS). 그런 다음 소프트웨어 업데이트를 시도하십시오.
11. 강제 재시작을 시도하십시오. 그런 다음 iDevice를 다시 켜기 전에 20-30초 동안 기다리십시오. 업데이트를 허용하는지 확인하십시오.
    1. 강제 재시작을 수행하십시오.
       1. iPhone 6S 이하 및 홈 버튼이 있는 모든 iPad 및 6세대 iPod touch에서 Apple 로고가 표시될 때까지 홈과 전원을 동시에 누르십시오.
       2. iPhone 7 또는 iPhone 7 Plus 및 iPod touch 7세대의 경우: Apple 로고가 나타날 때까지 측면 및 볼륨 작게 버튼을 모두 10초 이상 길게 누릅니다.
       3. iPhone 8 및 이후 모델 및 홈 버튼이 없는 iPad: 볼륨 크게 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다. 그런 다음 볼륨 작게 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다. 마지막으로 Apple 로고가 보일 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.

iOS 또는 iPadOS 업데이트를 제거하고 다시 다운로드하십시오.

이 오류가 여러 번 발생하면 부분 업데이트를 확인하고 해당 업데이트를 제거하십시오. 제거한 후에는 iTunes 또는 Finder를 사용하여 업데이트를 다시 다운로드해 보십시오.

부분 업데이트 확인

1. 이동 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간(또는 iPad 및 iPod Touch)
2. 앱 목록에서 해당 iOS 또는 iPadOS 업데이트를 찾습니다.
3. iOS 또는 iPadOS 업데이트를 탭한 다음 업데이트 삭제를 탭합니다.
4. iTunes 또는 Finder를 열고 업데이트를 확인합니다.

   

5. 또는 로 이동 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 그리고 무선 업데이트를 다시 시도하십시오.