2006년에 Apple은 iPod 문제 해결 도우미를 게시했습니다. "5 Rs": 재설정, 다시 시도, 다시 시작, 다시 설치, 복원합니다. 이 절차에서는 장치에 영향을 미치는 대부분의 문제를 해결하는 일련의 단계를 사용했습니다.
iPhone 4 문제 해결 문제에 대한 독자 보고서를 기반으로, 우리는 놀랍게도 많은 수의 iPhone 4 문제를 해결할 수 있는 단계적 수정의 짧은 "4 Rs" 목록을 작성했습니다.
1. 재부팅(하드 리셋). 이것은 성공을 가져올 수 있습니다 느린 3G 데이터 전송 및 기타 문제. 화면이 꺼질 때까지 잠자기/깨우기 및 홈 버튼을 동시에 약 15-20초 동안 누르고 있으면 재부팅을 의미하는 Apple 로고가 나타납니다. 일부 문제는 (이상하게) 이 절차를 두 번 수행해야 할 수 있습니다.
2. 모든 설정을 재설정합니다. 이것은 해결할 수 있습니다 근접 센서 문제, 느린 처리량, FaceTime 문제, 셀룰러 서비스 손실 그리고 더. 재설정하면 분리된 하드웨어 구성 요소를 복원하고 적절한 연결을 방해하는 손상된 데이터를 지울 수 있습니다. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정으로 이동합니다. 이렇게 하면 저장된 메시지, 암호 및 기타 정보가 지워집니다.
3. 백업에서가 아닌 복원합니다. 이 절차는 해결할 수 있습니다 앱 충돌, 전화 통화 중 예기치 않은 재설정, 배터리 소모 그리고 더. iPhone 백업의 잘못된 홀드오버 데이터(특히 이전 iPhone 모델용으로 생성된 데이터)로 인해 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 새 전화로 복원하면 연락처 및 기타 데이터가 삭제되지만 문제가 해결될 수 있습니다. 그렇게 하려면 iPhone 또는 iPod touch를 컴퓨터에 연결하고 iTunes에서 "복원"을 클릭한 다음 "새 전화로 설정"을 선택하십시오.
4. SIM 카드를 재장착합니다. 이 수정 사항은 일부 데이터 처리량, 신호 또는 셀룰러 서비스 문제에 효과적입니다. SIM 카드를 제거하고 마른 천으로 가볍게 닦고 SIM 슬롯에 이물질이 없는지 확인한 다음 카드를 다시 삽입하여 꼭 맞도록 하십시오. 이를 위한 지침은 다음에서 찾을 수 있습니다. Apple 기술 자료 문서.
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